第4章深圳市H少儿英语机构介绍及市场营销现状分析
4. 1 H少儿英语培训机构公司概况
4.1.1H少儿英语培训机构公司基本信息
H少儿英语培训机构自1724年以来,一直致力于全球的英语教育,如今已经在世界55个国家,以17种语言出版英语教育教学资源,是全球最着名的英语教育课程体系研究机构,也是全球权威的英语教材制定者,目前全世界正在学习H少儿英语版本教材的人群高达数亿。
H少儿英语培训机构是深圳市H企业管理咨询有限公司旗下的少儿英语教育品牌,以“善教者,使人继其志” 为教育理念,志在培养中国青少儿独立的思考和流利的英文表达,为以后的学习、工作、生活打下坚实基础。
深圳H少儿英语培训机构是深圳目前唯一被授权使用H美版教材,并基于全球标准授课模式的正规英语学校,由深圳市教育局颁发办学许可证。
深圳H少儿英语培训机构充分结合深圳适龄孩子接受新鲜事物能力强和知识面广的特点,秉承“更注重挖掘中国孩子英语学习兴趣和潜能” M的核心思想,开展了形式多样的课程,着重培养孩子们的英语应用能力、团队合作精神及性格兴趣爱好,让孩子们更早、更快、更好的融入国际化。
4.1.2H少儿英语培训机构文化和相关情况
公司秉承“不积鞋步,无以至千里” M这句话适用于H少儿英语可爱的学生、敬爱的家长以及敬业的每一位同事。只有积好每一个跬步,才能达到千里的成就。而我们的成就和使命就是做真正的教育,给青少年提供最高品质的英语学习服务.同时,H少儿英语培训机构的同事们,也能够在公司的平台上打造自己的职业规划。
由于客户群体主要是3-18岁的学生为主,为创造便利的学习上课环境,H少儿英语的办学地点一般都幵在大型的购物商场或者比邻学校的写字楼里,方便家长在接孩子上、下课时打发时间或者为学生来中心上课时提供了方便。
H少儿英语培训机构在近两年的时间里不断加大自己扩张的脚步,陆续在深圳开了12家校区,招生近600人,实现净利润500余万元;同时,广东周边的其他城市如东尧、佛山、珠海校区也在陆续的筹建当中。
4.2 H少儿英语培训机构目前现状分析
4. 2.1 H少儿英语课程设置以及适用人群
H少儿英语培训机构的客户群体主耍是3-18岁年龄段的孩子,由于群体年龄的特殊性在课程的设置及教科书的选择上必须突出其特点有别于其他机构的差异性。在课程的研发上、专业顾问团队的师资力量、教学环境的提现及完善的售后服务,都为H英语的稳步提升提供源源不断的动力。
4. 2.2 H少儿英语上课班型、培训课时及收费的设置
(1)浸入式英语学习氛围。
H少儿英语所有的课程都是以外教为主、中教为辅的授课形式进行上课,纯正的英语学习氛围让孩子浸入式学习英语,且聘请的所有外教都是持有TEFL、TESOL国际公认的老师,他们均来自于母语为英语的英国、美国、澳大利亚等国家。
(2)舒适的英语教学环境。
在每个校区的装修都别具心意,学习环境十分舒适,并且都配有多媒体教学区,方便学生课程结束后随机练习,享受英语学习的乐趣。
(3)完善的课程设置。
根据学生的不同年龄段和英语水平的高低,由专业的英语课程顾问推荐适合他们的英语学习课程,并根据其选择的课程时间制定学习计划。
(4)教学支持与服务。
学习顾问和课程顾问会对学生的学习进展进行后续跟踪,并把孩子每次上课的上课表现及时反馈给家长,通过微信、飞信、QQ、微博等多种方式,让家长了解孩子在H少儿英语培训机构的学习情况,同时家长和上课老师平常多多沟通,帮助学生在H少儿英语培训机构的学习中达到预期的学习效果。
4. 3 H少儿英语培训机构市场营销环境分析
现在被广泛应用的SWOT分析法最初由美国的哈佛商学院所运用,本文运用此种方法主要是系统分析教育机构的外部环境和内部资源能力,从而就H少儿英语培训机构的战略选择和制定,做出一定支撑。
4.3.1 H少儿英语培训机构市场营销优势分析
(1).公司文化。
H少儿英语教育机构从它开始创新和学习的概念,使每个接收H少儿英语教育培训的学生达到CEFR的标准,真正成为一个国际化思维的中国青少年,而在同一时间的H少儿英语将永远陪伴孩子的成长,同时,这项工作也将成为每一个H少儿英语员工的骄傲。
(2).品牌。
H少儿英语培训机构的宗旨是:“不积娃步,无以至千里!” “成就和使命感就是做好真正的教育,并致力于为深圳的青少年提供高品质的英文学习服务。这就对教育机构在质量品牌的发展上指出明确的方向,从开始创办学校到现在一直十分重视教学质量,专为中、小学生提供英语的水平提高培训,品牌维护意识强,尤其是靠口碑维护的教育机构。同时H少儿英语培训机构在深圳市少儿培训市场这块总体来说口碑还是不错的。
(3).师资。
服务于H少儿英语培训机构的优秀中教老师群体队伍都是毕业于国内重点英语院校的英语专业,并拥有教师从业资格证书和英语等级证书,而外籍教师则大多来自英语为母语的国家,持有TEFL、TESOL证书,并且老师持证上岗后都有定期的教学培训和考核,让每一个老师都起到认真负责的作用》
(4).产品。
H少儿英语培训机构针对不同年龄段学生,产品内容的独特选定及准确定位,互动白板进行辅助教学同时拥有多媒体教学区进行课后辅助回顾之前的上课内容,教材上使用的是培生的配套英语教材体系。
(5).地理位置。
H少儿英语培训机构目前只在深圳有12个校区,每个校区建在学校附近或综合性大型购物商场,利用人流量大来吸弓I家长和学生。
4.3.2 H少儿英语培训机构市场营销劣势分析
(1).营销手段单一。
目前,H少儿英语培训机构主要靠转介绍和“H少儿英语教材”带来的市场口碑,但大部分的营销手段和其它教育机构雷同,宣传力度小,这样单一的营销手段对于教育机构的知名度、认可度、美誉度有很大影响。
(2).培训项目单薄。
少儿英语是H少儿英语培训机构最主要的培训项目,但市场上对中小学科中的语文作文、数学教材的课后辅导、艺术方面的培训需求也十分旺盛。H少儿英语培训机构培训项目的单薄直接会导致学生生源方面受到限制。
(3).中教与外教比例不合理。
优秀的教师资源是课外辅导教育机构竞争优势的一个方面。H少儿英语培训机构英语教育机构教学部共有专家团队20名,每个中心中教与外教老师配比外教教师5名,中教教师n名。中教老师在教育机构中人员比例太大,不利于教育机构对教师的统一管理,而外教教师对教育机构的责任心、忠诚度有待长期考核。
4. 3. 3 H少儿英语培训机构市场营销威胁分析
(1).行业竞争力度大。
《民办教育促进法》的通过对民办教育在市场上的大力开展提供了有利保证。随之而来市面上大大小小的培训机构应运而生,当中势必掺杂着办学力度和教学质量不过关的机构,中小型的培训机构为了生存则竞争不可避免。
(2).外资品牌抢夺市场。
而随着国外培训机构的大量涌入且呈逐渐上升之趋势,在机构划分了也抢占了很多市场份额和学生生源,如知名品牌“华尔街英语”、“英孚教育”这些高举高打的外资培训机构。中小英语培训机构们如何从这些外资机构里脱颖而出,这无疑给机构领导者们出了难题。
(3).家长对少儿英语教肓要求提高。
“英语从娃娃抓起” 随着家长们对孩子学习英语的重视,无论在前期选择培训机构上,或者试听后上课老师的英文发音、师资背景等要求标准都越来越高,时下的培训班大多存在两个方面的问题:一是过于强调应试,以“速记”、“过级”等特色招生让不少家长在很短的时间里希望提高孩子英语成绩。然而,从中学到什么得到什么提升,以致知识点是什么等,都没有有效完善的体系认知。而年级稍大些的孩子,在培训班的英语课程难度增大、词汇量猛增、语法知识增多,而学生能花在英语上的时间又很有限,更不可能在短时间内实现能力的提升。二是完全凭着兴趣学,课堂上热热闹闹,孩子学得也挺高兴,但对培养孩子的英语素养很难说有实际的帮助。特别是“60”、“70”后的家长,大多深受“?巴英语”之害,尤其重视孩子的听说能力,而有些英语培训机构为迎合这部分家长的心理,片面夸大某些单项技能,致使孩子从小就在“读”、“写”方面出现偏差。
优秀的英语教育培训机构应有针对性地训练孩子的思维、规范的语音语调不受到母语的干扰,建立直接用英语思考的习惯同时培养他们用英语交际的兴趣和能力,以及大胆开口说英语和正确使用英语的习惯,家长也应该把关注点放在提高孩子的英语能力上而不是单词量达到多少,考试成绩提高多少分来衡量孩子学习英语的水平。
4.3.4 H少儿英语培训机构市场营销机会分析
(1).本土市场潜力大。
义务教育的课堂学习已经无法满足家长对孩子的要求,尤其是深圳的家长对孩子要求较高,会选择带其到培训班进行个人兴趣的培养和学习成绩的提升,这无形之中给了培训市场提供了发展机会。
(2).家长重视教育消费。
我国经济增长前景看好,人均收入普遍有所提高,推动了人们对家庭教育的投入,而且家长对英语教育程度越来越重视。
(3).当地政府对民办教育支持。
深圳市教育局局长做政府委托报告时表示:“2010年深圳市每年花在用于支持民办教育的经费将提升到15%,这是财政部门对民办教育支持所设置的专用经费,为的就是大力开展民办教育群策群力” 这从一定程度上解决了民办教育机构的资金周转困难的现象。
4. 4 H少儿英语培训机构优势与机会组合策略分析
H少儿英语在深圳本土英语培训机场上的优势与机会很多,要合理把握与分析才能给销售部门制定营销计划提供一定的信息支持与依据。
1.H少儿英语的培训教材是具有行业权威性的教材,且全世界受众人群高达数亿人,说明其品质和质量是居于行业领先地位的,我们可以依托这一优质条件,在教学质量和师资配备上进行提高,充分树立品牌在消费者心中的良好形象。
2.深圳本土家长是非常重视小孩的成长教育,且愿意为孩子进行教育经费的投入,H少儿英语更应该结合自身公司文化与品牌的同时,加大力度不断丰富产品线来满足家长们对孩子学习培训上不同方面的需要。
