上市零售公司商业模式对企业绩效的影响分析

　　摘 要
　　
　　目前，零售企业身处于具有高度不确定性的大环境中，面临着全球化浪潮不断冲击、行业内竞争愈演愈烈、产业边界愈加模糊、互联网技术逐渐渗透、顾客需求高层次发展等诸多挑战，零售企业不得不把如何维持和提高现有竞争力与企业绩效水平提上日程。

　　现如今，越来越多的企业把焦点对准于处于介观层面的商业模式以期获得答案。由此，本研究的主题是检验上市零售企业商业模式是否是企业绩效差异性的驱动因素及如何从商业模式视角来达成零售企业绩效提升的目的。

　　首先，基于对零售业定义、行业划分标准和绩效测量方法等文献的梳理，构造出“上市零售企业的绩效评价体系”，并运用因子分析方法对该指标体系进行降维瘦身，在提取盈利绩效、营运绩效和成长绩效三个公因子的基础上，计算出每个样本企业的各绩效维度得分和综合绩效得分。

　　然后是本文的重点部分。在对商业模式理论基础、概念、要素及典型商业模式维度模型等文献进行广泛研读的基础上，提出商业模式的概念——对企业价值生态系统进行系统统筹以促进整个系统尤其是企业自身价值增加的核心商业逻辑。同时，提炼出商业模式的精髓——价值创造，并构造出“基于价值创造的商业模式维度模型”。对该模型按照逻辑层、要素层和操作层进行层层解剖，其中，逻辑层包含有客户价值、内部价值和合作价值三个维度；要素层是指根据各维度特点筛选出的顾客细分、多元化经营、区域扩张、治理结构和供应商关系五个核心要素；操作层是指依据一定标准把每一核心要素细分成的三到四个要素水平。而每一企业在五要素下所处水平的组合则构成了自身的商业模式类型。该模型的构建、要素的筛选和操作层的细分都是基于较为坚实的理论基础上进行的，无论是构造方法还是构造的结果均具有较强的普适性。

　　接着是本研究的核心部分。把上市零售企业商业模式类型与五个核心构成要素作为控制变量（因素），并把一个综合绩效得分变量、三个绩效因子变量与八个财务指标同作为本研究的观测变量（因变量），运用适切的多样本假设检验方法来检验上市零售企业商业模式是否是企业绩效的驱动因素。主要包括两大部分：一是从零售企业商业模式类型视角来研究企业绩效差异性，研究结果表明，商业模式类型对除综合绩效以外的盈利绩效、营运绩效和成长绩效均有显着影响；二是从零售商业模式各要素视角来研究零售企业绩效差异性，研究表明，治理结构类型对各维度绩效和综合绩效都存在显着影响；经营多元化类型对零售企业的盈利绩效、营运绩效和成长绩效有显着性影响，而对综合绩效的影响不显着；供应商关系类型对除成长绩效之外的运营绩效、盈利绩效和综合绩效均有显着影响；而顾客细分类型和区域扩张类型对零售企业的各维度绩效和综合绩效均没有显着影响。

　　最后，结合研究结论，为上市零售企业实施商业模式创新行为提出若干对策与建议。

　　关键词： 商业模式；企业绩效；零售企业

　　目 录
　　
　　摘 要
　
　　第一章 绪论
　　
　　1.1 研究背景及问题的提出
　　1.1.1 现实背景
　　1.1.2 理论背景
　　1.1.3 问题的提出
　　1.2 研究目的与意义
　　1.2.1 研究目的
　　1.2.2 研究意义
　　1.3 研究方法与技术路线
　　1.3.1 研究方法
　　1.3.2 研究技术路线
　　1.4 研究内容及结构安排
　　1.5 研究的可能创新点与难点
　　1.5.1 研究可能创新点
　　1.5.2 研究难点
　　
　　第二章 商业模式理论基础及文献综述
　　
　　2.1 商业模式理论基础
　　2.1.1 价值链及价值网理论
　　2.1.2 资源基础理论
　　2.2 商业模式的定义及要素构成
　　2.2.1 经济类商业模式
　　2.2.2 运营类商业模式
　　2.2.3 价值类商业模式
　　2.2.4 整合类商业模式
　　2.3 商业模式与企业绩效关系研究
　　2.3.1 商业模式属性与企业绩效的关系研究
　　2.3.2 商业模式要素与企业绩效的关系研究
　　2.3.3 商业模式类型与企业绩效的关系研究
　　2.4 零售业商业模式相关文献综述
　　
　　第三章 研究对象与企业绩效变量界定
　　
　　3.1 研究对象界定
　　3.1.1 零售业界定
　　3.1.2 研究样本选择及数据来源
　　3.2 零售企业绩效变量界定
　　3.2.1 企业绩效的衡量方法
　　3.2.2 零售企业绩效评价体系界定与说明
　　3.3 零售企业绩效因子分析
　　3.3.1 研究方法选择
　　3.3.2 效度检验
　　3.3.3 公因子命名和得分
　　
　　第四章 零售商业模式维度模型构建及类型划分
　　
　　4.1 零售商业模式维度模型构建
　　4.1.1 基于价值的商业模式模型
　　4.1.2 零售商业模式维度模型构建
　　4.2 零售商业模式要素层界定
　　4.2.1 客户价值维度的要素确定
　　4.2.2 内部价值维度的要素确定
　　4.2.3 合作价值维度的要素确定
　　4.3 零售商业模式操作层界定
　　4.3.1 顾客细分类型划分
　　4.3.2 经营多元化类型划分
　　4.3.3 区域扩张类型划分
　　4.3.4 治理结构类型划分
　　4.3.5 供应商合作关系类型划分
　　4.4 零售商业模式类别划分结果
　　
　　第五章 零售商业模式的绩效差异性分析
　　
　　5.1 研究方法
　　5.2 零售商业模式绩效差异性分析
　　5.2.1 零售商业模式对盈利绩效的影响
　　5.2.2 零售商业模式对营运绩效的影响
　　5.2.3 零售商业模式对成长绩效的影响
　　5.2.4 零售商业模式对综合绩效的影响
　　5.3 零售商业模式各维度绩效差异性分析
　　5.3.1 顾客细分类型绩效差异性
　　5.3.2 经营多元化类型绩效差异性
　　5.3.3 区域扩张类型绩效差异性
　　5.3.4 治理结构类型绩效差异性
　　5.3.5 供应商合作关系类型绩效差异性
　　
　　第六章 结论与展望
　　
　　6.1 研究成果与建议
　　6.1.1 研究成果
　　6.1.2 建议与措施
　　6.2 研究局限性和展望
　　
　　参考文献