2.5 秦玛丽服装公司 SWOT 分析
网络营销成功的关键是首先要了解和掌握公司引进网络营销模式后企业的优势、劣势、机会以及面临的外部威胁等，然后根据企业的内部优势条件，制定适合企业发展的网络营销策略[53].从表2.6可以看出，秦玛丽服装公司的SWOT分析情况，从而确定符合企业特点的网络营销目标。
2.5.1 公司内部优势分析
秦玛丽服装公司成功搭建网络营销平台，充分利用网络所具有的低成本和互动性强的优势，提高与顾客的沟通，从而实现企业的个性化服务，增强企业品牌附加价值。秦玛丽服装公司凭借日益完善的虚拟经营模式，逐步成为特许经营、连锁专卖的领跑者。秦玛丽服装公司内部具有以下优势特点：
（1） 公司拥有专业设计和开发团队，集设计、销售、服务为一体。公司设有网络营销中心，事业部下设市场营销部和品牌推广部；配有自己的专业设计和开发团队以及全进口的电脑控制设备；目前拥有员工100多人，年销售服饰在几十万件以上。总体发展趋势良好，从20多人发展到现在的100多人，年销售收入从60多万元增长到现在的1000多万元。
（2） 公司拥有先进的营销理念，坚持以人才为根本、以连锁建网络、以质量创品牌、以管理出效益的经营宗旨。公司以先进的营销理念和经营宗旨作为支撑，在市场价格、经营模式、服务培训以及广告宣传等方面进行统一管理，大力促进公司网络品牌服装的发展。
（3） 公司荣获多项荣誉称号，拥有良好的品牌形象。公司曾荣获"国家标准一等品"称号，被评为"中国着名休闲装品牌"、"中国最受消费者欢迎品牌"、"株洲服装行业新锐品牌"、"湖南省着名商标"、"湖南省知名商号"等多项荣誉称号。凭着企业的品牌优势，提高了公司的竞争力。
（4） 公司拥有先进的营销模式：秦玛丽公司是位于株洲的网络及目录服装销售公司，公司负责产品设计、仓储和市场推广，因而也被称为"轻公司"的典型代表。开发了一套企业信息管理系统，将上游的采购、生产与下游的仓储、物流、配送等通过IT系统进行连接，使信息得以快速传递。创新公司的商业模式，将现代电子商务模式与传统零售业进行融合，形成公司的核心竞争力。
2.5.2 公司内部劣势分析
秦玛丽服装公司内部虽然拥有一定的优势，但还存在劣势弊端和不足：一方面，公司开展网络营销的意识还不强，全面的营销活动尚未开展起来，网络营销平台还未能充分发挥作用；网络的功能还不够强大，与顾客的沟通还不够，缺乏有效的绩效评估机制；网络营销专门人才缺乏，投入产出是否成比例还缺少了解。另一方面，公司对秦玛丽网络品牌服装还没有很完善的营销策略。由于目标消费群体是以网上浏览商品及网上购物为主，加上公司本身在网络营销方面的关注度不高，未能深入分析其消费者的消费行为，没能很好地有针对性地把握网络营销这一良机。第三，公司没有很好地重视网络用户的体验，网页设计还不够人性化，用户不能及时地了解促销信息。此外，公司的市场营销重点在南方，对北方市场的关注度还不够高。
2.5.3 公司外部机会分析
首先，中国服装产业处于转型升级阶段，株洲芦淞区服装鞋帽市场在国内首屈一指，曾荣获"中国品牌市场"、"中国服装商贸名城"、"全国十大服装批发市场"、"中国女裤名城"等业界最高荣誉称号，经营规模在中国十大服装市场排名第二位，具有很好的表率和示范作用。加上政府颁布了一系列相关的政策法规，这些政策法规对株洲的服装企业都起到了扶持的作用。但是，由于服装市场品牌效应缺乏，假冒伪劣产品占的比例较大，一些新的品牌上市不久就被假冒，影响了品牌服装市场的发展。因此秦玛丽服装公司应充分利用政府的扶持政策，通过塑造自身品牌服装的形象，实现企业服装市场的品牌效应。
其次，完善电子商务平台有利于服装业的发展，同时也促进了秦玛丽服装公司品牌服装的网络营销。据2012年的相关报告显示，我国城市网民为5.13亿，网购用户规模达1.94亿人，较上年底增长20.8%,网上支付用户和网上银行全年用户也增长了21.6%和19.2%,目前用户规模分别为1.67亿和1.66亿，网上银行将成为商业银行为高端客户提供服务的主要方式。艾瑞咨询认为，服装网购潜在用户年龄越大、消费能力更强、个性化服装的需求更大，从侧面说明了服装网购市场的前景更广阔。这种优势环境更有利于秦玛丽服装公司网络营销活动的开展。
再次，公司订制类服装走俏，线上线下相互结合，使个性化商品的需求不断增加。但是，由于T恤、衬衫等服装本身具有标准化的特征，可以通过局部微调来实现个性化，而且难度较小，大多网站开展了个性化衬衫和西装等订制业务。线上线下相结合的营销方式具有很多优越性，将成为订制类服装的主流模式。
2.5.4 公司外部威胁分析
首先，由于营销模式缺乏创新，因而容易被别人复制。目前国内服装市场还没有完全创新的网络营销模式，企业的基本运作模式和经营方式都相差不多，创新的商业模式和网站经营的新方式也很少，网站内容容易被别人模仿，所以很难提供差异化的产品和服务。秦玛丽服装公司目前的网络营销状况包括首页、产品目录、公司情况、行业动态和联系我们等五大项目模块。
其次，为消费者提供的服务价值不够完善，特别是售后服务不够到位。在整个销售过程中，服务价值包括售前服务、售中服务和售后服务三个方面。但目前还有不少顾客对服装的销售网站不够满意，比如买到不满意的服装需要调换或退货时，消费者要经过相当复杂的程序。因此，售后服务还需要进一步健全。
第三，政策法规、科学技术和社会文化环境等因素制约网络营销的发展。包括安全认证、市场准入、用户隐私权以及知识产权保护等问题；配送渠道问题；电子支付体系滞后和企业信息化管理水平的问题；消费者对网络营销的认知问题等，这些因素对网络营销大环境的发展有着直接或间接的影响。
