摘 要
自二十世纪九十年代以来，我国的志愿服务事业得以蓬勃发展，志愿服务的队伍日益壮大、志愿服务的范围逐步拓宽，这使志愿服务在社会各领域中的作用不断提升。然而，我国志愿服务在发展过程中存在着一些问题，特别是制度建设方面的不足，严重制约着志愿服务事业的发展。加大志愿服务的制度建设力度，有利于志愿服务主体权益的保障，有利于志愿服务质量的提高，有利于志愿服务事业的持续发展。本文通过文献研究法、比较分析法，从我国志愿服务的现状出发，找出我国志愿服务发展中存在的问题，分析问题出现的原因，并在借鉴国外有关志愿服务制度建设方面的成熟经验，探索完善我国志愿服务相关制度的路径。
本文主要从五个部分对选题进行论述：首先是绪论部分，阐述了问题提出的背景，提出了论文研究的意义，梳理了近年来志愿服务制度建设相关文献，并对文章的研究思路、方法和创新点进行了说明。其次是志愿服务的概述：分别对志愿者、志愿服务、志愿组织、志愿服务制度的概念作了较为详细的界定；对志愿服务的特征和类型进行了归纳；同时还对志愿服务中的志愿失灵理论和马斯洛需求层次理论进行了分析。再次是从我国志愿服务的发展实际着手，对我国志愿服务过程中存在的问题及其产生的原因进行了挖掘和分析；接着对美国、德国、新加坡志愿服务制度建设相对完善的三个国家进行经验分析和总结，并从中探寻出对我国志愿服务制度建设的启示；最后根据我国志愿服务存在的问题，结合国外的制度建设经验，提出了从培训、注册、激励、保障四个方面完善我国志愿服务制度的对策。
关键词： 志愿服务 志愿服务制度 制度建设
目 录
摘 要
绪 论
第一节 问题的提出
第二节 研究的意义
一、理论意义
二、现实意义
第三节 国内外研究现状
一、国内研究现状
二、国外研究现状
第四节 研究思路与方法
一、研究思路
二、研究方法
第五节 本文的创新点
第一章 志愿服务概述
第一节 志愿服务相关概念的界定
一、志愿者
二、志愿服务
三、志愿组织
四、志愿服务制度
第二节 志愿服务的特征及类型
一、志愿服务的特征
二、志愿服务的类型
第三节 志愿服务的相关理论
一、志愿失灵理论
二、马斯洛需求层次理论
第二章 我国志愿服务制度建设的问题分析
第一节 志愿服务的培训制度不健全
一、培训内容与实际需求脱节
二、培训方式缺乏多样性
三、培训评估的重视程度不够
第二节 志愿服务的注册制度不完善
一、志愿者身份认证缺少统一标准
二、注册方式和注册程序存在缺陷
第三节 志愿服务的激励制度不科学
一、社会网络支持不足
二、志愿者激励方式与内容单一
第四节 志愿服务的保障制度不到位
一、志愿者权益保障不足
二、志愿服务资金短缺
第三章 国外志愿服务制度建设的经验
第一节 美国志愿服务制度建设的经验
一、广泛的公众参与
二、有力的权益保障
三、雄厚的财政支持
第二节 德国志愿服务制度建设的经
一、完善的立法体系
二、壮大的青年力量
三、明确的权利义务
第三节 新加坡志愿服务制度建设的经验
一、完善的管理制度
二、稳定的服务队伍
三、成熟的激励机制
第四章 完善我国志愿服务制度的路径选择
第一节 完善我国志愿服务的培训制度
一、丰富志愿服务的培训内容
二、创新志愿服务的培训方式
三、加强志愿服务的培训评估
第二节 完善我国志愿服务的注册制度
一、明确志愿服务的注册主体
二、创新志愿服务的注册方式
三、完善志愿服务的注册程序
第三节 完善我国志愿服务的激励制度
一、构建全方位的志愿服务支持系统
二、构建多元化的志愿服务激励办法
第四节 完善我国志愿服务的保障制度
一、加强我国志愿服务的法律保障
二、加强我国志愿服务的社会保障
结 语
参考文献
