摘 要
本文的主要研究内容是人-岗匹配和组织公民行为之间的关系，国外学者对他们两者之间的关系有着相对成熟的理论和研究方法，研究发现人-岗匹配对组织公民行为有着正向的影响作用。相对于国外研究，国内在组织公民行为和人-岗匹配之间关系的研究相对较少，国内的大多数研究重点强调了人-岗匹配在人力资源管理中的重要作用，并没有研究人-岗匹配对组织公民行为的影响作用。
目前关于人-岗匹配对组织公民行为影响的实证研究大多数都是以西方国家的企业作为研究样本的，因此研究国内企业中人-岗匹配对组织公民行为的影响作用是很有必要的。在研究两者之间关系的过程中，将感知义务作为两者之间关系的中介变量进行研究。同时在假设模型中加入调节变量组织支持，来探讨组织支持在人-岗匹配对感知义务的影响过程中的调节作用。
本文首先通过认知理论阐述了人-岗匹配对组织公民行为的影响作用；然后通过认知理论论证了感知义务在组织公民行为和人-岗匹配之间的中介效应；最后通过社会交换理论论证了组织支持在人-岗匹配对感知义务影响过程中的调节效应。本文采用问卷调查的方式进行数据收集，研究中所使用的量表均通过翻译国外认可度较高的量表而成，采用七级等级评价标准进行评价。我们的数据样本收集自深圳 8 家建筑设计企业的 78 名团队主管和 241 名下属员工。本文首先采用 SPSS 18.0 统计分析软件来检验数据的信度和效度，并对相关变量做了相关性分析，相关分析的结果表明人-岗匹配、感知义务和组织公民行为之间有着显着的相关关系。然后通过 SPSS 18.0 层级回归分析验证了感知义务在组织公民行为和人-岗匹配之间的中介效应以及组织支持在人-岗匹配对感知义务影响过程中的调节作用。最后用 AMOS 17.0 进行验证性因子分析，验证了假设模型具有较高的匹配程度和可靠性，证明了 3 个假设均成立。
本文结合理论研究对收集到的样本数据进行实证分析研究，实证研究结果表明：在国内企业的背景下，人-岗匹配对组织公民行为同样具有正向影响作用；人-岗匹配对感知义务有着正向的影响作用，感知义务将进一步促进组织公民行为的产生，由此证明了感知义务在人-岗匹配对组织公民行为影响过程中的部分中介作用；同时，组织支持在一定程度上对人-岗匹配和感知义务之间的影响关系具有调节效应。最后，综合理论研究和实证分析研究，对本文的研究结果进行了详细的讨论和局限性分析，以及对未来研究方向的展望。
关键词：人-岗匹配；组织公民行为；感知义务；组织支持
目 录
摘 要
第 1 章 绪 论
1.1 研究背景与问题提出
1.1.1 研究背景
1.1.2 问题提出
1.2 研究目的与意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 人-岗匹配
1.3.2 组织公民行为
1.3.3 感知义务
1.3.4 组织支持
1.4 研究内容与方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 研究创新点
第 2 章 理论基础与假说发展
2.1 理论基础
2.2 人-岗匹配与组织公民行为
2.3 感知义务的中介作用
2.4 组织支持的调节作用
2.5 本章小结
第 3 章 实证研究
3.1 问卷设计
3.2 样本描述与数据收集
3.3 实证分析
3.3.1 量表的信度和效度分析
3.3.2 相关性分析
3.3.3 回归分析
3.3.4 验证性因子分析
3.4 本章小结
第 4 章 研究结果讨论与展望
4.1 研究结果讨论
4.2 研究贡献
4.2.1 理论贡献
4.2.2 实践贡献
4.3 研究局限与未来研究展望
4.3.1 研究局限
4.3.2 未来研究展望
4.4 本章小结
结 论
参考文献
