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大学院校图书馆馆员培养的基本思路

来源:学术堂 作者:姚老师
发布于:2016-07-16 共4219字

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  【题目】大学图书馆馆员培养模式探析
  【第一章】高校图书馆馆员教育形式研究绪论
  【第二章】高校图书馆馆员相关基础理论
  【3.1 - 3.3】上海高校图书馆馆员培养中存在的问题
  【3.4】上海高校图书馆馆员培养问题的原因分析
  【4.1】大学院校图书馆馆员培养的基本思路
  【4.2】建立与完善高校图书馆馆员培养模式的具体对策
  【结论/参考文献】高校图书馆馆员服务水平提升研究结论与参考文献
  
  第 4 章 建立完善上海高校图书馆馆员培养模式的对策建议

  4.1 上海高校图书馆馆员培养的基本思路。

  4.1.1 上海高校图书馆馆员培养基本目标。

  4.1.1.1 满足师生服务的需要。

  高校图书馆作为高校信息资源的集散地,对于高校来说是必不可少的重要组成部分,在教师的教学科研、学生的学习实践过程中,起到了不可或缺的作用。

  尤其信息化时代,师生对于信息服务的需求量越来越大,范围越来越广,要求越来越高,信息资源不能仅仅停留在表面的搜集上,还需要进行再深层次的加工、整理、组织,这就要求馆员,能够根据师生的需求,进行有效的分解,把图书馆的信息资源开发成所需的产品。

  为了满足师生服务的需要,特别是在目前信息资源杂乱无序、充斥着大量无关信息、师生需求又复杂多样的情况下,馆员所起到的作用越发明显与重要,需要他们针对师生的需求具有很强的分解开发能力,运用专业技术把图书馆的信息资源进行有效的挖掘、整理、组织、分析等一系列工作后,转换成师生所需要的结果、答案、心理目标等内容。要完成上述工作,传统的馆员显然是不能完全胜任的,这需要馆员具有多方面的知识技能,高学历是基础,高能力是条件。

  4.1.1.2 满足高校图书馆的需要。

  高校图书馆是高校不可缺少的重要组成部分,在高等教育系统中起着重要的地位,为高校教学和科学研究提供信息服务,是高校的文献情报中心。高校图书馆的信息服务具有很强的学术性与专业性,从服务内容与服务方法上看,高校图书馆不能看作一个简单的教学机构,也不能看作一个单纯的行政机构,而是同时具有以上两者的功能,对于教学和科研服务都起着很大辅助作用的学术性机构。

  高校图书馆要能够真正起到教学科研职能,则需要图书馆在规模、组织及服务等方面,都要占有举足轻重的地位,但现实情况在信息化这个大环境下,如图4-1-1 所示,82%被调查者不认可目前图书馆在学校教学科研中起到核心作用,认为图书馆越来越平庸,其功能逐渐被淡化,造成的根本原因是馆员自身能力的不足,教学科研上心有余而力不足,导致图书馆学术水平无法与学院相匹配,在符合本校自身特色相结合图书馆方面的学术能力明显缺失,这些都是目前图书馆必须改善的地方。

  4.1.1.3 满足馆员自身发展的需要。

  77%被调查对于目前的学历,71%被调查对于目前所从事的职位,还都处于不满足状态,期待能进一步的提高,特别是 85%以上的年轻馆员对于现有的学历与职位还不太满意,每一个都有远大的理想抱负,渴望有施展自身才能的平台,期待成就事业,更加迫切自身能力素质能快速提升。同时,高校图书馆馆员同样存在竞争的压力,高校图书馆在传统图书馆向数字图书馆发展的道路上,其馆员自身能力必须与之相匹配,不然必将被淘汰,在可以预见的未来信息化高校图书馆中,馆员的准入门槛将会越来越高,美国高校馆员的双硕士的准入制度已经 20 世纪就开始实施。

  4.1.2 上海高校图书馆馆员培养基本原则。

  4.1.2.1 重视服务意识培养。

  一个图书馆馆员,只有对图书馆这一特定职业具有很强的职业感情,才能让自己能充分热爱所从事的工作,安心于本职工作,才能形成为此奋斗终身的职业理想。高校图书馆馆员的职业道德最基本原则就是要忠于图书馆事业,并且以全校师生的共同利益为出发点,具有全心全意为师生的新公共服务意识,这是调整图书馆馆员与图书馆馆员之间、图书馆馆员与师生之间,图书馆馆员、图书馆和高校之间的彼此关系的道德规范。

  高校图书馆作为一个高校公共服务部门,具有新公共服务属性,其核心就是服务,主动地去服务,而不仅仅只是一个图书馆的管理者。馆员应牢固树立"读者至上,服务第一"的思想,只有这种服务理念,才能让我们的馆员能够做到急师生所急,想师生所想,为师生分忧解难;才能在为师生的服务工作上做到全心全意、竭尽所能。

  4.1.2.2 着眼于高校图书馆未来的发展。

  在知识日益高速发展、科学技术突飞猛进、信息市场竞争日趋激烈的大背景下,可以看到图书馆正从传统图书馆向数字图书馆快速转变,数字图书馆的比重正越来越大,传统的纸质藏书空间不断被压缩,传统的借阅模式与暴增的信息化服务相比,竞争力越来越小,当然我们也可以看到数字图书馆产生与发展,都是在传统的高校图书馆的馆藏、分类、编目、查询、资源共享、传递等固有模式的基础上发展而来的,并且不断在此基础上深化、演变,在未来,我们可以预见,图书馆藏书的物理空间将越来越小,以电子资料取代,大学的图书馆将是开放式的信息共享空间,给师生用来研讨和学习,无线网络全覆盖,高端信息化终端(电脑、打印机等)全覆盖,师生可以根据自己的需要,随意来整合自己的学习空间,不管是物理空间上的,还是信息服务上的,图书馆作为一个信息资源的整合平台,提供全方面的服务。

  高校图书馆必须要紧跟社会信息化的快速发展,能够充分运用各种新的信息技术,让图书馆的信息服务更具有高效性,为此高校馆员自身素质也需相应提升,只能服务于传统模式下的馆员必将被淘汰,随着信息化发展的不断铺开,高校馆员自身素养也应随之不断提升,来适应图书馆未来的发展。

  4.1.2.3 重视信息服务渠道多元化的竞争。

  高校师生在获取信息资源的时候,区别于以往,图书馆不在是唯一的选择,互联网高速发展,所带来的信息化服务,让师生获取信息的渠道多元化起来,特别是谷歌,百度等服务商提供的信息平台,以及数据资源提供商网站,他们的信息资源整合的能力都在不断提升,都能给师生带来一定所需要的信息化服务。信息服务渠道多元化,为高校图书馆敲响了警钟,必须要进行从上至下的改革,打破固有的模式,不然必将被历史的洪流所淘汰,而作为服务型图书馆的驱动者--馆员,其培养将是重中之重。

  在信息服务渠道多元化的背景下,图书馆的优势已不在明显,要想继续保持领先地位,其提供的服务一定要精细化,在信息整合方面具有高效性,在获取信息服务途经方面具有便捷性,以及能提供互联网等渠道所不能带来的定制化服务。高校图书馆服务的对象是高校师生这个群体,其服务具有针对性,可以定制个性化的服务,这是其他平台所不能比拟的。高校图书馆馆员师生服务不能局限于以往固有的服务,必须贯彻以师生为本的服务理念,从图书馆封闭的空间中走出来,真正参与到高校的教学科研中,让图书馆成为高校不可或缺的重要组成部分。

  4.1.3 上海高校图书馆馆员胜任素质模型。

  4.1.3.1 上海高校图书馆馆员角色划分。

  上海高校图书馆馆员为了满足目前师生的信息服务需求,除开传统的信息服务需求以外,还需特别重视新兴的信息服务需求,为此可以把馆员划分为以下四个主要角色:

  第一,信息资源的管理者。

  信息服务的管理者,主要涉及的是信息的搜集和组织,但又不同于以往,由于信息化的发展,科技的进步,同时信息资源的类型更加多元化,传统的纸质资源不再是唯一的主角,特别是数字资源比重越来越大,馆员对于信息的搜集范围也随之扩大,加工整理难度也相应加大,需把不同载体的资源有效的组织起来,最后形成有效的数据,作为图书馆的馆藏,同时为师生提供信息服务。以上信息的组织不是简单的加工一些书目、提名、主题词、责任者、分类号、索书号、出版社等,而是需要通过整理出来详细的图书分类信息、内容大意、他人评价、相关引用等有价值的信息,让师生能快速判断其是否是自己所需的信息资源。

  第二,信息服务的推广者。

  信息服务的推广者,主要涉及的是高校图书馆信息服务的推送,现代高校图书馆的信息服务区别于以往,不在停留在传统的借还服务,提供的信息化服务呈现多样化,例如:文献传递、馆际互借、科技查新、学科导航等多元化服务,但许多师生不为其所了解,还停留在图书馆就是借阅的地方,这就需要馆员主动的走出去,与师生接触,推广图书馆这些新兴服务,引导师生有效利用这些服务。

  推广者要承担第一手获取师生的需求,并进行分析,把符合要求的信息化服务推荐给他们,目前不能满足的进行汇总,形成有价值的分析报告提交给图书馆。推广者的主要职责就是吸引师生利用图书馆,图书馆信息化服务得以充分发挥,主动的推送是现代高校图书馆必须正视的。

  第三,信息利用的指导者。

  信息利用的指导者,主要涉及的是指导师生如何正确使用高校图书馆信息服务,现代化的信息服务不同以往的传统服务,爆炸式的信息增量,既丰富了信息内容,同时也掺杂更多无用的信息垃圾,这就不仅仅需要馆员信息组织能力的提高,还需要求师生本身具有很强的建构检索策略的能力。如何快速有效的从大量的数据资源中获取自己所需的信息,对于许多具有高学历的师生也是一个问题,这就需要馆员具有很强的信息服务指导能力,帮助师生掌握充分使用图书馆多样化的信息服务,培养师生构建信息检索策略的能力,并能够熟练运用。

  第四,教学科研的组成者。

  教学科研的组成者,主要涉及的是馆员要深入本学校的教学科研之中,不仅仅是以往的参与者,也要是重要的组成者,不可或缺的部分。图书馆作为高校的重要组成部分,为学校的教学与科研服务,如何从辅助的功能到真正参与进来,一直是高校图书馆努力的方向。图书馆面临传统辅助功能越来越起不到支撑作用,正如 Ithaka 调查报告,教师对于图书馆的需求度越来越降低,在教学科研中无关紧要,甚至可有可无的状态,这就需要馆员改变现有的模式,能够正视自己不足,在教学和科研中由辅助转向真正参与进去,甚至达到核心的作用,这是图书馆现今发展的必然趋势,只有真正融入其中,在教学科研中起到举足轻重的作用,才能把图书馆从危机中解救出来。

  4.1.3.2 构建上海高校图书馆馆员胜任素质模型。

  胜任素质模型虽然有很多的共同点,但不同行业、不同的岗位的胜任力的构成因素具有其职业的特殊要求,上海高校图书馆馆员胜任力主要指:与高校图书馆信息服务直接相关联的专业知识、专业技能、工作动机、自我形象个人特质等,是指个体在从事图书馆信息服务中能够起到有效作用的。上海高校图书馆馆员的工作职责是服务于全校的师生,为其提供信息化服务,细化为馆员的具体工作:

  信息资源的管理、信息服务的推广、信息利用的指导以及教学科研的参与,相对应以上四个角色的胜任素质模型。

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