4 湖北移动公司流量经营的大数据战略
4.1 湖北移动公司大数据驱动的流量经营 SWOT 分析
4.1.1 优势分析
（1）综合实力强
湖北移动公司拥有“神州行”、“动感地带”、“全球通”、“G3”、“和”等产品品牌，服务工作连续多年排名行业领先，具有一定的品牌效应和龙头效应。在三大运营商中，湖北移动公司一直占有主导地位，在企业管理、人才储备、组织机构、市场分析、投资资金、商业运营上都处于行业领先。这些都为公司通过大数据深挖流量运营提供了保证。
（2）技术领先
为满足承载未来城市对于通信产业的发展需求，湖北移动公司在襄阳市高新区用地 500 亩，投资 102.9 亿元，倾力打造了全省企业云计算中心等“四个中心”.云计算中心是湖北移动公司今后面向全业务运营的重点项目，通过云计算中心就可以获得各种运算资源和储存资源。同时，全省企业的各种信息都集中到云计算中心进行统一运行和管理，降低了数据库、设备、人员的开销，节约了维护成本，而且也大大提高了数据管理和使用的灵活性。
（3）客户资源丰富
虽然电信行业竞争激烈，但是湖北移动公司一直在用户量上保持领先，目前已有 3200 万的用户，中高端客户规模多年都保持增长，拥有优质的客户资源和良好的客户关系。此外，湖北是教育资源大省，每年还有数百万的外地学生来湖北求学，这也是湖北移动公司可以深挖的客户资源，利用现有的资源做好营销、宣传，可以有力提升客户的忠诚度，做好存量客户的保有。
（4）网络设施完善
湖北移动公司拥有高速率、大容量、规模大、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。网络设施和网络优势已经成为湖北移动公司的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。湖北移动公司目前已经商用了 4G（第四代移动电话行动通信标准）网络，湖北移动公司的 4G 技术采用的是 TD-LTE,是我国拥有核心自主知识产权的国际 3G 标准 TD-SCDMA 的后续演进技术，是我国主导的 4G 通信国际技术标准，具有高速度、低时延、永远在线等特点。
（5）渠道布局合理
湖北移动公司目前拥有服务网点 3.6 万个，分布于城市、乡村各地，有完善的渠道服务体系。近年来，湖北移动公司还不断开发电子渠道，成为实体渠道的有力补充。通过掌上营业厅、网上营业厅、微信等服务，用户可以便捷、清晰的办理各种业务，也是企业宣传和服务的重要阵地。
4.1.2 劣势分析
（1）终端差距明显
湖北移动公司的 3G、4G 技术都是我国自主研发的技术，故可直接利用的手机终端较支持联通、电信技术的手机在数量和款式上都有很大的差距。3G、4G的终端产业链比较落后，虽然目前移动公司加大终端厂商的合作，在 3G、4G 的终端生产上的有大量的补贴，但是其制式的原因还是其大规模发展的弊端，要竞争对手在终端种类和价格上相持，就需要加快研发和生产的速度。
（2）固网的缺陷
移动公司在先发获得 4G 牌照的同时也得到了固网牌照，但竞争对手在固网建设上十多年的经营拥有了绝对的优势地位。湖北移动公司虽然在固网发展上有子公司湖北铁通公司，在一段时间内 FTTH、互联网接入等方面的短板，会让湖北移动公司在 4G 时代移动互联网内容的竞争中处于劣势。
（3）产品竞争力不足
湖北移动公司的流量价格与竞争对手联通、电信相比，没有明显价格优势，针对不同客户群的差异化的营销方案也不够灵活。
4.1.3 机会分析
（1）湖北经济平稳较快增长
2013 年全省实现地区生产总值 24668.49 亿元，比上年增长 10.1%,高于全国平均水平 2.4 个百分点，经济态势“稳中有进、总体向好”.2013 年，全省公共财政预算收入增幅一直稳定在 20%左右。全年共实现财政总收入增长 15.4%,其中地方公共财政预算收入增长 20.1%,增幅比上年加快 0.7 个百分点。城镇居民人均可支配收入 22906.42 元，增长 9.9%.农村居民人均纯收入 8866.95 元，增长 12.9%.
（2）国家政策支持
有着良好的频谱利用效率的 TD-LTE 技术，是我国具有自主知识产权的国际通信技术，国家会保护扶持，产业链发展有了巨大进步。此外，国务院发布《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》。意见指出：到 2015 年，基于互联网的新型信息消费规模达到 2.4 万亿元，年均增长 30%以上，基于电子商务、云计算等信息平台的消费将快速增长。
（3）通信全面融合
随着运营商的重组和全业务运营，三网融合的深入展开以及移动互联网、智能手机的快速发展，通信、互联网、IT、广电的相互融合，并已经渗透到人们的日常生活和各行各业，全面融合的移动互联网时代已经到来，流量需求会日益增大。
4.1.4 威胁分析
（1）行业内部威胁
通信市场竞争激烈，竞争对手都在集中力量发展的全业务运营能力和大数据服务能力，都力图通过转型改变传统盈利模式。此外，工信部正式发放中国了首批虚拟运营商牌照，虚拟运营商的出现，改变了以往电信运营的模式。虚拟运营商，即企业可从电信运营商手中，租用号码、时间、网络等资源，再将其与自己提供的服务捆绑包装，向终端用户进行销售。虚拟运营商的加入将让消费者的选择面扩大。
（2）行业外部威胁
近年来，电信运营商的短信业务下滑，通话时间下降，电信运营商在移动互联网的冲击下被逐渐弱化，以微信为代表的业务直接威胁到了运营商的业务，互联网企业已对电信运营商造成竞争。此外，互联网企业的数据采集和分析能力，也给电信运营商的大数据盈利模式形成威胁。
