第 1 章 绪论
1.1 研究目的和意义
1.1.1 研究背景
旅游业目前已经成为全球经济中发展最为强劲的产业之一，随着我国经济持续增长、人均收入稳步增加，推动着旅游业快速发展，旅游产业在国民经济中具有十分重要的地位。并且，旅游业的快速发展将有效的带动周边经济发展、社会就业和文化资源之间的交流，人与环境的互动，加强社会安定团结等。不仅对饮食、文化、娱乐、交通行业具有直接的带动作用，对房地产、环保、旅游商品行业具有间接的带动作用。正是由于旅游业的良好发展前景和对经济发展的强大推动作用，在发展的过程中又极具环保，因此全球范围内都高度重视旅游业的发展。
目前，我国各级政府也加大了支持力度。随着国务院出台的《关于加快发展旅游业的意见》以及 2013 年 10 月 1 日正式施行的《旅游法》，旅游业定位已经到达了一个前所未有的新高度，旅游市场得到不断开发和发展。伴随着旅游市场的发展，旅游企业间的竞争也越来越激烈。在这样的大背景下，旅游企业要想谋求发展，必须进行企业的发展战略规划。
1.1.2 研究目的与意义
门头沟区是距离北京城区最近的远郊区县，拥有潭柘寺、爨底下、灵山、百花山等丰富的旅游资源，在门头沟政府各项扶持政策指导下，吸引了京投银泰股份有限公司、北京中坤投资集团有限公司等大型国企进驻门头沟旅游市场，旅游市场竞争加剧。同时，六环路、108 国道辅路等城市道路建设对景区和宾馆不利影响，J 旅游公司的经营面临着多方面的压力。本文以 J 旅游公司为研究主体，对其内在环境与外在环境分析，制定符合门头沟旅游市场的 J 旅游公司的发展战略，根据发展战略采取有针对性的改革措施，保证企业在门头沟的竞争优势，赢取更大的市场空间。
快速变化的旅游业外部环境变化需要旅游企业及时调整公司战略。有效的发展战略可以帮助企业及时适应外部环境，并合理利用内部资源，使得企业的生命得以不断延续。因此，通过对 J 旅游公司的发展战略研究，可以为门头沟区旅游企业甚至北京市旅游企业的战略管理具有某种参考价值，实现旅游业的健康、快速、稳定、可持续经营。
1.1.3 研究内容
第一部分对战略管理研究进行梳理。主要针对国内、国外的战略管理理论进行了研究，同时总结了旅游方面的战略研究。
第二部分对 J 旅游公司现状进行分析。对 J 旅游公司的内部环境进行分析，目的在于确认企业在内部资源、组织职能、人力资源、财务状况、顾客来源和营销情况方面的优势与劣势，同时针对北京市旅游市场、门头沟旅游市场进行了分析，重点对门头沟旅游市场整体行业情况包括旅游资源、竞争格局等方面进行了分析，最终提出 J 旅游公司经营过程中存在的问题。
第三部分对J旅游公司环境和市场进行分析。对J旅游公司所在的政治法律、经济、社会文化、技术等方面的宏观环境进行了分析。重点对 J 旅游公司面对的市场竞争和顾客需求进行了分析，目的在于确认 J 旅游公司获得的机会和企业面临的威胁。
第四部分 J 旅游公司发展战略分析。利用 SWOT 分析工具，确定 J 旅游公司的优势、劣势、机会、威胁，并在此分析基础上，构建 SWOT 组合模型。
第五部分 J 旅游公司发展战略选择与保障。首先通过确定发展愿景、发展方向，确定两个备选战略，利用 QSPM 矩阵，最终确定 J 旅游公司的发展战略。并做好战略规划和实施保障。实施保障方面针对选择的 J 旅游公司的发展战略制定实施保障措施，包括组织、人力资源、市场营销等方面战略。
1.2 技术路线【1】
1.3 研究方法
一是文献研究法。对相关文献、专着以及互联网上发展战略的资料进行通览和梳理，了解当前战略管理的研究现状，总结出旅游战略管理研究进程。
二是实地考察法。对门头沟进行实地考察，直接详尽的了解门头沟旅游行业具体情况。
三是比较分析法。对 J 旅游公司的战略研究，不是孤立进行的。在整个战略分析过程中，参照系统环境的变化和竞争对手的情况，兼顾整个市场环境，从而保证对 J 旅游公司的战略分析准确而客观。从门头沟区不同旅游企业的不同主营业务及开发的旅游项目，寻找差异，进行定位。
四是数据研究法。收集政府、第三方机构等发布的数据，整理并加以分析，把握宏观经济及旅游市场变化趋势。
1.4 战略管理理论发展综述
1.4.1 国外理论发展
关于企业战略管理的研究，起源于 20 世纪 50 年代的欧美，主要经历了四个发展阶段。
（1）20 世纪 60 至 70 年代战略管理理论战略研究的理论，在这一阶段以钱德勒及安索夫为代表。安索夫（1965）所着的《战略管理》一书，系统的论述了关于企业战略的相关理论，并在文中指出：企业战略的有序进行，可按步骤划分为：战略环境的分析、战略目标的设定、战略方案的拟定、评定与选择、战略计划的实施以及反馈控制系统的建立，并且由此建立起企业战略理论的基本框架。同时期的研究学者们认为：企业战略的实质是组织对环境以及组织内部结构对战略的双重适应过程。其主要体现在企业战略主要是适应环境，由于外部环境无法控制，因此企业想在激烈的竞争中获得生存与发展的机会，就只有去主动地适应环境变化，根据外部环境的变化快速调整战略，相应的企业组织结构也进行调整，以提高市场占有率为最终的目的。
（2）20 世纪 80 年代的战略管理理论学术界认为 20 世纪 80 年代是战略研究的黄金发展期，其中以迈克尔？波特提出的竞争战略理论最具影响力。在《竞争战略》中波特系统阐述了企业竞争的来源及获得的途径和方式，运用了产业组织理论中的产业分析方法，提出了五种竞争力量模型：现有的和潜在的竞争者、来自替代品的威胁、供应商的议价能力、购买者的议价能力。从迈克尔？波特所提出的理论不难发现，这一时期的理论研究范围已经变得宽泛，对战略理论的研究重点也开始逐渐转向对战略应用的研究，并开始关注企业外部环境的分析与产业结构的分析。
（3）20 世纪 90 年代早期的战略管理理论这一时期的战略研究方向，开始逐渐转向对企业资源能力的研究，注重企业核心能力建设以及企业内部的分析研究。普拉哈拉德和哈默（1990）发表的《竞争大未来》成为了这一时期里程碑性质的文献，文中提出“核心竞争力”的概念，标志着企业核心竞争力理论的出现，并形成了企业战略理论中的“核心能力学派”.
（4）20 世纪 90 年代后期战略管理理论的新发展20 世纪 90 年代，战略联盟理论浮出水面，这一理论提出企业必须培养以发展为导向的协作性经济群体，并认为竞争优势是建立在企业自身优势与他人竞争优势结合的基础上的。20 世纪 90 年代中期，企业普遍发现，在未来增强自己能力、拓展新的市场主要方式就是与其它公司共同创造消费者感兴趣的新价值。詹姆斯？弗？穆尔（1996）在《竞争的衰亡》中提出：“商业生态系统”这一全新概念，颠覆了传统的以行业划分为前提的战略理论的桎梏，并强调协同合作、索求“共同进化”.除此之外，该理论从企业生态系统均衡演化的观点为切入点，将商业活动划分为开拓、扩展、领导和更新四阶段，并提出管理层要频繁且长期地从产品、市场、顾客、组织、过程和风险承担者以及社会与政府等七方面来综合考虑商业生态系统及自我方向。
1.4.2 国内理论发展
国内研究者对战略管理的相关理论同样进行了研究和创新，刘益等（1998）在波特竞争理论的基础上，提出企业的竞争优势，不仅取决于产品自身的功能特性，还受制于产品的优势分布与顾客群分布的对应关系。
毛武兴等（2004）提出了培育和提高核心能力是我国企业增强国际竞争能力、获取持续竞争优势的长期的根本性战略和途径，并由此提出提高核心能力的四个路径：基于核心能力的企业购并整合、以技术创新为核心的全面创新管理、组织学习、内部研发和合作创新。
周小虎、陈传明（2004）以演化经济学的角度，提出了在新的经济环境影响下，企业战略定位应以战略演进为基础，核心是在与环境的互动过程中追求企业持续的竞争优势的再造，并指出：企业战略定位过程是企业依据环境的变化在基本战略与资源能力等方面不断调整、不断选择的过程。
在旅游方面的战略研究主要包括：一是旅游行业战略研究为主的，郭华（2005）以旅游上市公司为研究对象，分析了相关型与非相关型多元化的区别，指出企业实施多元化战略，必须结合企业实力，考虑新业务与原业务的相关性，有效的降低投资风险。中国旅游企业目前阶段应实施“以核心能力为基础的低度多元化经营模式”.二是以旅游区域为对象进行战略研究的，如万凌冰（2012），以张家界武陵源区的生态旅游为研究对象，强调生态与旅游之间的关系，以生态效益、经济效益、社会效益相结合原则，提出了生态旅游的空间布局、旅游产业链、生态旅游产业管理与营销的发展战略，初步构建了生态旅游产业发展的理论基础。三是以旅行社为研究对象所展开的战略管理研究，在贾天钰（2006）所着的以中青旅控股股份有限公司为研究对象的文献中，描述了了在“未来垄断式竞争市场”中巩固市场，须以“组织结构调整、市场竞争策略调整，建立信息系统、实现内部协同与整体优势”四方面作为战略研究重点，由此锻造核心竞争能力。
SWOT 分析方法广泛应用于制定旅游业发展战略。在企业内外环境分析上，如张晓（2012）利用 SWOT 工具，对企业的内外部环境进行分析总结，构建了 SWOT矩阵图，最终确定了 A 公司将选择 SO 战略作为未来发展方向。在旅游商品研究上，包乌兰（2012）借助 SWOT 矩阵和定量战略计划矩阵，结合 JST 市场情况确定了 SO、WT 的战略。
