网络文学于上世纪90年代末期兴起，现在已成为除了传统图书以外，大众阅读的又一大选择，它的特征是以网络传播为主，而作为搜集、整理各种文献的图书馆在收集、利用、传播此种文献时面临版权、设备等问题的掣肘，如何使图书馆在网络文学流行的时代，利用好此类文献，避免被边缘化，是图书馆界面临的新问题。
1 图书馆收集利用网络文学存在的问题
目前，网络文学在国内主要依托三种形式存在：一是专门的网络文学网站，如盛大文学旗下的起点、红袖添香等；二是各大论坛中的文学版块如天涯论坛中的莲蓬鬼话、凯迪社区中的原创文学等；三是作者个人的博客。此外，网络中还有诸多未经作者授权或同意的转载其作品的网站。传统上图书馆收集文献一般以一次收集齐备为主，而网络文学的特征决定其每隔一定的时间段更新一部分内容，使收集时间拉长，而占网络文学主流的网络文学网站运营模式又使得版权掌握在网站手中，使图书馆与其谈判购买版权的难度加大，图书馆收集此类文献面临时间、精力、经费等多方面的压力。连接纸本小说与网络文学的桥梁还未形成，读者在图书馆检索相关网络文学信息时可能查找不到对应纸本资源。此外，读者在图书馆阅读网络文学作品的阅读体验较差，大量读者正远离图书馆，转而利用其他手段阅读网络文学作品，图书馆整理利用此类文献的地位、作用远没有发挥出来。
2 图书馆收集利用网络小说资源的方法
值得注意的是国内已有图书馆在探索此类文献收藏与利用中迈出了实质性的步伐。例如，上海图书馆与盛大文学合作，租用其旗下的阅读工具使读者获得阅读盛大旗下文学作品的权利，在2012年7月上海图书馆又与盛大签约使得从上海图书馆访问盛大旗下网站文学作品的读者可以免除每千字五分钱的收费。上海图书馆的创新无疑给图书馆向读者传播网络文学作品提供了一条途径，但搜集、利用网络文学的工作应不仅限于与版权单位签署共享协议。
笔者认为对网络文学的收集与利用应通过纸本和电子两种方式向读者传播。对网络文学作品收集和利用时要考虑以下几个问题。
首先，通过正常渠道收集已经出版的网络文学作品。传统的由书商提供书目和参考公开发行图书目录的采访方式已不能满足网络文学作品收集的需要，这就要求采访人员先要了解网络文学这种新的文学传播方式，在购买图书时区分一般文学作品与网络文学作品的异同。通常出版的网络文学作品在封面、前言等处会标注是由哪个网站或论坛首先刊登的介绍以吸引读者，这从客观上有利于采选人员在现场采购时区别网络文学与其他文学作品。如要以订单方式集中购进网络文学类型的，则需留意各大网络文学网站的公告栏，通常会公布在该网站已经授权出版图书的书名、作者以及出版社等信息，这实际是采访人员掌握网络文学出版情况的第一手资料。如起点文学网的出版频道就会定期显示即将出版的实体书信息并且有“热销作品排行榜”等栏目。
其次，要关注一些文化传播公司的网页。网络文学的兴起也吸引了部分有市场眼光的文化公司的重视。它们收集作品，联系作者与出版社，策划出版大量网络文学作品。如“读客图书有限公司”，虽然不是出版机构，但以其成功的营销手段，使大量网络文学作品出版并成为畅销图书。近几年流行的网络文学作品《藏地密码》《侯卫东官场笔记》（起点连载）等都由其运作，查看其官方网页可理解其运营发行的网络文学纸本图书的ISBN、出版社等具体信息。
第三，要考虑网络文学作品有时效性的特点。一些网络文学作品前期写的不错，网上会有诸多读者追捧，但一旦由于作者自身原因停止更新，或干脆出通告不写，就会导致大量所谓“太监”的网络文学作品在网上流传。这些网络文学“半成品”以信息碎片的形式在网络间流传，当读者阅读一段时间才得知其并没有结局时产生的失望情绪，会影响读者的阅读体验，进而影响读者对网络文学作品的价值判断。
此类网络文学作品的存在，也加大了图书馆收全网络文学作品的难度。在图书馆人力资源有限的情况下，不可能对每种网络文学作品一一追踪，如果图书馆收藏的网络文学有前述问题，就会影响读者对图书馆的评价。目前，解决这类问题的办法有以下几种：一是利用专门的网络文学搜索引擎，查找具体网络文学作品的详细信息，如找小说、SoDu等，在其对网络文学作品的描述中注明是否更新或断档。二是关注作者本人的公告，作者一般会将自己作品注明更新时间或不更新原因。三是网络文学连载网站上也有其连载作品的最新情况。图书馆工作人员利用以上方法可准确判断一种网络文学作品是否完结、是否更新，有利于后续收集工作的开展。
第四，图书馆在收录网络文学作品时要有审核能力，把好文献信息发布关。尽管随着网络文学作品的蓬勃发展，产生为数众多的优秀文学作品，不少还被实体出版，但是由于网络作品审查制度的缺失，也出现大量宣扬暴力、色情的作品。此类文学作品有的还被网站置顶作为吸引读者眼球的招牌。图书馆是人类存储各种文献的主要场所，但对此类作品要做特别收录处理，不能公开发布，如可编制文学批判的专题材料供相关专业人员查阅。这就要求作为信息中心的图书馆在收集网络文献时要有一定的辨识力，且不可贪多求全，不能将未经审查的网络文学作品就向读者公布。
第五，图书馆在收集网络文学作品后，可按专题形式向读者提供阅读服务。如将已出版为纸质图书的网络文学作品以专架的形式进行展示，可打破以中图法分类号按号排架的方式，将网络文学作品分为“玄幻”“穿越”“宫斗”“盗墓”等网络文学热门题材向读者推荐，使读者能够按图索骥，找到自己喜爱的作品。对正在连载并部分出版的网络文学作品要有跟踪服务，及时向读者披露此类文学作品的出版动态。例如《盗墓笔记》系列分8卷出版，历时3年，2010年前后大批读者在笔者所在图书馆的留言板上留言，希望图书馆能将《盗墓笔记》系列配齐，但该书其实当时并未出全，只是读者没有充分了解该书出版信息的动态，造成不必要的误会。
3 图书馆收集利用网络小说资源的思考
图书馆如何更高效地利用网络小说资源为广大读者服务是一个值得思考问题，笔者结合工作实际认为可以通过以下几种途径使图书馆成为网络小说的推广阵地。
首先，要借助图书馆平台，研究网络小说的分类模式，给出网络小说分类详表，进而开展网络小说数据库建设，设计图书馆适用的网络小说搜索引擎。网络文学门户网站虽然为数众多，但因为签约作家、版权等的限制，至今尚未出现可囊括所有网络文学作品的网站，图书馆可以此为契机，在对网络文学作品分类的基础上，建立各种网络小说数据库，尽可能搜集全网络文学作品的各种信息，并以摘要形式展现，为以后解决版权问题，图书馆开展全文检索阅览做技术储备。
其次，要最大限度地解决或规避版权问题。图书馆要同网络小说门户网站合作，以图书馆免费推广此类网站为手段，建立图书馆免费获取网络小说资源的新模式，达到二者的双赢。与此同时，也可以和一些在论坛发表连载作品的作者合作，以图书馆为平台，发布此类作品，拓展图书馆获得网络文献的新渠道。
第三，图书馆在对读者提供的阅读方式上要有所突破，可利用智能移动终端（如智能手机、平板电脑等），实现对读者网络小说阅读需求的定制服务。
还可和本地移动服务商合作，结合移动多媒体广播技术体系CMMB，实现对网络小说在线更新的即时推送。其中，通过智能移动终端完成图书馆网络文学的阅读方式已得到应用。例如，2013年4月，盛大文学与上海图书馆共同打造移动端借阅平台“云中上图”阅读应用触屏版正式上线内测，读者可以使用上海图书馆读者证登录“市民数字阅读门户”，选择“网络文学”板块，即可与盛大文学通行证绑定，选择喜爱的网络文学作品免费借阅。
第四，对网络文学作品在图书馆层面建立分级制度，解决图书馆在向不同年龄阶段读者特别是未成年读者推荐网络小说时所面临的尴尬。在保障其阅读权利的同时，把真正适合该年龄段读者阅读的网络文学作品推送给读者。
综上所述，图书馆在网络文学作品的收藏、传播过程中虽面临各种问题，但图书馆有其他传播平台所不具有的优势，在投入一定人力、物力、财力的基础上，图书馆在网络文学作品的流传中会占有一席之地，有所作为。图书馆应该重视关注网络文学这一新兴阅读趋势，自动收集相关文献，为读者提供更好的阅读体验。
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