摘要：在市场经济发展不断深入的背景下，面对激烈的市场竞争，企业必须提高团队的凝聚力，增强团队员工的责任感，发挥团队成员的整合效应。而随着经营规模的不断扩大，员工数量的不断增加，企业必须根据发展的阶段调整团队管理模式，从而降低管理成本，提高管理效率。但是，从实际情况看，很多企业在团队管理中还存在一系列的问题。文章阐述了优化团队管理模式的内涵和必要性，并从多个角度提出了有效构建企业团队管理模式的策略。
关键词：企业;团队管理模式;策略;
作者简介：薛佳幸，研究生，研究方向：行政管理;
每一位员工都是单独的主体，其多元智能的结构和特点具有很强的差异性。而有效的团队管理模式能根据员工特点进行岗位设计、分配职责权限、制定沟通机制。有效的团队管理能够明晰岗位职责、降低沟通成本、提高协作能力。实际上，当前很多企业团队管理模式的有效性仍然不足，比如团队管理人员的素质不足、沟通机制存在障碍、绩效考核机制不完善等。而这些问题都成为影响企业运营发展的重要因素。因此，针对构建有效团队管理模式的研究就显得尤为重要。
一、团队管理相关概念介绍
1. 团队管理模式
很多学者对团队管理的概念进行了研究，基于不同的研究角度，形成了大量差异化的结论。有学者认为团队管理属于管理学的范畴，指一个组织中的管理者根据个体员工的多元智能的结构和特点，将其划分为不同的小组，并对各个小组进行任务分配、工作指导和业绩考核的活动，其目的是提高组织的运营效率。也有学者认为团队管理模式的重要特点是自我管理。管理者会根据员工的个体能力素质和基本目标来设计差异化的小组，而各个小组需要对工作任务进行进一步的分解，以明确各个小组成员的岗位职责，以达到提高组织生产力的目的。除此之外，还有学者认为团队管理模式存在多个子系统，比如沟通系统、协调系统和矛盾解决系统、团队文化建设系统等。沟通系统能增进管理者和员工以及员工之间的感情，提高组织凝聚能力；协调系统能更加科学地梳理小组工作流程；矛盾解决系统能化解员工冲突和矛盾，提高组织的团结程度。
2. 团队管理的原则
企业开展有效的团队建设应该遵循三方面的原则。首先，目标导向原则。团队建设和管理的目的是实现组织目标，因此，团队的组织形式、沟通机制和权责分配都应该坚持目标导向。一方面，目标要进行细化，落实到财务、客户、内部运营和学习与成长多个方面。另一方面，企业在财务、市场、人力等方面的目标应该根据外部环境的变化而进行调整。而目标的调整必将带来团队管理模式的重塑。第二，过程监督原则。团队组织产生整合效益的一个重要前提就是合法合规，遵守企业制度，因此，企业有必要对团队运营的过程进行监督。在目标导向的原则下，部分企业成员可能会发生败德行为，企业有必要加强内部监督的组织机构建设，贯彻岗位不相容原则，将企业蕴含的法律风险和财务风险控制在可接受范围内。第三，成本效益原则。企业团队管理模式的构建应该考虑到所付出的成本和获得的收益，要实现成本和收益的平衡。
二、企业构建有效团队管理模式的重要性
1. 提高企业的经营管理水平
一方面，团队管理能够将战略目标进行细化和分解，而各个组织则根据目标进行具体任务的设计，并将其分配到各个小组成员。而团队管理对每一位小组成员的性格、能力等素养进行深入剖析，确保“人尽其才”。而小组成员则可以很好地胜任岗位工作，并能通过合作推动“1+1>2”效应的产生。另一方面，有效的团队管理模式充分尊重了团队成员的主体地位，在文化建设中更加强调尊重和爱护员工。这种方式大大提高了团队凝聚能力，增强了员工的主人翁意识和公平感，调动了工作积极性，从整体上提高了经营管理水平。
2. 提高企业风险防范能力
在国际环境日益复杂的前提下，企业面临的不确定因素日益增多。而传统的团队管理模式并不能有效识别环境中所含的风险因素，对风险的防范能力较弱。而有效的团队管理模式能提高企业的风险防范能力。一方面，有效的团队管理模式实现了对关键岗位的管理，加强了对过程的监督。比如关键的审计岗位、审批岗位都能及时发现各类型工作可能带来的风险。另一方面，有效的团队管理模式实现了对员工绩效考核。而员工在考核的压力下会着重关注风险的识别、评估和应对。
三、有效构建企业团队管理模式的策略
1. 规范制度建设
企业构建有效的团队管理模式就必须规范制度建设，具体的策略可以分为三个方面。首先，企业应该严格工作流程设计和责任划分。部分企业的岗位存在职责权限不清晰，相互交叉重叠的现象。在工作中一旦出现问题，有关岗位就会相互推诿责任。因此，企业可以重新梳理和制定相关工作流程，制定清晰的岗位职责说明书，便于对工作中出现的问题进行追责。
其次，企业还应该提升工作信息的透明性。有限地公开工作中的信息，提高信息透明程度一方面能畅通信息沟通，促进数据共享，降低信息获取的效率。
另外一方面，公开员工的工作情况能在团队内部营造竞争氛围，提高员工工作积极性。此外，公开工作信息也能将工作中面临的问题和障碍直接呈现给团队管理者。而管理者则可进行针对性的指导，提高问题解决的效率。最后，采取人性化的管理方式。人性化的制度能让团队管理更加有“温度”，也可激发员工的集体主义意识，比如很多团队设立了员工生日共同庆祝活动等制度。
2. 完善激励机制
完善的激励机制应该采取物质和精神相结合的方式，同时要保证激励的公平性。首先，优化薪酬体系。一方面，企业可以适当扩大绩效薪酬的比例，根据员工的绩效考核结果确定绩效薪酬的系数，从而实现员工创造的价值同薪酬相匹配。另一方面，企业还应该优化薪酬组合。企业应该认识到不同层次员工的薪酬需要存在较大的差异。因此，企业设计的薪酬可以结合员工需要进行适当调整，比如针对基层员工要更注重物质激励，针对高级管理层要并重物质和精神激励。
其次，制定职业发展计划。在企业竞争日益激烈的今天，很多员工不仅关心自身的薪酬待遇，同时更加关注职业发展空间。因此，有关的团队管理应该为每一位员工制定中短期职业发展规划，让员工“有奔头、有前景”。职业规划机制是长效激励手段，能提升团队的稳定性。最后，优化绩效考核机制。团队考核除了要设计科学的考核指标和多元化的评价机制外，还应该制定考核信息沟通机制。因为每一次考核都存在对结果不满的员工，而有效的信息反馈机制能实现结果的复核和对员工的安慰，从而提高员工的忠诚度。
3. 建设有效的培训机制
团队管理者和成员的素质能对团队行为的有效性产生重要影响，因此，企业应该建立有效的培训机制。首先，团队管理者肩负着开展团队计划、组织团队活动、协调团队成员、控制团队行为的重要责任。因此，企业应该加强对团队管理者的培训，努力提升其综合素养。一方面，针对管理者的培训要针对企业发展的实际情况，要结合宏观的战略目标，另一方面，要严格对管理者接受培训的过程和结果的考核，督促管理者能端正态度，提高学习积极性。其次，针对员工的考核应该因岗位而异。普通员工不仅要接受专业知识方面的培训，还应该接受其他通识性培训内容，比如办公软件知识、沟通技巧知识以及其他工作相关知识等。最后，企业要完善岗位交接过程。岗位交接也是岗位知识传递的过程。企业可以适当延长交接的时间，促进交接双方知识传递的高效完成。
结束语
企业中的每一个人都不是一个孤岛，都需要同其他个体进行交流。而基于共同的目的，各个员工组成了团队。有效的团队管理模式能提高成员向心力、发挥整合效应。建设有效的团队管理模式应该规范制度建设、完善激励机制、建立有效的培训机制。只有这样，才能让团队管理模式成为提高企业竞争能力的关键因素。
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