摘要
随着互联网几波浪潮的侵袭和移动互联网的急速发展，互联网已成为近乎水、电、气的基础设施，各个行业“触网”已不再是趋势，而是必须要尝试的“必选动作”.在营销手段日益丰富，营销方式层出不穷的背景下，综合利用传统媒体与新媒体、融合线上与线下两种渠道，是企业在营销过程中亟需解决的课题。
本课题首先说明了使用020模式进行体验营销是互联网、体验经济的发展及精准营销的需要，对比分析了团购、免费、积分等020模式并指出其中可创新之处。随后结合笔者参与创建的爱样品网（www. iyangpin.com）的实践，重点阐述了 020模式在整合营销中的应用，包括通过提供迎合人性的利益诱因、制造事件营销引发关注；通过建立有偿转发的社会化商家共享平台加速传播；通过应用二维码实现线下、线上媒体的打通；通过与商场超市的共赢合作加强终端促销；通过数据分析掌握消费者行为；通过建立020积分联盟维护消费者忠诚度并形成对商家的二次营销。最后，利用扫码率、转发量等指标对营销效果进行综合评估。
通过本课题的研究，总结出企业如何结合线上的传播、分析及线下的体验为消费者提供更全面的服务，如何利用传统媒体的特点及新媒体的优势进行整合营销，为新形势下企业的营销推广起到借鉴作用。
关键词：020整合营销 体验营销 免费
目录
第一章 绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
1.1.2研究意义
1.2研究思路与方法
1.2.1研究的思路
1.2.2研究的方法
1.3论文的组织
第二章 020行业及整合营销发展概述
2.1 020行业发展现状
2.1.1 020的定义及解决的问题
2.1.2 020行业典型案例
2.1.3 020行业存在的问题
2.2整合营销研究现状
2.2.1整合营销的定义
2.2.2整合营销国外研究现状
2.2.3整合营销国内研究现状
第三章 整合营销策略中可选的020模式。
3.1整合营销策略选用020模式的原因
3.1.1互联网的冲击
3.1.2体验经济的发展
3.1.3精准营销的需要
3.2整合营销策略中020模式的分类
3.2.1签到
3.2.2团购/优惠/折扣
3.2.3免费
3.2.4储值卡/代金券
3.2.5积分
3.2.6消费预约
3.2.7线下活动
3.2.8模式的比较与选择
第四章 020模式在整合营销中的应用
4.1引发关注
4.1.1事件营销
4.1.2找准利益诱因
4.2媒体推广
4.2.1媒体对比
4.2.2社会化媒体的应用
4.2.3媒体的选择与整合
4.3终端促销
4.3.1人员营销
4.3.2商品陈列
4.3.3动线设计
4.4忠诚度管理
4.4.1数据分析
4.4.2客户维系
4.4.3积分管理
第五章 020整合营销效果评估
5.1线上传播评估
5.2线下传播评估
5.3营销效果综合评估
第六章 结论
6.1研究得到的结论
6.2研究存在的不足
6.3未来研究的展望
参考文献
