3.研究设计
3.1 研究架构
通过对已往文献的梳理并结合本研究的研究目的、理论基础，本研究以不当督导作为自变量，组织公民行为作为因变量，组织承诺作为调节变量。其中，对不当督导的研究采取的是不当督导的单维度模型；对组织公民行为的研究采取的是五维度模型，；对组织承诺的研究采取的是三维度模型。着重研究不当督导对组织公民行为的影响以及组织承诺在二者之间的调节效应，构建了一个以组织承诺为调节变量的不当督导对组织公民行为影响的研究模型，具体如下：
3.2 研究方法
本研究通过 SPSS19.0 软件，来进行相关数据的处理和分析。本研究将根据数据处理整合的结果来进行定量和定性的分析。对于数据而言，主要采用的方法包括描述性统计、信度检验、效度检验、相关性分析和回归分析。
3.3 数据收集
本研究通过采取实地发放问卷和网上发放问卷相结合的方式进行数据收集，对各个层级和不同工作性质的员工进行调查，共计收回问卷 249 份，其中有效问卷 225 份，问卷回收率为 90.36%。有以下情况的问卷视为无效：
问卷全部题项中有未作答的，问卷视为无效；问卷全部题项中有一道或多道题项中同时选择二个或二个以上的，问卷无效；问卷全部题项中连续选用同一选项超过十个的，问卷无效；问卷全部题项中的答案呈现明显规律性的，问卷视为无效。
