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【题目】我国社区自组织能力建设问题探究
【绪论】自组织理论下社区建设能力分析绪论
【第二章】社区自组织的相关理论
【第三章】社区自组织建设各方面能力的研究设计
【4.1 4.2】样本结构及余信度和效度检验分析
【4.3 4.4】社区自组织能力建设方差分析与相关分析
【4.5 - 4.7】社区自组织能力回归分析
【第五章】社区自组织能力建设的影响因素及建议
【结论/参考文献】社区自身组织建设关联能力研究结论与参考文献
3 研究设计
3.1 社区自组织能力建设各方面能力的介绍
本文中的社区自组织能力由主观和客观两大方面构成。主观方面主要从六个方面入手：社区资源整合能力、社区自组织网络的结构和发育程度、社区居民参与、社区的自我管理能力、社区的自我服务能力及社区的自我教育、自我约束、纠纷调解能力。客观影响主要包括：年龄、教育状况、工作行业、政治面貌、月收入。
（1）社区资源整合能力社区资源所涵盖的范围十分广泛，不仅限于房屋、土地这类实体资源，还包括人文、经济、信息等方面的“软资源”.社区对于各类资源进行统筹管理、相互协调利用的能力，是充分利用多样的资源类型、发展社区经济的基础。
（2）社区自组织网络的结构及发育程度我国社区组织网络形式多样，比较正式的共同体主要包括业主组织、居民自理、经过备案的正规社区自愿者团体、正式成立的民间协会等。在这些组织网络的基础上，又可以形成更加丰富庞大的网络体系，比如他们可以同物业单位、社区服务机构等专业的公司共同协商，进而组建更为全面的人性化的组织网络。随着组织网络的逐步扩大升级，其组织结构越来越繁杂，服务水平也会不断提高。
（3）社区居民参与参与度是用来衡量居民自发参加公共管理工作积极性的指标。
（4）社区的自我管理能力社区的自我管理被定义为：人们积极主动，而且有组织有纪律地参加社区日常活动，并及时处理相关的问题。
（5）社区的自我服务能力社区的自我服务能力即：综合运用社区内的各种资源给社区居民提供便利，给人们的生活带来方便，营造舒适的社区环境-尊老、爱幼、互帮、互助。
（6）社区的自我教育、自我约束、纠纷调解能力这种能力体现在，社区居民在日常生活中按照相应的规定来进行活动，规范自身行为、并在发生冲突的时候能够相互协商解决纠纷问题。
3.2 研究假设
3.2.1 个体特征与社区自组织能力建设的关系
我们在管理社区日常事务的时候，存在着各种各样的矛盾和麻烦。刘剑康在他的文章中表示：社区自组织可能面临多方面的困境，比如身份、社会背景、成长环境、教育状况等等，多方面的因素都会引起管理者位置的模糊，在实现管理目标的行动上表现出比较低下的效率。曾望军曾经总结过一些导致这些困境的原因，包括下面几个方面，首先，我国当前社会高速发展，结构实时调整，处在逐步转型的过程中；其次，我国以前没有太多自治的文化先例，自治的意识相对薄弱；最后，我国的社会中间阶层显得相对弱小，发展比较缓慢。①对于背景、身份性质、生长能力，本文用年龄、教育状况、工作行业、工作状况、月收入五个体特征来表示。
由此提出假设 H1:不同的个体特征对社区自组织能力造成影响不同。
3.2.2 社区资源整合能力和社区自组织能力建设的关系
在社区自主管理能力建设的过程中，资源整合所处的地位是至关重要的。因为，各种各样的资源是社区管理能力建设的根本依靠，也是社区中自治组织综合能力的重要表现方面。所以提高社区的资源整合能力，意味着社区拥有的资源量在不断增加，社区也在不断向着自我维系的道路发展着。
②由此提出假设 H2:良好的社区资源整合能力对社区自组织能力建设的效果起正向作用。
3.2.3 社区自组织网络的结构和发育程度和社区自组织能力建设的关系
自组织网络结构及发育程度是一种闲散资源的整合过程，它将社区里的不同团体及个人联系起来，共享相互的资源。这样的管理结构能够联系其相关的资源，不论是个体还是集体组织所占有的闲散资源，都可以得到充分利用。另一方面，也积极推动社区组织之间的互帮互助，给社区精神文明建设做出贡献，并且提供了更多的方式来展现社区居民对个人价值和集体利益的需求。因而，自治网络结构作为不可或缺的因素，决定着社区自组织能力建设的成功与否。
③由此提出假设 H3:健全社区自组织网络结构及发育程度对社区自组织能力建设产生积极影响。
3.2.4 社区居民参与和社区自组织能力建设的关系
居民参与度是用来表示居民自发参加社区事务管理的衡量标准。联合国组织非常关注社区的改革状态，以及居民参与度对社区的健康发展产生的影响。因为居民参与在很大比例上决定着社区发展的规模和速度。这既是社区通往自主管理的先决条件，也是社区自我管理不可缺少的条件。
①由此提出假设 H4:较高的居民参度对社区自组织能力建设起积极作用。
3.2.5 社区的自我管理能力和社区自组织能力建设的关系
社区的自我管理水平体现在，社区居民和团体共享相互资源，进行统筹协调，促进社区公共生活更加和谐稳定。在自我管理能力的建设方面，居委会具有很大的影响力，一方面，它能凝聚居民的力量，整合各方面的优势资源，为社区居民提供更加便捷的服务；另一方面，它能协调内部的各个部门，让居民自发地参加到社区公共管理工作中来，帮助弱势群体、维护居民权益等等。增强社区的自主管理水平，能有利于居民被迫参与日常事务管理的现状得到改善，也能加深居民参与公共事务程度。②由此提出假设 H5:有效的社区的自我管理能力对社区自组织能力建设起积极作用。
3.2.6 社区的自我服务能力和社区自组织能力建设的关系
社区的自我服务能力是一项最基本的能力，对社区建设中起到的作用不言而喻，主要体现在居民从社区获得服务和帮助。人们之所以提出社区服务，就是希望社区能给居民提供切实、可靠的帮助和福利，解决生活中遇到的问题，调和人与人之间的关系，解决矛盾，并营造一个美好的社区环境。
由此提出假设 H6:强有力的自我服务能力对社区自组织能力建设起积极作用。
3.2.7 社区的自我教育、自我约束、纠纷调解能力和社区自组织能力建设的关系
社区的自我教育、自我约束、纠纷调解能力是社区自主管理建设不可或缺的因素。
这种自我行为约束和矛盾的调节，从根本上讲是社区资源渐渐趋于有序化，它需要相应的资源和体制作为基础。在日常生活的频繁交流当中，居民之间相互形成公共意识和团结精神，这种自主管理的能力可以高效率地解决资源分配与优化问题。③由此提出假设 H7:良好的社区自我教育、自我约束、纠纷调解能力对自组织能力建设起积极作用。
3.3 问卷的设计和发放
3.3.1 问卷设计
规范合理的设计研究变量是整个论文的重中之重，因此需要以相关文献为参考，结合针对自主管理理论的建设问题而设置的问卷调查，符合相应的标准规定。然后加以精简，根据各个社区的实际情况，进一步拟定社区自我管理能力建设标准，最后确定出 25项调查项目。（见附表）分析数据源于问卷调查的结果，因而第一节确定的研究项目是根本依据，在此基础上进行有针对性的问卷设计。拟定了研究项目之后，确定准确的调查对象对结果的客观性、精准程度起到了决定性的作用，由于社区自主管理建设问题的问卷调查对象受主观意识影响较大，所以必须包括到更多种类的群体，增大覆盖面。本文选取了 H 省内的 B城市的城市社区，作为代表性的例子。可以得到以下两部分：
第一部分：调查对象的个体特征，搜集年龄大小、教育经历、工作情况，资薪待遇，并对这些数据进行统计。
第二部分：问卷调查的主要部分，本文问卷项目的设计是基于自组织理论下的社区对于各类资源整合利用能力，社区自组织网络构成及其发展能力，社区居民参与度，社区的自我管理能力，社区的自主服务水平，社区的自我教育、自我约束、纠纷调解能力六个方面来设计调查问卷。以满意度量化分析表为依据，统计出该社区居民自主管理能力建设的情况，然后分析得出同一类型的社区在自主管理能力建设方面表现明显的问题，并深入探寻如何解决以上问题。
问卷项目设置 5 个等级的度量值，分别为“1（代表非常满意）”、“2（代表满意）”、“3（代表基本满意）”、“4（代表不满意）”、“5（代表非常不满意）” .
3.3.2 正式问卷回收
此次发放 600 份问卷，回收的问卷中，有效地问卷比例如表 3-2 所示。【1】
本研究使用 SPSS19.0 进行方差分析、相关分析以及回归分析等。
3.4 本章小结
本章依据上一张的理论基础，特别是杨贵华教授关于在社区自组织能力建设包括的六个方面，建立了本研究的模型，六个维度为：社区资源整合利用能力，社区自组织网络结构及其发展，社区居民参与程度，社区的自我管理能力，社区的自我服务能力，社区的自我教育、自我约束、纠纷调解能力。并以此为基础，定义了变量，然后根据模型做出若干假设问题，并相应地设置 25 项测量指标。然后进行问卷现场调查，从收回的问卷中统计出实证分析所需要的相关参数。
