1、民营企业家心本管理的必要性
1.1民营企业发展规模扩大的要求
改革开放以来,中国民营企业历经了30多年的高速发展,如今已达到可观规模。全国工商联发布的2012年度《中国民营经济发展形势分析报告》显示,2012年,中国民营经济数量规模继续扩大,截至当年9月,中国登记注册的私营企业数量已突破千万家;民营经济在GDP中的比重已经超过60%,为国民经济的发展作出了突出贡献。这一切都是与民营企业家付出的艰辛劳动和精心管理分不开的。
民营企业的持续性发展要求民营企业家能继续以健康的身心条件保持创业时的激情与干劲,带领企业更好的发展。因此,民营企业家有必要进行心本管理。
1.2解决民营企业发展瓶颈问题的要求
当前,经济环境复杂多变,很多民营企业的发展出现了瓶颈问题,包括企业家自身的问题。这些问题需要通过包括心本管理在内的多种方法来解决。
民营企业当前所面临的问题无外乎两大类:一是由发展环境、融资、土地使用、结构调整和服务体系建设等方面构成的外部因素产生的问题;二是由企业家自身的知识、个性、需要、人生观、价值观等方面构成的内在因素导致的问题。外在因素问题是属于共性问题,容易被发现,且能引起重视,正因为如此,可以借助于国家、社会以及其他企业家等外部力量共同努力而得以解决。而由内在因素产生的问题却有一定的隐蔽性,不轻易被发现,必须通过企业家自己不断的学习,改变心智模式,进行心本管理,才能得以解决。从另外一个角度来说,民营企业家采用的管理方式所表现的一切领导行为都是民营企业得以发展的外因,未来民营企业家要带领民营企业走向何方,笔者认为,企业家首先要转变管理观念,进行心本管理乃是一个睿智的选择。
2、民营企业家心本管理的现状及其心理成长的背景
2.1民营企业家心本管理的现状
心本管理是继美国的物本管理、日本的人本管理之后提出的一种新型管理理念,是一种中国式管理,被称为是管理学的第三次革命。纵观100多年现代管理发展的历史,东西方的管理都存在一个很大的盲区,即管理者只重视管理他人,不重视管理自己,更不重视心灵的自我管理与修炼。至今中国的民营企业家知道心本管理理念的并不多,虽然在创业初期,他们凭着一腔热情和苦干精神,借助于天时地利及政策等优势成就了一番事业,但是,当企业发展到一定规模时,往往出现一些难以调和的矛盾,比如,中国早期那一批优秀企业海尔、方正、联想等都曾出现过增长停滞,他们的问题可能并不是出在业务上,而极有可能是出在这一批企业家的思想上。这一批优秀企业所面临的困境也是中国企业所共同面临的,是从传统管理走向现代化管理的障碍。
中国企业走向世界级企业,最大的阻碍不是技术的落后或教育水平的低下,而是人们骨子里的思维方式和行为方式。这种方式如不随着环境变化及时改变,会使企业发展陷入一种僵局。
2.2民营企业家的心理成长背景
2.2.1民营企业家的心理需要
根据美国心理学家麦克利兰的成就需要理论,人的需要分为成就需要、权利需要和归属的需要。中国当前较为成功的民营企业家大多为改革开放后第一代创业者,他们幼年时期和事业发展早期以及青壮年时,大多经历过贫困和坎坷,渴望成功和过上富裕的受人尊重的生活,成就需要或权利需要较为强烈,当在某一领域取得一定成就或一定权力之后,就会想要获得更高的成就或更大的权利,只有不断地达到自己的目标才能感到满足。这种满足是短暂的,只有不断地向前、向上,才能达到持续的满足。
但是,到了事业发展到一定高度和中老年阶段,他们对事业的追求、成就的需要就会相对降低,对归属和人的本能方面的需要有所上升。
2.2.2中国文化背景的影响
中国民营企业家的管理理念、管理风格和方式与其所受的文化熏陶和成长路径是直接相关的,他们不可避免地带有自身所处时代以及以往的历史文化的烙印。稍具规模的民营企业家大多是靠吃苦卖力、低价进和高价出的简单经营方式迅速完成原始资本积累的。这种特定的传统文化造就了民营企业家“靠经验和力气打天下”的思维和心理定势,使得民营企业家缺乏学习先进管理知识的内在动机,先进管理知识的缺乏,会导致他们产生一些短视行为。
全国工商联对国内20多个城市的民营企业家进行了一次抽样调查,发现只有30%左右的民营企业家懂财务报表,不到10%的民营企业主懂英语和计算机,大多数企业主很少看书报,更不用说钻研管理理论,进行知识更新了,因此便有中国民营企业和民营企业家的“你方唱罢我登场,各领风骚三五年”之怪象。很多民营企业家在获得一定成功或权力后,便放松对自己的要求,抵抗各种诱惑和努力进取的意志力下降,放纵自我,做出一些短视行为,之后的行为结果又给自己带来各种潜在的压力,而此时身心松懈导致心理和身体抗压的免疫力双重下降,以至于最后不得不黯然退出企业管理的舞台,甚至以一种非正常方式退出“人生舞台”,此类例子不在少数。根据北京心理危机研究与干预中心的报告,自1980年以来,我国已有1 200多名企业家自杀或因其他方式非正常死亡,而且这个数字还有增加趋势。
3、心本管理的支点与架构
心本管理强调管理内在心灵,通过内在心灵的修炼形成利他动机,驱动发自内心的利他行为,并且从利他的行为中获得快乐与满足,这是一种以意志修炼为核心的内在的自觉过程。民营企业家进行心本管理就是要通过提高自己的意志力来改变心智模式,提高心理素质、增强心理能量,从而在管理活动中得以充分发挥主观能动性,不断创新,适应新的环境,更好地发挥自身的个人价值。
心理学研究表明,人类真正的满足来自于人的内心而不是外界的他人或物质;而人的需要满足又为外在行为提供一定的动力支持。所谓的“内心”,主要由人的个性心理和心理过程等要素构成的相互联系、相互作用的系统。民营企业家进行心本管理,就要了解自己的内心,对这个系统中各要素进行管理。个性心理由心理倾向和心理特征两大方面构成,心理倾向包括人的需要、动机、价值观、人生观、理想信念等;心理特征主要包括人的气质、性格和能力。心理过程由认知过程、情感过程和意志过程构成。认知过程包括感知、记忆、思维、想象等,心本管理是建立在各系统要素之间密切关系的基础上的。内心系统中的大部分构成要素反映的是人的社会属性,容易受社会环境的影响,有一定的可塑性,这给企业家进行心本管理提供了抓手。
尤其是心理倾向的构成要素:需要、态度、人生观和价值观以及自己的理想和信念等方面,对于一个人要成为什么样的人、想做什么事、看重的事物、考虑问题和做事的方式起着决定性作用。而所有这一切要发挥作用,都必须要靠意志来主导和推动,因此意志的修炼是核心。企业家尤其是有过丰功伟绩的企业家,其意志力比一般人都要顽强得多,没有顽强的意志力,是很难获得成功的,但是一些人在取得了成功之后意志力往往下降,因此,意志力的修炼是重振企业家雄风以及保障持续进取精神的核心。
4、民营企业家心本管理的途径
4.1加强自身学习,及时“充电”
4.1.1心理知识的学习
现代社会中,人的生存环境包括经济环境、人文环境、自然环境等异常复杂,各种不确定因素较多。企业家面临的环境更为复杂,每天会遇到各种不确定性的压力和挫折,如果不能很好地缓解压力和应对挫折,很可能会导致各种身心疾病的发生,如心脏病、焦虑症、抑郁症等,这些都是对企业家职业生涯和生命具有极强杀伤力的危害性因素。为了能更好地应对这些问题,民营企业家们必须要有强大的心理素 质,因此,学习一些心理学知识是非常有必要的。
4.1.2有选择地参加企业家培训活动
参加一些由政府主导和举办的企业家培训活动,通过参加这样的培训,可以了解金融危机的应对、战略决策、国际贸易知识、企业管理、领导艺术、人力资源管理、市场营销、财务管理、资本运营、品牌经营、财务税收、企业文化建设、上市运作等方面问题,从宏观上扩大视野,提高技能。另外,还可以借助培训这个平台与其他企业家进行交流与互动。
4.2加强人生观、价值观修炼,培养信仰,提高道德修养
在社会生活中,每个人都有精神需求。民营企业家在经历过创业初期的种种艰辛,取得了一座江山之后,虽然获得了生活的富足和功成名就,但已身心俱疲,起初的人生观、价值观在经历的种种磨难之后已是千疮百孔,需要一种心灵的治疗,帮他们重新寻找“人生的意义”、厘清心灵深处最看重的人、事、物和所追求的究竟是什么等更深层次的问题答案,达到精神的提升。民营企业家若能适时地培养一种信仰,加强道德修养,进行自律,不失为一种明智选择。
不管道教、佛教还是基督教,亦或是其他信仰,只要是教人向善,则能给人以精神寄托和抚慰,使人的空虚心灵获得给养,而不沉迷于灯红酒绿、纸醉金迷的糜烂生活,并让其焕发出职业和生命的活力,都是可取的。但民营企业家在培养信仰的过程中,注意不要迷信一些别有用心人的蛊惑。
4.3加强意志修炼,开发心理能源
当前,社会环境日益复杂,民营企业发展的不确定性因素不断增加,导致民营企业家安全感降低。
当缺乏安全感时,人的思想便容易漫游于无意识的领地,易受一些暗示的影响,从而失去一些基本的判断能力,会被一些表面看来有益的东西所蛊惑,甚至会极端轻信,一旦受挫,往往又极其脆弱,无力应对而陷入困境,若摆脱不了困境,会出现各种逃避现实的极端事件。比如,选择逃离、生病或自杀等,这就需要加强意志的修炼,开发心理能源。顽强的意志和信念是很好的心里能源,可以使人变得无比强大。
像抗战时期的抗日英雄由于具有为人民大众谋和平、幸福生活的坚定信念和顽强的意志,所以他们具有强大的心理承受力和躯体承受力,可以承受严刑拷打宁死不屈。因此,加强意志修炼,可以帮助民营企业家更好地应对各种困难和压力。
意志心理能源的形成一般需要经历三个阶段:决心、信心、恒心。下决心要经过一系列复杂的心理活动和心理斗争,以确定行为目的,选择实现目的方法。下决心后,还要树立信心。人们根据自己的信念和理想,坚信行为目的是正确的,并相信目的是完全有把握实现的,这就树立了信念。在决心和信心的基础上,人们要达到目的就必须有长期努力,持之以恒的心理准备。要能抗拒那些将自己行为引向歧途的各种诱惑,克服各种来自主客观的困难和障碍。
为了实现自己的目标,必须将行为坚持到底。三个阶段紧密联系、相互促进,决心越大,信心越足,恒心也就越大;反之亦然。锻炼意志的方法有很多,体育锻炼是重要且有效的途径。选择某种适合自身的体育活动进行锻炼,既能磨练意志,又能强健身体。如王石用背砖负重登山磨练意志就取得了很好的效果。作家冯仑说企业家的伟大在于管理自己而不是领导别人,把自己管好了并以身作则、身教言传,事业就一定能够成功。
5、结束语
当今社会瞬息万变,环境纷繁复杂,不确定性增强,民营企业家只有从自身出发,进行知识、能力、个性心理、价值观等方面的修炼,搞好心本管理,才能使自己的职业生命之树长青,企业活力永续。
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