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【题目】当前企业战略领导及其效能探析
【第一章】企业战略领导力提升研究绪论
【第二章】战略领导与其效能相关理论及概念界定
【第三章】危机环境下企业战略领导效能现状及成因分析
【第四章】企业战略领导效能评价模型的构建
【第五章】危机背景下企业战略领导及其效能案例分析
【第六章】企业战略领导力及其效能提升策略
【结论/参考文献】企业危机下战略领导效能发挥研究结论与参考文献
第 1 章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
作为经济发展的微观主体，经济危机的负面效应扩散到了各类企业的生产经营之中，因而企业经营管理面临着巨大的挑战。在此背景下，企业管理者如何引导企业走出困境，如何实施该战略领导策略，战略领导效用如何等问题成为了当前研究企业管理的热点问题。
就目前企业管理来看，大部分企业虽然采取了一些措施来应对当前危机，但都存在着一定的问题。如理论型领导者，强调新式管理理论在危机环境下对企业管理的作用，期望借助新奇的管理理论帮助企业渡过危机；经验型领导者强调管理经验，以惯性思维和已有经验进行危机背景下的企业管理；即时型领导者，已解决眼前危机为宗旨进行企业管理。但无论是何种领导者都无法带领企业走出困境。从理论研究的层面来看，学者们普遍认为导致企业经营失败的根源在于领导力的失效。因此，以危机背景为前提，对企业管理者领导力的有效性进行研究可以为企业的发展注入全新动力。此外，就提高领导力的策略来看，通过采取新的领导范式研究，从而分析企业发展的各类影响因子，从而从企业发展内部找寻危机与领导力之间的关系，以便为强化领导力策略的提出提供科学依据。
鉴于此，研究危机背景下企业战略领导及其效能的现状，分析问题及问题成因，揭示战略领导的新方向成为了危机背景下企业发展新的突破口。本文拟以湖南富兴集团为主要研究对象，力图通过对其现状和问题分析，寻求提升危机背景下企业战略领导及其效能的应用策略，为企业的提供新的发展方向1.1.2 研究意义
一、理论意义
本研究具有较强的理论意义，主要体现在两个方面：
第一，拓展了领导范式理论范畴。本文以领导力为研究对象，其研究广度和深度贯穿领导范式理论的四个阶段。在研究过程中笔者加强了对领导学的深度、广度和外延的研究，这也使得各阶段的领导范式理论从深度、广度和外延三个方面都得到了较大的飞跃。
第二，丰富了领导学研究视角。本文对领导力的研究是在特定背景下进行的。通过对危机背景下企业管理、领导力、理念等要素进行调研考察，分析总结在如此环境下企业领导力和领导行为存在的问题。此外为对危机背景下企业领导效能进行科学的评估，从而构建了领导效能评估模型，以评估结果为依据提出针对性强的战略领导应用策略。这一系列的研究环环相扣，为以后的相关研究提供了新的理论视角的二、现实意义
本研究的现实意义主要表现在两个方面：
第一，以经济危机为背景对企业战略领导进行问题研究，深入研究导致问题存在的根源，从而为在危机背景下改善领导的有效性提供了实践依据。
第二，以富兴集团为个案对其效能进行了评估，通过效能低下问题及成因分析来指导战略领导改进措施的设计和实施。这对于富兴集团而言具有极强的现实意义。
1.2 国内外文献综述
1.2.1 国外文献综述
一、危机管理研究
当前国外学术界对于危机管理的研究主要从危机管理内涵和管理模型两个维度展开研究，且取得了一定的成绩，并形成了较为完善的理论体系。
一方面，基于危机管理本身的含义和内容展开。Nasiopoulos K. Dimitrios,Damianos P. Sakas, D.S. Vlachos（2004）在 4R 理论中指出，PPRR 理论是危机管理运用比较广的理论，所谓“PPRR”理论是指危机管理四个阶段的工作分别为：危机前预防、危机前准备阶段、危机爆发期反应和危机结束期回复，四个阶段组成了危机管理通用模式。后来联邦安全管理委员会对此理论加以修正：缓和、准备、反应、回复、所以也称“MPRR”模式[1].他总结了危机管理的 4R 模式，包括缩减力、预备力、反应力、恢复力四个阶段。运用此理论企业管理者需要主动将危及工作任务按 4R 模式划分为四类-减少危及的攻击力和影响力，让企业做好处理危机的准备，全力应对已发生的危机，以及从中恢复；该理论进一步阐述了企业应如何主动应对危机，给企业应对危机做出指导。
以 John·J·Burnett,Flancis Matra,Lan·Mitroff,Philip·H·Mirvis和 Mitchell·Lee·Markes等为代表的学者主要研究了危机管理模型及其分析维度。John·J·Burnett 首次提出了危机管理的模型。他认为任何企业在危机发生的情况下都应该有一个应对的固有模式，而且在实施战略管理的过程中，要将现有危机视为战略管理的一部分，而不应该将其排除在管理之外；罗伯特·希斯在 John·J·Burnett 研究的基础之上对危机环境下，企业管理的构成进行了研究，他认为在危机背景下企业依靠一定模式走出危机是必要的，但是这种模式并不是固有的，可以依据危机的实际情况做出调整[2];Flancis Matra 在前者的基础上又提出了新的危机管理模型-危机公关模型。在此模型中最具创新性的是将信息沟通作为量变因子引入危机管理体系之中[3];Lan·Mitroff 在对已有危机管理模型和影响因子进行系统梳理和分析后，得出危机管理五要素理论。即认为危机管理时必须考虑危机类型或风险、危机管理机制、组织系统、相关利益群体和所处危机背景。同时将这五个方面有机结合构成危机管理的“五因素模型”[4];Philip·H·Mirvis 和 Mitchell·Lee·Markes 以前者的研究为基础，改变了研究维度，他们将思维模式作为危机管理的研究新维度，提出了“危机管理思维模型”[5].
二、领导理论研究
领导理论研究目的在于为提升管理者领导力提供科学的依据。当前学术界对于领导理论的研究主要从三个方面展开，即理论界定、影响因子和高效领导形式：
第一，理论界定。对于领导理论的界定问题研究，大致经历了四个阶段。研究的第一阶段是领导特质理论，在此阶段领导者的特点是研究的重点；第二阶段是领导行为理论，在此阶段领导者的行为是研究重点；第三阶段是领导权变理论；第四阶段是综合领导理论。
第二，影响因子研究。为提高领导的有效性，研究者加强了对领导产生影响的因素的研究。其中学者利唯和布莱恩的研究最具代表性。在研究领导者个性的过程中，他们发现公司现有的环境和历史是影响领导战略制定的因素之一，这作为第一阶梯的影响因子，时常被管理者和研究者忽略；第二阶梯的影响因子主要是领导者的分析与对未来的预判能力；第三阶梯的影响因子是领导者的个人威信和能力在企业发展中的作用以及对企业工作物质成果的影响。
第三，高效领导者的形成。Nasiopoulos K.[6Dimitrios[7], Skip Worden[8]通过实地调查发现，具有前瞻性的领导更受员工的青睐。在调查中，被访者在表达自己所期望从领导者个性品质中最期望看到的品质是“具有前瞻性”.换言之，领导者对于未来企业发展的方向和问题掌控必须具有较强的前瞻性和预见性才能很好的控制企业，从而有效实施战略领导。罗莎贝斯在对企业案例进行研究的过程中发现，领导者将企业从困境拉入发展正途的过程中，其所必需经历对话、相互尊重、激发主动性和提出改革的动力等四个步骤。在此基础上，她提出了公司发展衰退周期理论。
1.2.2 国内文献综述
一、危机管理研究
危机本土化研究和危机管理宏观体系构建是国内危机管理研究较多的领域。
在这两个方面，国内研究也取得了一定的研究成果。
第一，关于危机管理本土化的研究。国内研究危机管理的本土化的学者较多，而最具代表性则是薛金霞、薛兰、张强等的相关研究。薛金霞在研究危机管理的过程中发现，危机不是静止的，而是一个动态变化的过程[9].在这个认知基础上，以危机及其管理为研究维度，对比研究了危机管理不同策略中危机处理的手段差异，并针对差异研究其最实用的危机环境。薛兰和张强的研究具有创新性和现实性。他们将研究的背景设定于我国经济转型的背景之下，分析总结了国内企业发展存在的危机及其特点，并从社会、组织和逻辑三个方面提出了克服危机的紧迫性和必要性；干勤的研究主要着眼于国内外危机管理理论的结合。对比辨析了国内外危机、公共关系危机及其处理等多方面的内涵、形式等[10].为进一步实施有效危机管理提供了依据。
第二，关于危机管理宏观体系的构建的研究。在该领域中，路云、储节旺、魏水英等学者的研究最具代表性。具体分析如下：
路云在对新社会背景下企业面临危机的类型、特征、产生诱因进行充分研究的基础之上构建了全新的危机管理理论框架[11].在这一理论中度企业动态管理系统的概念进行了在此界定。以此为基础，他还将危机识别、危机预警、危机应对和核心能力纳入危机管理系统；储节旺的主要从事危机诱发因素的研究。在以往研究的基础之上，其将知识的不足作为影响企业危机发生的因素之一进行了研究[12].同时发现，由于企业相关知识的匮乏，其管理者无法预计危机发展的规律与特性，因此在危机真正出现之时，其当然也无法准确应对。魏水英认为危机管理活动的有效性不仅仅是针对企业内部，还应该针对企业发展的外部环境[13].同时他还归纳了企业所涉及的外部环境种类，如建立的关系网络、声誉、诚信度等。
此观点在本质上拓宽了危机管理体系的内涵，因此，学术界也认为这是一个全新的企业危机管理理论。
二、领导理论研究
国内学者对领导的研究主要集中在领导含义的提炼和领导作用的分析两个方面。
第一，领导含义提炼的相关研究。郭宝林从多个方面对各时期的领导理论进行了系统的梳理和总结，并提出了三个观点：第一，他认为当前国内的领导理论大致分为三类，即经验型的领导理论、领导情境理论和领导理论；第二，从研究维度来看，以“情境”为维度的领导行为成果较多，而领导特质研究涉及甚少。换言之，在这个阶段，更多的学者将研究重点投在了领导的行为研究，而忽视了领导的特质研究；第三，对策研究必须从领导者素质、领导者行为、企业所处环境三个方面进行研究[14].卢会志将研究视角确定在领导者与非领导者、有效领导者与无效领导者的区别研究之上。该研究主要考量指标是领导者应用特质的理念和预期。在研究中其将区别领导者与非领导者、有效领导者和无效领导者给予明确的“内部标签”[15].
第二，领导作用的描述与分析。刘向东对领导的作用进行了研究，并发现当领导者的行为以满足被领导者的需要时，我们将其界定为服务型的领导[16].但随着研究的不断深入，他发现真正的服务型领导本质并不仅限于对被领导者的需求的满足，还需考虑其满足他人与社会需求的情况。只有领导者行为满足的对象不再局限于企业员工，我们才能将这类领导理解为服务型的领导；刘进和揭晓文在特定的社会背景下研究了战略领导发展的趋势，并提出了领导作用的演化过程，及在每个阶段中其蕴含的基本特点和发展遵循的原则[17].
1.3 研究方法与思路
1.3.1 研究思路
本文在阅读大量文献资料的基础上，深入研究了战略领导理论及其对企业发展的意义。并通过对湖南富兴集团战略领导及其效能的实证研究，分析当前企业战略领导及其效能存在的不足，并运用模糊综合评价模型对企业战略领导及其效能进行评估，并以此为基础提出提升危机背景下企业战略领导及其效能的应用策略。
1.3.2 研究方法
一、文献研究法
确定研究问题，然后搜集相关文献资料，并对文献资料进行深入分析研究。本文重点研究了国内外关于危机管理、战略领导和领导效能等方面资料，同时在收集过程中对文献资料进行整理、分析和比较，了解了当前危机背景下企业战略管理及其效能的现状，并从已有研究中获得经验教训，帮助企业实施针对性强的企业战略管理。
二、模型研究法
模型研究法是先依照原型的主要特征，创设一个相似的模型，然后通过模型来间接研究原型的一种形容方法。本文主要以 16 指标为基础，构建战略领导效能评价模型，并将模型应用于富兴集团房地产和贸易行业的战略领导效能分析之中。以此来确定其效能高低，及战略领导过程中存在的问题，并以此提出改进方案。
