在近十年里,我国电子商务飞速发展,物流业也随之开始迅速崛起,在电子商务中起到了举足轻重的作用,但同时物流业也出现了不少问题,物流的发展不平衡抑制了电子商务的发展,而要解决物流行业的问题有很多方法,其中之一就是提升物流技术装备,为消费者提供一个直观、清晰的平台,从而能够使消费者更加放心地选择电子商务这一购物方式.
一、我国物流现状.
由于互联网技术的飞速发展以及人们新的消费观念的产生,我国电子商务正在以一个迅猛的势头飞速发展,也为全球的经济活动注入新的生命,物流业也开始逐步发展.
产品的供应链中一定会涉及到物流这一环节,在产品包装、生产以及运输这一过程的速度决定着货物到达消费者手中的速度,而消费者对于货物的满意程度也包含了对物流速度的要求.试想,如果消费者在网上所订的货物迟迟不能送到,或送非所订,消费者势必会放弃电子商务,转而选择更为安全可靠的传统购物方式.
二、电子商务物流发展瓶颈.
电子商务的物流瓶颈在我国的表现有许多,包括物流管理体制不完善、高素质专业人才不足等,而本文主要研究的是与物流技术相关的不足之处,这些不足主要表现在以下几点:
1、物流管理信息化不足.
各大物流公司现在都拥有自己的公司网站,但或多或少存在错误,有时候消费者查询到的结果存在滞后性.除此之外,物流公司很少使用信息技术来支撑他们的业务流转,而管理上的不完善,导致最终用户的不满意,从而制约物流与电商的发展.如前不久新闻报道,温州某物流公司老板跑路,导致货物堆积成山,无法及时发货,造成食物变质,这就是物流管理信息化不足的体现.
2、物流基础设施尚待完善,物流技术装备比较落后.
我国的运输结构矛盾突出,市场范围较为多元化.能够有基于电子地图的电子商务物流的研究文/贺维波 范珍珍 戴丹效连接不同运输方式的大型综合货运枢纽、服务于区域或城市的物流基地、物流中心等现代化物流设施还比较缺乏,物流集散和运输效率的有待进一步提高.
3、物流配送中心功能不完善.
我国的配送中心存在着不少问题.首先,物流网点的统一布局还未形成,已有的配送中心规模过小,发展不平衡,难以形成规模优势.其次,物流配送中心现代化程度较低.许多重要的决策问题,如配送中心的选址、运输的最佳路径等仍处半人工化决策状态.
4、现有的物流模式仅能从派送员处得到反馈.
对于物流这一服务行业来说,客户的意见相当重要,但是在现实生活中,物流公司只能通过派送员得到自己公司的服务评价,然而这又存在着较大偏差,对公司的发展有较大的局限性.
这些都意味着物流无法与现在的电子商务发展程度相协调,线上与线下的不完美衔接,使消费者无法完全信任电子商务带来的更便捷的商务交易环境.
三、电子地图技术
电子地图(Electronic map),是数字地图与GIS软件工具结合的产物,是地理信息的符号化表现,是空间信息与专题信息的结合.全球定位系统(Global Positioning System,GPS)是一个由覆盖全球的卫星系统,具有全球、全天候、连续实时、自动化、高效益优势的导航、定位、定时、测速系统等功能,能为用户提供高精度的七维信息(三维位置、三维速度、时间).
地理信息系统(Geographic Information System,GIS)结合地理学与地图学以及遥感和计算机科学,是获取、存储、分析和管理地理空间数据的重要工具、技术和学科,近年来得到了广泛关注和迅猛发展.利用这些成熟的技术设计出的物流平台一定有其技术可行性.
对物流系统而言,GPS结合了电子地图及实时路况信息,对配送车辆进行配送路线的规划与导航,通过提高车辆配送效率,从而降低配送成本,而通过GIS的基础地理数据,为物流配送所需的准确位置提供支持,包括配送中心与客户之间的位置关系等.GPS功能还能使消费者清楚地了解到自己的货物到达的位置.这些技术在提高物流行业的整体技术水平同时,也为管理者提供决策依据.
四、EML物流查询平台.
4.1 需求分析.
改善物流的现状是一件亟不可待的事情,而将电子地图融入到物流软件中不乏是一个好主意.一个好的物流平台能够让消费者更加放心.我们的设想是将电子地图与电子商务物流结合起来,通过建立一个专业的“EML”物流查询平台,来使消费者更好地能够选择想要的物流公司,从而敦促物流公司能够做的更加完善.
4.2 设计思路的阐述.
“EML”物流查询平台借助Android平台,以文字与地图两种方式将物流信息呈现出来,并对物流数据进行分析,得出合理的物流方案供用户参考.用户亦可为自己选择的物流进行详细评分,“EML”可根据用户评分对各大物流公司进行服务比拼,并设立全国物流排行榜这一特色功能,供用户选择.
4.3 系统总体设计.
这是“EML”的平台总体框架图.
图4-1 “EML”平台总体框架“EML”物流查询平台具有物流查询、信息展示、数据分析、消息展示、物流评分五大特色功能.功能界面之间相互关联相互依存,信息数据传递快捷方便.
例如“EML”最核心也是最实用的物流查询功能简介:物流查询这一功能如同其他物流查询平台一样,首先需要用户自己持有想要查询的的货号单,填写货号单并选择好相应的物流公司,稍等片刻待系统缓冲读取之后,即可获取相应的物流信息.
下面是“EML”平台业务总流程图:
4.4 特色分析.
“EML”物流查询平台主要特点有以下几个方面:
1. 抓住时下热门的移动终端这一新科技,通过Android平台实现物流信息的实时查询;2. 自备全国各大物流公司提供的物流查询系统,可通过简单的物流公司的选择输入货单号即可查询相关信息;3. “EML”可以通过文字和地图两种方式展现物流信息,地图信息版可将物流的相关信息通过地图形象直观地展现在用户面前;4.“EML”为用户提供最合理的时间、费用等一系列数据参考,并与实际物流进行准确比对;5.“EML”另一主要功能是实现物流消息的及时提醒,让用户及时掌握物流的最新动态;6. 用户能对物流各方面进行详细评价,“EML”可通过评价结果进行整合分析,对现今各大物流公司进行评分比拼.
五、结束语.
“EML”物流服务平台能够实现电子商务与物流的有机融合,而产品的载体是智能手机,因此面向各个层次的智能手机用户,通过这个平台,用户除了能够直观的看到物流信息以外,还能够让用户直观进行物流对比,从而进行综合评价,选取合适的物流.
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