第四章 高校学生工作平台的实现与应用研究
一、开发环境
由于研究时间有限，经过系统的理论与实践分析，决定本人详细介绍采用 PHP 技术进行平台开发，并通过微信公众平台与第三方服务器链接。
（一）微信公众平台
1.微信公众帐号的两种类别
(1)服务号：给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。主要是给客户提供服务的。一般银行和企业做客户服务用的比较多。
(2)订阅号：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。主要是提供信息和资讯。一般媒体用的比较多。5.0 版本的微信公众平台订阅号主要功能和权限：服务号与订阅号的主要区别：首先，服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能。
其次，服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条消息。然后，服务号群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有，并直接放入订阅号文件夹当中。
本文搭建的高校学生工作平台创建的是服务号。
2.微信公众平台的两种模式
在微信公众平台的用户界面，微信公众平台提供了两种模式，一种是编辑模式，另一种是开发模式，如图 4-1 所示。用户根据自己的实际情况选择一种模式进行创建开发微信公众平台。
(1)编辑模式
编辑模式指所有的公众号运营者都可以通过简单的编辑，设置“按关键字回复”等功能。您可以设定常用的文字/语言/图片/录音作为回复消息，并制定自动回复的规则。当订阅用户的行为符合自动回复规则的时候，就会收到自动回复的消息。
(2)开发模式
开发模式是为已经注册成为开发者提供的与用户进行消息交互的模式。对于公众账号成功接入消息接口，当一个用户发消息给公众号微信公共平台服务器用于访问 Web 网站进行信息推送的 http 请求，第三方服务器可以通过回复到特定的结构响应分组，从而达到一个应答消息的目的。
公共平台消息传递接口提供用户交互的消息提供给开发人员。为公共访问的账户成功消息接口，一个消息给公众时的用户 ID，使用的 URL 的公共平台服务器的 HTTP 请求来访问推送消息，第三方服务器通过个体来返回一个响应分组，达到回复消息的对象。用户、微信后台和我们开发的公众帐号后台的服务器三者之间的交互关系如图4-2所示。
（二）AppServ 的安装与配置
第一步：需要下载 AppServ Windows 安装包。
第二步：点击 AppServ 安装程序，根据提示一步一步操作下去即可。
简单配置AppServ中的Apache 主要配置Apache中的Server Name、Email以及HTTP服务的端口，Server Name 一般设置为 localhost，如果 80 端口已有其他服务，需要修改 HTTP 的服务端口，比如 8080配置AppServ中Mysql服务器用户名和密码 MySql服务数据库的默认管理帐户为root，默认字符集为 UTF-8，可根据需要自行修改相关的字符集编码，一般 UTF-8 比较通用。
第三步后开始自动安装 AppServ，最后点击 Finish 后，AppServ 会自动启动 APACHE和 MYSQL 服务，如果计算机中安装了 360 安全卫士，会提示询问是否开机时自动启动，这里建议开机时自动启动，通过测试表明没有选择开机自动启动 AppServ，导致经常AppServ 无法运行，每次手工启动后一段时间，APACHE 或 MYSQL 就停止了服务，需要再行启动，这可能和杀毒软件有关。
最后，只要在浏览其中输入 http://localhost，可以打开服务页面，说明 AppServ安装成功了。
（三）新浪 SAE 搭建服务器
第一步注册 SAE，如果有新浪微博帐号，可以与微博帐号绑定，授权后，可用微博帐号登录。注册界面还需要填写真实姓名、安全邮箱、安全密码等信息。
第二步创建新应用。在创建新应用时需要填写二级域名、应用名称和验证码，开发语言选择 PHP，创建类型为 web 应用。
第三步上传代码，创建应用后，可以上传代码包。对代码的操作界面见图 4-3。
第四步代码管理。SAE 提供在线代码编辑。
二、核心功能模块的实现
（一）自定义菜单
微信公众平台服务号，提供自定义菜单功能。最多可以设置三个一级菜单，每个一级菜单最多设置五个二级菜单。有了自定义菜单后，公众帐号也更像一个 App 了。现在手机用户已经习惯了使用触摸的方式。以用户体检作为第一追求的微信团队让公众帐号支持自定义菜单也是必然的。自定义的菜单的相关接口有所不同，调用之前需要获取凭证。具体自定义菜单实现的代码见附录一。
以下是高校学生工作平台创建的学生教育、学生管理、学生服务三个模块的菜单界面。如图 4-4、图 4-5、图 4-6 所示。
（二）图文信息
微信公众平台编辑模式的图文信息是微信端链接的查看全文，然后可以再连接到原文来源的网页地址，而开发模式没有全文这个界面，需要自行设计或寻找合适的 WAP 界面。图文信息的条目限制为 10 个。图文信息的流程设计如下：
1． 用户触发菜单
2． 通过判断用户触发的菜单名称
3． 返回对应的内容，内容可以是文字、单图文信息和多图文信息
4． 用户点击多图文信息小标题
5． 新页面显示与小标题对应的全文
构造图文信息的代码见附录一
在平台设计中，时事政治如图 4-7、党团教育如图 4-8、心理健康如图 4-9、安全教育如图 4-10、社区管理如图 4-11、规章制度如图 4-12、奖惩通报如图 4-13、通知通报如图 4-14、招聘信息如图 4-15、联系我们如图 4-16 都属于图文信息。
（三）关键词自动回复
关键词自动回复功能是指用户发来的信息中包含事先设置好的关键词，根据关键词向用户返回事先设置好的信息。代码中$keyword 来保存客户端发来的信息，所以要分析$keyword 来处理关键词。相关代码见附录一。关键字的流程设计如下：
1． 接收用户发来的消息
2． 分析$keyword，解析出关键字
3． 查询与关键字对应的内容
4． 将信息发送给用户
在平台设计中，课表查询如图 4-17 属于图文信息。
（四）消息回复
除了以上三种使用编程语言编写代码实现的功能，还可以使用微信公众平台提供的消息管理功能，直接消息进行管理与回复。用户发来的消息，可以在消息管理功能界面看到并提供消息回复功能。平台中的谈心交流如图 4-18 就是使用这项功能实现的。
三、高校学生工作平台的应用研究
高校学生工作平台已经逐步走进并融入到大学生的学习、生活的过程中，为高校学生的学习、工作以及生活提供了许多方便的条件，同时也为高校学生工作的开展提供了良好机遇。
1.高校学生工作平台在高校学生日常生活中的应用
当代高校学生的思想来源于生活，反映他们自己的需求，因此，只有走进高校学生的生活的高校学生工作才能去积极地指导学生的思想和价值观。微信已成为高校学生的一种生活方式，因为微信与外界互通，而且还为他们提供一个平台，把自己展现给外界。
同时，微信还走进大学生活提供了可能性。高校学生工作者可以利用高校学生工作平台这样一个动态的平台，以了解学生的思维优势，学生理解不同的个性和想法，这可以有针对性地开展高校学生工作，使高校学生工作更有针对性的内容，因此，教育学生更容易接收教育，此外，教育工作者也可以结合一些生动的图片，将积极向上具有正能量的信息发给学生，对学生进行正确的思想倾向引导。
高校学生工作平台，让大学生在他们大学学习生活中进行沟通，而当面临查找资料解决不了的问题，可以及时地通过高校学生工作平台与教师、辅导员和其他同学通过语音或者视频互动提问、交流，在这个过程中，他们疑惑不解的问题，可以通过及时的交流与碰撞来找到答案，以此学生们的行为可以得到正确的引导。所以，高校学生工作平台可以使大学生在愉快和轻松的环境中学习和生活，在这样一个过程中潜在的升华了自己的思想和素养。微信公众平台双向的沟通互动交流的优势，不仅提高了思想政治教育理论本身的思想政治素质，也提高了工作效率，同时也是思想政治工作者与学生之间的距离更近，教育和学生自身最终思想道德素质的教育的平等互动的形成和发展得到了改善。通过后期的跟踪访谈调查，绝大部分学生认为高校学生平台为大学生提供了快捷、方便的信息通道，愿意关注并使用。
2.高校学生工作平台在高校学生工作者工作中的应用
高校学生工作平台的产生，打破了高等院校的师生关系，可以说是一个“破冰式的革命”。高校辅导员、老师、学生、教师和学生的时间之间的沟通，不仅仅局限与在校上课期间，这样弥补了传统的高校学生工作的传统模式，高校学生工作平台的出现，延长了教育时间，所以思想政治教育理论课 45 分钟以外的时间，学生有更多的任课教师，并提供了进一步的沟通机会。对于高校辅导员，通过高校学生平台向学生通报了学校最新的相关信息，可以通过高校学生工作平台的相应功能了解学生的生活动态，让老师认识大学生从课堂延伸的日常生活的琐事，学生可即时消息，图片，语音与老师交流和互动。这不仅会缩短师生之间的心理距离，也使高校学生工作得到了升华，从只要求学生了解课堂上的理论知识，晋升为教师和学生讨论社会问题，从而促进学生树立正确的世界观，人生观和价值观。
由于条件所限，大学课堂的管理模式往往没有一个固定的地方，再加上高校教师和辅导员的压力和很难摆脱的教学和科研，从而减少教师或高校学生工作者与学生的沟通交流，甚至扩展到学生宿舍，由于空间有限，也不能有效发挥高校教师的作，降低了业余时间辅导员和学生的交流的机会，让很多学生觉得老师是遥不可及的，人迹罕至，甚至对自己的任课教师没有任何印象，有距离的心理意识强。随着高校学生工作平台的诞生，高校辅导员可以利用实时和互动新媒体，实时了解每个学生的动态优势，由于网络的沟通方式，可以避免辅导员和学生之间心理上的疏忽，从而解决师生互动交流时间、空间受限等问题。对于那些性格内向，不爱参加群体活动的大学生，高校学生工作者也能通过高校学生工作平台单独进行交流，以避免面对面的紧张，通过一些特定的表达方式，例如“一个微笑，一个祝福，一句问候”，来拉近师生的距离，每一个热心的问候，都如春风化雨一般，每一个生动的画面，都可以缩短师生之间的距离，从而创造一个亲密无间的师生交流新模式。
如今，手机已经成大学生学习、生活必须具备的工具之一，WIFI 热点和 3G 网络分布也在随之普及，无论是在教学区还是生活区我们都能见到。因此，高校工作者可以借助网络新媒体这样一个免费而又便捷的新兴的媒体资源，以及遍布于整个大学校园的教学区和生活区的手机网络资源，积极创建新的大学班级管理平台，可以打破传统高校学生管理由于时间、空间受限形成工作空白的局面，从而使高校学生的学风建设，思想作风建设和团队建设得到最大优化，增进班级凝聚力，提高大学班级管理效率，实现人本化，个性化教育管理，建设身心健康、团结友爱、乐学上进的班集体。
