第三章 高校学生工作平台的需求分析与设计
高校的学生工作随着网络技术的迅速发展,迎来了新的机遇和挑战, 网络新媒体技术开始被各高校引入到教学、管理等日常工作的各个环节中,提高了工作效率,增强了工作效果和节约了工作成本。学生工作是高校管理工作中的一个重要组成部分,充分利用网络资源，大力推进高校学生信息化建设进而提高高校综合管理水平。
一、基于微信开展高校学生工作的优势与挑战
（一）基于微信开展高校学生工作的优势
一直以来,加强高等院校学生工作一直是党和政府非常重视的,尤其是思想政治教育工作，该项工作一直也是中国共产党的优良传统和政治优势。与此同时，各个级别、各种类别的高等学校也非常重视和加强对学生的教育和管理,这样一来使得以思想政治教育工作为重点的学生工作逐渐成为我国学校教育教学管理中不可或缺的一部分,进而成为高校培养、发展社会接班人的重要环节。
随着移动通讯技术、数字技术、网络技术的迅速发展，微信正在逐渐走进并影响改变着高校学生的学习生活、思维方式、行为方式和价值观念。在微信为典型代表的网络新媒体环境下分析探索高校学生工作的途径、方法、规律，为进一步加强和完善高校学生工作，已经成为高校学生工作，甚至是高校教育中的一项重要内容。
随着网络技术的普遍流行及快速发展和移动通信技术的普及，使当今社会趋于信息化社会发展，这意味着信息化到来的标志，过去的传统模式：通过纸、笔和看报纸、听报告，读取文件开展大学生工作的方式逐渐被新型媒体和技术所取代了。早在上世纪 80年代，中国领导人邓小平提出的教育理念，“教育要面向现代化，面向世界，面向未来的需要”，为此，我们必须深切地感受到认识到，在当前竞争激烈和不断深化的发展信息社会，信息素养已成为素质教育不可缺少的一部分，作为一个现代化的信息时代，信息技术已经成为教育新的主题，成为人们最重要的手段之一，获得知识，能力，也成为开展工作的一个重要的适合的工具。
经过人类长时间的实践和探索，逐渐摸索出一套具有中国特色的大学生教育和管理道路，并已积累了很多在这个过程中的宝贵经验：总结过去的经验，填鸭式传统的学生教育，我们深刻认识到，学生们在这个过程中是不积极的，但被动。与此同时，我们的教育过于单调形式，并重复年复一年的内容，这是不符合教育的客观规律，特别是在社会环境基本保持一致，工作条件和学生团体有过片刻的显着变化，如果人们仍然照搬过去那些传统的经验和做法，采用过去的管理不成熟的方法和手段，开展大学生的工作，显然是无济于事的，也是过时的，更不要说更紧密地与步伐时代，这个角度来看，我想进行调整，使工作思路，一定要根据学生的需要和特点，遵循高等教育，采用适当的理论和方法的发展的基本规律教育，成熟的大学生工作，使教育，管理和服务工作的实施形成三位一体的情况下，如此精致的指导，精心安排，争取无微不至的关怀和照顾父母和支柱的学校委托的成长和成功育人做祖国的目标，在高校学生工作中真正使 “一切为了学生，为了一切学生，为了一切学生”的愿望实现。
虽然教育是基础，育人是大事业，但教育中没有小事，事事都包含教育。培训和教育大学生，不仅通过课堂教学，而且还可以通过许多日常琐碎的，复杂的，重复性的工作来实现。如果没有进行精细的加工，各方面的无意疏忽和偷工减料，这将使学生教育的有效性受到直接影响，例如，影响很多学生的成长和成功，甚至造成显着危害或事故。一旦如此，不仅能够实现质量目标变成泡沫，而且会严重阻碍育人的伟大事业。
微信环境下高校学生信息化是指高校在微信环境下运用现代信息技术和网络技术,采用现代的管理方法对学生进行高校、科学、有效的管理。使学生不只是管理中的接受和服从者,而成为直接的参与者,实现学生工作的实时交互性,这是师生双赢的途径,提高了高校的工作效率,还使学生享受到了更优质的服务。
因此，高校学生工作必须调整过去的思路和方法，并认识到现代教育技术应该得到充分认可和重视利用，例如在正确的教育理念指导下，充分利用互联网信息技术来提升发展能力，及时收集，传输，处理，分析信息，提高高校学生工作效率。人们想要创新，那么改革和创新，这应该在大学生的新形势的具体情况上进行结合，继续深入信息化教育的大学生，新功能和新问题的思想活动的新形式的优良传统深入的研究新的变化中，研究的新趋势是 IT 通过教育的创新形式结合了互联网，教育方法，教育机构和教育工具，继续加强和改进高校学生工作，因为只有这样才能随着时代的快节奏跟上紧密结合，打破了过去的工作的传统格局不合理，执行时间，以便履行了赋予我们的使命，与时俱进，以促进社会的持续发展。但是，同样，通过运用现代教育技术，实现高校学生工作，不仅可以减少高校学生工作强度，同时也可以提高管理水平，使学生工作采用现代教育技术，管理学生、教师的工作带来了极大的方便。通过这种方式，管理人员足不出户就可以看到学校的最新状态，不用去花费大量的精力去寻找信息，使工作强度逐渐从日常管理微观管理向宏观管理降低，从而提高了管理水平。从某种意义上来说，大学生的管理是信息的获取，选择和传播过程，并利用教育技术，使我们充分认识到，信息技术，特别是网络技术与大学生应用的发展现状工作提供了现代化手段和渠道拓展高校学生工作空间，让传统的学生管理和教学活动发生在教学活动模式已成为不同方式的根本转变。因此，每一个学生管理工作者在信息时代，一定要注意时代有关的特性，建立现代信息概念，提高信息素养，全面提升自己的管理水平。
（二）微信给高校学生工作带来的挑战
目前,互联网技术已经逐渐的遍及各行各业中， 我国大部分高等院校都了开通了自己的官方网站,校园网,建成了校园办公自动化平台和信息化交流的平台,这些目前都仍然处于起步阶段,重视建设、轻视应用的现象依然普遍存在在高校学生管理工作当中,学生工作平台的使用价值并没有被完全的体现出来。虽然大部分高校已经拥有了自己的网站、博客、微博,大部分也都涉及到了管理工作,但由于管理不够规范化,导致质量和效率并没有得到有效的提高。微信的发展，使人与人之间的交流方式发生了重大的转变。
不再受时空的制约，以微信为代表的网络新媒体的到来，给高校学生工作带来了机遇和挑战。只有紧跟时代步伐，充分认识并利用微信的优势，坚持用先进的思想文化占领高校网络传播的阵地，合理恰当的运用现代传媒手段建设大学生的现实和虚拟双重精神家园，拓展大学思想政治教育途径。
1.应用定位不准确
当前虽然有很多高校都注册了自己的博客、微博等帐号，但是却因为应用定位不准确而没有受到学生的关注，在学生管理工作中的应用效果也不明显。具体说来，当前的高校学生管理工作中的微信定位不准确主要表现在以下几个方面：第一是定位比较狭窄，仅仅侧重于学生管理工作的某一个方面，如就业、心理、资助等，没有发挥在全体学生中的影响力；第二是定位姿态比较高，官方的语境下没有凸显平等自由的交流环境，因此没有发挥微信的互动性作用；第三是角色定位模糊，有些高效的微信平台成为了高校网站信息的简单重复，没有发挥好高校学生管理工作的重要作用。
2.内容单一，更新过慢
当前的高校学生管理平台中主要发布的是学生工作动态，行政通知，活动转播等等，而这种官方性的微信平台定位使得微信平台的内容变得狭小，忽视了高校学生对社会热点、校园生活、情感心理等方面的信息需求，再加上校园官方微信平台的内容更新较慢，主要以文字为主，缺乏创新设计，显得生硬死板，这就限制了高校微信平台在学生群体中的影响力的发挥，也就更能发挥微信平台在学生管理工作中的作用。
3.管理和维护不健全
高校的微信平台并不同于官方网站，不是学校的官方行为，是管理者自发组织和自愿注册的。与此同时，微信的建设并没有在统一的规划和管理中进行，微信主题模糊性严重，微信内容无序性严重，微信质量参差不齐等现象成为了高校微信平台难以发挥作用的源头。此外，微信平台建设一般作为管理者额外增加的工作，管理者很难在兼顾本职工作的情况下注重对微信平台的管理，当出现时间和精力冲突时，选择丢弃的是微信的管理，因此最终失去了微信粉丝的关注，丧失了微信本身的功能。
4.应能水平不高
微信平台在高校学生管理工作中的运用，要求学生工作队伍的素质相应的提高。但是，在高校的学生干部工作队伍中，对于微信技术的了解并不是很多，不会运用微信来关注时事热点和思想动态，使得微信失去了学生工作阵地的重要地位，还有一些学生干部工作人员不会使用科学的微信管理技巧和沟通技巧，发布的微信内容没有思想性和吸引力，甚至缺少技术性知识，这就直接限制了微信本身的功能发挥。
一直以来,加强高等院校学生工作一直是党和政府非常重视的,尤其是思想政治教育工作，该项工作一直也是中国共产党的优良传统和政治优势。与此同时，各个级别、各种类别的高等学校也非常重视和加强对学生的教育和管理,这样一来使得以思想政治教育工作为重点的学生工作逐渐成为我国学校教育教学管理中不可或缺的一部分,进而成为高校培养、发展社会接班人的重要环节。
随着移动通讯技术、数字技术、网络技术的迅速发展，微信正在逐渐走进大学生的学习、生活中并且影响和改变着大学生的学习生活、思维方式、行为方式和价值观念。在以微信为代表的网络新媒体环境下分析探索高校学生工作的方法、规律、途径，进一步加强和完善高校学生工作，已成为高校学生工作，甚至是高等教育中的一项重要内容。
随着网络技术的普遍流行及快速发展和移动通信技术的普及，使当今社会趋于信息化社会发展，这意味着信息化到来的标志，过去的传统模式：通过纸、笔和看报纸、听报告，读取文件开展大学生工作的方式逐渐被新型媒体和技术所取代了。早在上世纪 80年代，中国领导人邓小平提出的教育理念，“教育要面向现代化，面向世界，面向未来的需要”，为此，我们必须深切地感受到认识到，在当前竞争激烈和不断深化的发展信息社会，信息素养已成为素质教育不可缺少的一部分，作为一个现代化的信息时代，信息技术已经成为教育新的主题，成为人们最重要的手段之一，获得知识，能力，也成为开展工作的一个重要的适合的工具。
经过人类长时间的实践和探索，逐渐摸索出一套具有中国特色的大学生教育和管理道路，并已积累了很多在这个过程中的宝贵经验：总结过去的经验，填鸭式传统的学生教育，我们深刻认识到，学生们在这个过程中是不积极的，但被动。与此同时，我们的教育过于单调形式，并重复年复一年的内容，这是不符合教育的客观规律，特别是在社会环境基本保持一致，工作条件和学生团体有过片刻的显着变化，如果人们仍然照搬过去那些传统的经验和做法，采用过去的管理不成熟的方法和手段，开展大学生的工作，显然是无济于事的，也是过时的，更不要说更紧密地与步伐时代，这个角度来看，我想进行调整，使工作思路，一定要根据学生的需要和特点，遵循高等教育，采用适当的理论和方法的发展的基本规律教育，成熟的大学生工作，使教育，管理和服务工作的实施形成三位一体的情况下，如此精致的指导，精心安排，争取无微不至的关怀和照顾父母和支柱的学校委托的成长和成功育人做祖国的目标，在高校学生工作中真正使 “一切为了学生，为了一切学生，为了一切学生”的愿望实现。
虽然教育是基础，育人是大事业，但教育中没有小事，事事都包含教育。培训和教育大学生，不仅通过课堂教学，而且还可以通过许多日常琐碎的，复杂的，重复性的工作来实现。如果没有进行精细的加工，各方面的无意疏忽和偷工减料，这将使学生教育的有效性受到直接影响，例如，影响很多学生的成长和成功，甚至造成显着危害或事故。一旦如此，不仅能够实现质量目标变成泡沫，而且会严重阻碍育人的伟大事业。
微信环境下高校学生信息化是指高校在微信环境下运用现代信息技术和网络技术,采用现代的管理方法对学生进行高校、科学、有效的管理。使学生不只是管理中的接受和服从者,而成为直接的参与者,实现学生工作的实时交互性,这是师生双赢的途径,提高了高校的工作效率,还使学生享受到了更优质的服务。
二、需求分析
本平台主要应用于高校学生工作，总体任务是实现高校学生工作的系统化、规范化和自动化，其主要任务是提供一个实时开展高校学生工作，并提供在线交流的场所，通过这个平台，高校学生工作者可以通过平台对高校学生开展学生教育、管理和服务。
2006 年 7 月 23 日，中国人民共和国教育部发布第 24 号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中第一章第三条明确指出“辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友”。根据《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中提到辅导员具有教师和管理双重身份，意味着高校学生工作队伍成员中的辅导员承担着学生教育与学生管理的双重责任。同时，还要开展日常的思想政治教育并且与学生成为朋友，这样就要为学生提供贴心的服务。结合实际工作，笔者将高校学生工作平台划分为学生教育、学生管理和学生服务三个模块，如图 3-1 所示。
三、总体设计
（一）功能及界面设计
1.学生教育模块
学生教育模块主要以教育学生为目的，结合与学生日常学习、生活相关的内容，将学生模块分为时事政治、党团教育、心理教育、安全教育、课表查询等功能，如图 3-2所示。
(1)时事新闻
滚动报道国内、国际及社会新闻，点入该页面，学生用户就可以快速了解国内外时政要闻。特殊时期精选的时事新闻，还可以供参加时事政治考试（硕士研究生、国家公务员、省公务员、大学生选调生、大学生村官等）的考生学习。真实反映每时每刻的新闻热点。
(2)党团教育
主要向广大学生用户介绍党团基本知识，以此来弥补课堂上的知识欠缺。主要包括中国共产党和共产主义青年团两个组织的基本内容。如入党流程；入党、团申请书的撰写标准等。以此来教育在校学生，积极向组织靠拢，提高思想政治素质。
(3)心理健康
为了全面渗透心理素质培育，以优化心理素质，该平台将选取心理美文进行刊登，并做到每天更新，让同学们在枯燥无味的理论学习后得到心理上的放松，进而提高自身修养与气质。设立心理管理系统，为同学心理问题答疑解惑的平台。如：当某学生感到心理压力有些大，想找辅导员老师谈心时，可点击进入该平台，输入自己当前的困惑或压力，系统会根据实际情况做出解答。以此有促于学生的心理健康、有促于学生的全面发展、有促于学生主动成长。
(4)安全教育
本平台紧紧围绕大学生学习、生活、成长、成才的各方面安全教育，简要介绍校园各种安全事故发生的原因、防范方法和避害技巧，如：大学生如何防盗、防骗、防人身侵害、防火须知、食品安全须知、如何报警并阐述相关知识和法律法规，展示各种安全案例和标志。
(5)课表查询
当学生打开微信，点击进入这一页面，则会出现系统提示：请输入需要查询哪天的课表：周一至周日，当输入周一至周日，则系统会根据关键字判断马上将指定日期的课表发过来。与此同时，此课表中还包含本学院全部年级课程的安排。这样方便了同学们随时随地查询课表，将纸质课表变为电子课表，2.学生管理模块.
学生管理模块的设置与高校学生日常管理的内容密切相关，主要分为规章制度、社区管理、主题活动、奖惩通报、请假申请等版块。如图 3-3 所示。
(1)规章制度
发布国家、地方及校、院的各类规章制度、管理办法以及奖惩办法，平日里作为学生国家法律法规、校规校纪的教育学习的第一手资料，学生可以随时随地进行学习。在奖惩学生的时候，作为主要依据。
(2)社区管理
介绍沈阳师范大学四个生活区概况，日常可更新每次查寝情况，定时表彰优秀寝室，建立优秀寝室文化，公布不文明行为督促学生文明如寝，建立失物招领平台，方便失物找到主人。亦可建立信件包裹管理消息，以便学生可以在最快时间收到自己的信件包裹，期末评选优秀寝室，在平台公布，定时，循环公布宿舍管理员，楼长，层长电话及姓名，方便出现紧急情况能取得联系。循环公布校园 110 及校医电话，方便学生出现意外情况及时联系。
(3)主题活动
可在寒暑假期间开展平安回家以及平安归校的主题活动，进行好书推荐，以及讲座，活动推广宣传工作，新生入学军训风采，各个社团活动最新通知，以及学校学院的比赛通知以及相关规则，呼吁开展绿色校园，文明校园。
(4)奖惩通报
平日里奖惩通报公布在各类活动中获奖以及评奖评优的学生名单，公布违纪或处分名单，以正校规。
(5)请假申请
马克思主义学院请假相关条例，根据相关条例进行请假，根据准假情况，持相关信息到科任老师处或辅导员老师处拿取相关假条。若未被允许，应按时上课，若未到校，归入旷课行列，定时对事假病假学生进行情况整理。
3.学生服务模块
学生服务模块主要是为学生的日常学习、生活、生活就业提供及时周到的服务。第一时间将学校、学院的最新资讯转发给学生，使学生随时掌握第一手资料。
学生服务分为通知通报、招聘信息、谈心交流、师大地图、联系我们等版块。如图 3-4 所示。
(1)通知通报
随时转发学校的相关通知及本学院通知通报。对本学院重大事件进行通报并及时进行更新，使学生第一时间接到通知。如：学院小学期活动安排、迎新计划，团委学生会系列活动等。
(2)招聘信息
及时提供招聘信息，从而使同学们第一时间掌握就业动态。
(3)谈心交流
同学们可以把你目前的心事发给我们，我们在保护学生隐私的情况下解决学生问题，一些具有普遍性的问题还可以具有警示提醒范例的作用。老师们可以在线对学生的问题提出建议并及时解决，可以快速避免突发事件的发生。
(4)师大地图
师大地图可以帮助我们快速掌握自己当前在学校的具体位置。
(5)联系我们
该平台是为了方便学生和老师之间的联系。当点击进入该平台时，系统会自动回复学院办公室地点及办公室联系电话。
（二）系统流程图
高校学生工作平台主要通过自定义菜单来完成与用户的互动，通过菜单项的点击和关键字识别来认为或自动的返回相应的内容。如图 3-5 所示。
