第一章绪 论
一、研究背景与意义
(一)研究背景
全球知识经济时代已经到来,人力资源是企业保持强劲竞争优势和可持续发展的关键因素。新生代员工成长在全球化、信息化和政治文化多元化的潮流中,他们同时拥有“80后”和知识员工的双重身份,他们特立独行、价值观新锐、追求自我;此外,新生代员工是成长为人才竞争市场上新一代在职队伍的主力军,相当一部分人也已成为企业重要岗位的核心人才和骨干力量。然而,现代社会外界信息的获取性显着增强,人的思维更加开放,加之社会等一系列复杂的因素,致使员工自身内在的特质和外在环境的影响冲击了传统的人力资源管理,使现有企业中出现了严峻的管理问题,管理难度逐渐增强,例如:员工忠诚度低、流动性大,不服管等等。
因此,如何借鉴和改进传统人力资源管理模式,利用管理手段激发出新生代员工的无限潜力,科学系统地运用管理机制理论促进新生代员工的个人发展和企业战略目标高度契合,优化和创新新生代员工的管理机制是现代人力资源管理的重点和难点,也是现代企业,尤其是作为吸纳新生代员工主体的民营企业的全新而紧迫的重要课题任务。
本文选择新生代员工为研究群体,一是基于这个群体是集职场主力军、未1完成高等教育,幵始进入工作阶段,并成为职场主力,90后也开始走进职场,目前80后和90后员工在企业的在职人数已经超过50%。根据统计,IT行业、机械制造行业、设计等行业的80后和90后员工近一半(42. 46%、48. 88%、42.46%),房地产行业80后员工近三分之一(20. 82%)。二是由于现在社会企业对新生代员工的管理缺乏有效的机制和措施,由此引发的一系列问题大大降低了企业管理效率和竞争力。这些问题是现代企业普遍存在并且急于解决的,例如,新生代员工的流动率一直保持走高的趋势,根据2010年,智联招聘的调查显示,80后出生的职场中人,80%都有过跳槽经历,其中,跳槽次数达到3次以上比例已经高达45.7%,跳槽率较以往大幅度提高,而80后的工作年限集中在3-5年;从行业角度看,制造业、传统服务业和房地产行业的离职率一直较高,分别高达21.2%、19. 2%和18.1%。因此,新生代员工管理机制的研究是目前企业迫切需要提上日程的课题,也是本文的研究核心和重点。
本文抽取安徽省民营企业新生代员工为样本,是基于安徽省民营企业呈现良好的发展趋势,新生代员工是在民营企业中的就业主力。2013年,由于国家实施优惠政策,优化投资环境,使得企业负担减轻,促使安徽省民营企业发展趋势强劲。截至2013年年底,安徽省实有民营企业已高达35.38万户,2013年新增5万户,增长16. 45%,是安徽省民营企业数量增加最多的一年;全省民营经济增加值10843亿元,同比增长10. 7%,对全省GDP增长的贡献率为59. 1%。
通信、计算机和其他电子设备制造业己经成为安徽省民营企业主营业务收入增长最快的行业,而新生代员工又是这些行业的主要贡献群体。但是民营企业中新生代员工的离职率高达20%以上,因此,选取安徽省民营企业为研究样本更具有代表性和典型性,更利于提高研究进度⑴。
(二)研究意义
1、理论意义
近几年,国内外学者对新生代员工的流动和忠诚度问题进行了深入系统地研究,并取得了部分科学前沿的成果。但是目前针对新生代员工的管理机制问题的研究成果还很少,绝大部分只是单纯的理论总结,缺乏调研数据和实证研究作为支持,并且研究方法不够规范,不够系统化。本文重点研究新生代员工管理机制,并从微观层面,以安徽省民营企业新生代员工为样本,建立新生代员工管理机制的理论框架。此外,设计调查问卷,收集填好的问卷,通过筛选,统计出对本文研究有实用价值的详细信息及数据,为后面的实证分析打下良好的研究基础。
通过实证调研,对不同性别、年龄、学历和职能部门的新生代员工进行归类分析,是对现有理论的运用和检验;透过实证研究可以补充和完善现有理论。
为深入系统地幵展新生代员工管理机制研究提供了新的思路,也为后来研究者研究民营企业新生代员工的管理问题提供研究基础。此外,理论综述及述评和研究成果更加丰富了国内这一领域的研究内容,也充实了新生代员工管理机制理论研究。
2、实践意义
对新生代员工的管理问题研究对社会、企业和员工自身都有重要的指导作用和实践意义。从社会角度看,社会需要大批员工满足新兴产业逐渐兴起的人才需求,而新生代员工是社会各行业就业的主要人群,良好的新生代员工管理机制有利于社会人力资源充分利用和重新配置,利于消除社会不稳定因素,利于社会和谐。对企业来说,目前对新生代员工的管理成为最棘手的问题,本文的研究重点可以使企业管理者更好地把握新生代员工的心理和个人需求,高效并且具有针对性地激励,同时,留住优秀的新生代员工,为企业创造高价值,减少新生代员工高离职率及低效管理带来的企业成本,利于缓和劳资关系,促进企业健康稳定地发展。对新生代员工而言,良好的管理机制不仅会满足他们自身发展的需要,也有利于促进他们更加积极努力,降低离职率,提高忠诚度,最大限度发挥自身价值。
二、论文主要内容
新生代员工已经成为社会和企业发展的中坚力量和主力人群,同时,新生代员工的管理问题已经引起学者和企业管理者的高度重视。基于新生代员工自1求和追求区别,行事风格也有所不同,然后大部分企业还没有很好地适应新生代员工的这些特殊性和变化,没有在管理方法和方式上及时采取改革和创新,引起高离职率、不服管、忠诚度低和流动性大的一系列问题,严重影响了企业的正常运行。
本文采用理论分析和实证分析相结合的方式,首先从理论和实践两个方面,阐述了新生代员工管理机制相关的理论基础和国内外研究现状综述,并对综述做了述评;继而通过调研、实地访谈和调査,再结合查阅学习的资料分析得出新生代员工的特性,系统深入地分析,总结得出企业对新生代员工管理现状存在的一系列棘手的问题。
其次,基于前期学者研究成果的系统性总结,结合现实中,民营企业对新生代员工的大量容纳,计对新生代员工的管理问题现状,抽取安徽省民营企业的新生代员工作为调查研究对象来设计问卷,通过问卷收集为本文的实证研究做基础。
第三,采取因子分析、相关分析和回归分析的三个实证研究方法,主要将新生代员工的管理机制中关于激励、培训晋升和评估方面的指标提取为激励机制、培训晋升机制和评估机制作为自变量,设定新生代员工的离职率为因变量,再通过数据处理分析归纳出研究结果。
最后,结合变量关系的数据结果,提出战略性的实际建议,为进一步提升和改进企业新生代员工管理机制的效率和方式塾定基础。
三、研究思路与方法
(一)研究思路
本文用访谈法和实地调研法,以新生代员工就业的主要“蓄水池”,即民营? 企业为研究样本,以求更精确地总结分析出现在企业新生代员工管理机制的实质问题及原因,利用实证研究方法,提出方案解决新生代员工管理的迫切问题。
也为以后新生代员工的研究奠定了综合性的基础。本文的研究思路如图1-1所示:【1】
(二)研究方法
本文运用定性和定量结合的方法探讨中国新生代员工的现实情况,并充分利用经济学、社会学和管理学的既有理论及实践成果,将理论研究作为基础,实践研究为重点,综合运用多种研究方法。这些研究方法包括:
1、文献研究法:是本文研究的重要方法之一,文献研究是研究的理论基础。重点通过查阅学校图书馆的期刊、报纸、专业书本及杂志,充分合理利用网络资源,如,校内图书馆的各种权威系统的数据库、谷歌和百度等网络搜索引擎工具,来查阅国内外学者关于新生代员工和新生代员工管理机制领域的相关着作。并通过对文献资料进行深入分析、梳理和归纳,充分系统地了解该领域的研究现状和研究主体的现实问题,从而提出并确定本文的研究主旨和思路。
2、问卷调查法:根据本文的研究问题,将编制好的问卷以统一的格式发给调查对象填写,在合理的时间内将这些问卷收集回来。本文采用问卷调查法收集新生代员工离职率为因变量,以及企业对新生代员工管理采用的激励、培训晋升和评估方面的具体指标作为提取自变量的详细数据,为后期数据处理分析研究做准备。
3、访谈法:本文基于所选取的样本,针对样本主体的特性,选择访谈对象。在调查问卷的基础上,通过与访谈人员进行面对面的交流和沟通了解访谈人员的心理和行为。通过对安徽省民营企业新生代员工访谈和问卷预调査,及与管理人员进行相关了解和沟通,深入分析和提炼所要研究的重点问题,以此提高调查研究的实用性和客观性。
4、统计分析方法:通过对现有理论的回顾、总结和研究,理论结合实际,再依据访谈和问卷调查收集得到的关于自变量和因变量的数据和具体信息,运用统计方法中的因子分析、相关分析和回归分析,借助SPSS18. 0软件,对数据进行归类、分析和处理,得出自变量和因变量的相互关系。
四、论文创新点
本文研究的创新之处在于,研究更加系统全面,对新生代员工管理机制的研究是一种尝试和突破,对国内企业尤其是民营企业新生代员工的管理改革具有借鉴意义。是在借鉴国内外已有的新生代员工理论和实践研究的基础上,结合宏观和微观环境,多方位思考,对新生代员工的行为特性、追求和需求进行系统的总结和收集真实全面的信息和数据,再透过现实调研分析,采用实证分析方法,使研究内容更清晰、可靠和说服力,根据管理机制在新生代员工人力资源管理中的运用,通过分阶段和分类分析,研究新生代员工管理的现状,逐层剖析影响其管理机制的主要因素,提出综合性解决问题的思路、完善管理机制和针对性的研究方案。
