第五章 DS 生物医药有限公司保健品优化模式的实施策略
5.1 DS 生物医药有限公司营销新模式优势保障
5.1.1 产品层次保证
1、代理产品保证质量DS 生物医药有限公司既代理其他公司的产品，又具备自己的生产线，可以生产自有产品，不管是哪一种，都要保证产品质量，因为公司不论自产还是代理都不是一锤子买卖，需要消费者充分认可，重复购买，一旦产品有质量问题，尤其是产品掺入违禁成分，出现负面新闻，导致消费者投诉甚至退货，可能会让整个公司的健康养生会所战略宣告失败，严重的可能会砸了公司的招牌，断了自己的后路。
2、产品系列分层次DS 生物医药有限公司产品主要有四世同堂、海之圣、达圣元等系列产品，有一定的延续发展空间，利润相对比较低，能够抵抗其他同类品牌保健品的竞争。同时，在养生会所或者专卖店中要有基础的保健系列，这些系列虽然不能像明星产品一样薄利多销盈利模式，适当的高定位高利润，但是要有充分的生命力，慢慢通过品牌营销渗透到消费者中，长远来看形成良好的销售额度，甚至赶超明星产品。
3、产品要物有所值保健品常常给消费者感受就是暴利。DS 生物医药有限公司在打造健康养生会所和专卖店时尤其注意价格定位，要让消费者感到保健品物有所值，可以通过店铺活动、打折、返利等方式给消费者让利。产品的包装上，对于礼品装，要形成高端系列，送人有面子；对于日常简易装，会员消费者购买自己食用，不看重外包装，但是却看重产品的规格数量和性价比，需合理定价。
5.1.2 形成差异化优势
企业只有形成自身独特优势，才能在激烈的竞争中保持市场份额。因此，除了产品的差异性优势之外，要着重发挥健康养生会所的独特性优势，可以在会所设计专门的养生活动区域，这样可以吸引中老年消费者为了提高自身健康保健水平而主动参加，由此产生销售自然、便利，更易于让消费者接受。建立科学的养生体系，不过度宣传产品功效，善于发扬自身产品优势，在养生会所中打造更多与产品相关的保健养生、休闲娱乐服务项目，以此来扩充会所单纯销售产品的模式，打造企业独有的差别优势。
5.1.3 会员制精细服务
DS 健康养生会所是 DS 生物医药有限公司基于其长达 10 年的会议营销模式设计的，把出发点定位为消费者，把落脚点定位到服务上。因此要千方百计的做好会员消费者服务工作，打造企业金牌服务，形成与其他企业不同的差异化营销。DS 健康养生会所运营通过会员制为消费者服务，会所主要以企业独立出资打造服务平台，为了让会员消费者更具有黏性，更能主动参与营销，该养生会所收取会员部分会费，不同等级消费享受不同会员等级，享受到的免费服务待遇也不同。会员实行积分制，购买 DS 生物医药有限公司系列产品额度高的消费者可以直接获得会员资格，并直接免一年会员费，积分到一定额度可以作为货币补偿，充值到下次购买的产品中，这样刺激消费者持续在本会所消费、养生保健。
会员来源于几个方面，一是会议营销产生，二是健康专员营销获取，三是专卖店销售；四是通过电台报纸等渠道获得，忠于本公司产品，成为会员。
5.2 DS 生物医药有限公司优化模式组织保障
DS 生物医药有限公司要使营销新模式达到预期目的，就要使企业各部门成为一个整体，相互协调配合，从公司文化理、营销团队建设等一系列改革中，确保营销策略能够有质量的完成。
5.2.1 推行诚信为本理念
保健品市场最大的痛点就是信任缺失。长久以来，中国保健品市场由于一些不负责任的企业“打一枪换一个地方”式营销，使整个市场千疮百孔、满目疮痍，消费者对保健品还没有了解就基本认定骗人的、暴利的、没有效果的等等，如何让消费者重拾信心？这需要整个从业企业共同来打造，只有企业从自身做起，诚信为本，扎实做好保健品销售，行业内部的信任问题，消费者缺乏信任的问题会逐步得到改善。DS 生物医药有限公司在产品营销改进措施中，也会逐步需要代理商和经销商，只有在他们身上先建立信任，消费者、代理商、渠道商才会放心购买、代理、销售你的产品，否则一切营销战略都是徒劳。因此，要求 DS 生物医药有限公司在营销战略、营销模式调整之初，就进行深刻自省，确保诚信经营，真正用良心经营企业、凭良心占据市场、借良心销售产品，以良心诚信招商，只有这样，才能做长久、做长远，才能保持强有力的竞争力，在保健品市场始终立于不败之地。
5.2.2 打造良好营销团队
DS 生物医药有限公司前期主要营销模式就是会议营销，但会议营销对各个环节的要求比较高，最重要的一个环节就是团队的素质，因为不管是目标消费者寻找还是一线健康代表的执行力，都会对整个会议营销效果产生强有力的影响，在当前市场竞争越来越激烈的时代，活动频率以及与消费者接触并让其信赖都得依靠营销队伍，这些都是考验团队的力量。因此，要重视打造一个过硬的营销团队。
1、团队建设DS 健康养生会所讲究精炼又服务到位，员工 50 人足够，这种体系主要是考虑到员工太多浪费公司资源和增加营运成本，同时不便于管理。员工太少，也不能有效服务会员，造成健康养生会所服务不到位，达不到预期效果。
DS 健康养生会所具体结构如下：团队要有 1 名总经理，1 名高级主管，1 名培训经理，2 名健康专家，1 名定期回访顾问，一名会员活动统筹策划人，1 名企划经理，1 名售后经理，1 名售后专员负责会员的各项服务，6 名营销经理，销售代表 34 人。员工共计 50 人。【1】
2、员工培训在健康养生会所的所有员工代表这企业形象和品质，既然作为养生会所，就要求所有的员工都要具备基本的养生健康知识，这样任何会员消费者到会所中来，不但能看到产品，体验产品，更重要的是他能够在健康养生会所中学到他并不掌握的健康知识、医疗保健知识、营养饮食健康、道家养生文化、经络排毒等等专业知识，确保健康养生知识专业。
这就需要对员工进行专门的培训，要培训基础健康养生文化、医疗健康知识、常见慢性病防治、健康养生理论与实践，另外，要培养员工职业素养，例如电话专员水平，沟通交流技巧，销售营销模式推行等，打造高质量团队，稳定团队。
5.2.3 形成企业文化
DS 健康养生会所是为了服务顾客，维护顾客，打造一个全面的健康保健服务平台。
要把企业的品牌文化通过会所模式渗入到企业员工和消费者心中，使企业具备更深的文化底蕴，不但能留住消费者，更能让企业员工具备主人翁精神，为公司发展注入持久动力。
集团企业文化：以“帮助天下儿女尽孝，帮助天下长辈尽责”的企业使命，它面对的是中老年人群体养生保健市场，可以打造儒家道家养生文化，弘扬孔孟老子孝心文化理念，与消费者思想形成共鸣，获取信任。要把消费者放在首位，以诚信为根本，坚持解放思想，确保科学发展，继续脚踏实地，努力加强学习，工作实事求是，推动中国老龄健康化发展，努力在建设社会主义和谐社会、实现中华民族的伟大复兴做出应有的贡献。两大核心价值观：把握幸福，回归自然，幸福劳动的工作观；突破自我，追求共赢的生活观。公司精神：吃苦耐劳、顽强拼搏的创业精神；追求卓越、敬业务实的拼搏精神；勤俭节约、艰苦朴素的奋斗精神；紧抓目标、坚持到底的执着精神；以身作则、传帮接代的团结精神。
