摘 要
历经搜索引擎及门户网站两次发展浪潮后，互联网又迎来了"第三次发展浪潮"在线服务。金融危机的出现重创了传统旅游业经济，然而对于互联网的影响却不明显，在互联网的驱动下，在线旅游业发展却日益繁荣。当前网络以及移动端已经成为全球旅游用户获取旅游资讯的重要渠道。
作为国内在线旅游市场的领军企业，携程网正处在激烈的行业竞争中，新的竞争对手不断出现，原有的市场份额不断被瓜分，行业优势渐渐受到威胁。如何保持携程网的行业优势，搭建长期有效的盈利模式成为当前研究的重点。因为这不但关系到携程网的长远发展，同时对于整个在线旅游业的盈利模式构建也有着重要的研究意义。
本文首先阐述了选题的背景以及研究方法和思路等，然后从在线旅游业行业环境出发，以"携程网盈利模式"作为研究对象，详细分析了携程网所面临的外部环境以及内部核心竞争优劣势，并在此基础上，提出了携程网盈利模式的改进建议，最后探讨了其对于在线旅游业盈利模式构建的启示。
关键词：盈利模式；在线旅游；携程网；PEST 模型；灰色关联度；竞争优势
目 录
摘 要
第 1 章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究目的与意义
1.2 国内外研究综述
1.2.1 国外研究综述
1.2.2 国内研究综述
1.2.3 对比分析
1.4 研究方法
1.5 研究内容
1.6 本文技术路线图
1.7 本文创新点
第 2 章 相关理论概述
2.1 PEST 理论
2.1.1 政治环境（Political Factors）
2.1.2 经济环境（Economical Factors）
2.1.3 社会环境（Social and cultural Factors）
2.1.4 技术环境（Technological Factors）
2.2 灰色关联度分析理论
2.2.1 灰色关联度理论背景
2.2.2 灰色关联度分析步骤
2.3 盈利模式理论
2.3.1 企业盈利模式要素设计理论（Adrian J. Slywotzky ）
2.3.2 五要素划分理论
2.4 核心竞争力理论
第 3 章 我国在线旅游行业环境概述
3.1 在线旅游基本情况
3.1.1 发展历程
3.1.2 在线旅游业的分类
3.1.3 在线旅游市场结构
3.1.4 我国在线旅游业发展趋势分析
3.2 在线旅游行业环境分析
3.2.1 PEST 分析
3.2.2 PEST 模型
3.3 我国在线旅游发展影响因素的灰色关联度分析
3.3.1 指标确定与处理
3.3.2 灰色关联度计算
3.3.3 灰色关联度分析
3.4 本章小结
第 4 章 携程网盈利模式研究
4.1 携程网基本情况
4.1.1 携程网发展历程
4.1.2 携程网业务范围分析
4.1.3 集团成员
4.2 携程网盈利要素设计分析
4.2.1 内容构成--企业盈利要素设计理论（Adrian J.Slywotzky）
4.2.2 价值获取详细分析
4.2.3 战略控制
4.2.4 携程网盈利模型
4.3 主要竞争对手的盈利方式
4.4 携程网核心竞争优势及劣势
4.4.1 携程网核心竞争优势分析
4.4.2 携程网竞争劣势分析
4.5 本章小结
第 5 章 携程网盈利模式改进建议与启示
5.1 携程网盈利模式改进建议
5.1.1 抓住移动端竞争机会强化利润杠杆
5.1.2 创新产品模式巩固开辟新的利润点
5.1.3 借助大数据增强用户体验
5.1.4 降低运营成本提高利润水平
5.1.5 结成战略联盟巩固利润壁垒
5.2 对我国在线旅游业盈利模式搭建的启示
5.2.1 OTA 市场竞争格局
5.2.2 我国在线旅游业的盈利模型
5.2.3 对在线旅游业盈利模式搭建的建议
第 6 章 总结与展望
6.1 研究结论
6.2 研究展望
参考文献
