摘要
我国仍是煤炭消耗大国，电力、工业生产等都需要大量用煤，煤炭企业运营的稳定对我国经济的稳定发展异常重要，ERP项目是一家企业在新时代条件下经营的制胜之道，在企业内，利用信息化的资源改变原有的传统的产业运作流程，快捷的采集、运输和处理信息，把企业的物质、信息资源有机结合并进行优化，是企业不断发展的关键。
近几年煤炭企业在信息化的发展和建设过程中，ERP信息系统是最典型的代表，项目的实施涉及到企业战略、组织架构、业务流程、管理方式的转变等等，整个项目涉及面广、实施的周期长，使得其在煤炭企业实施具有高风险和高失败。通过现有文献和实践中发现，不论是在ERP售前还是在实施过程中，人们几乎不关注风险，更多的是看重其所带来的巨大利益。所以本文采用模糊综合评价的方法来研究煤炭企业ERP实施风险不仅具有理论意义，更是基于现实的需要。
本文针对我国煤炭企业榆神公司ERP项目实施风险进行了评估控制的研究，总结和归纳了我国煤炭企业ERP项目实施过程中的各种风险，并应用层次分析法和模糊综合评价法建立了榆神公司风险管控模型，得出各风险的因素的最终权重，并且整体上分析了该公司项目实施的风险程度稍稍偏高。在ERP项目、风险管理理论的基础上，针对煤炭企业风险的特点，综合运用煤炭企业管理、风险管理等相关理论与方法对我国煤炭企业项目实施风险因素进行了研究，主要研究成果总结如下：
（1）研究了国内外煤炭企业ERP项目风险管理发展情况，总结和发现煤炭企业ERP项目实施关键风险因素的识别、评价及控制中的风险因素。
（2）分析我国煤炭企业ERP项目风险管理现状，针对我国的现状，揭示其中的问题和不足。
（3）通过具体企业工程依托，应用本文涉及煤炭企业ERP项目实施的风险管理和控制体系，对煤炭企业ERP项目实施关键风险因素评价进行实证分析，降低在实际工作中各种风险对项目实施的危害，同时说明理论的科学性及实用性。
关键词：煤炭企业，ERP项目，风险
目录
1 绪论
1.1 选题背景及意义
1.1.1 选题背景
1.1.2 选题意义
1.2 国内外研究现状及评述
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 关于现有研究的评述
1.3 研究内容和方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
2 相关理论
2.1ERP 项目
2.1.1ERP 概念
2.1.2 ERP 项目特点
2.1.3 ERP 管理思想
2.2 风险管理
2.2.1 风险及风险管理概念
2.2.2 风险管理过程
2.2.3 风险管理方法
2.3ERP 项目风险管理
3 我国煤炭企业 ERP 项目实施现状
3.1 我国煤炭企业 ERP 项目特点
3.2 煤炭企业 ERP 项目管理中存在问题
4 我国煤炭企业 ERP 项目风险因素的识别及评估
4.1 煤炭企业 ERP 项目实施风险因素的来源
4.1.1 项目前期工作阶段的风险
4.1.2 实施准备阶段的风险
4.1.3 系统运行阶段的风险
4.1.4 其他风险
4.2 项目风险因素的识别
4.2.1 风险矩阵法
4.2.2 风险因素的辨识
4.3 以榆神公司为构建煤炭企业 ERP 项目风险评估指标体系
4.3.1 社会环境风险
4.3.2 人员的风险
4.3.3 软件风险
4.3.4 过程实施风险
4.3.5 转变风险
4.3.6 意外风险
4.4 构建煤炭企业风险管控的层次分析模型
5 我国煤炭企业 ERP 项目实施的实证分析
5.1 企业概况
5.1.1 榆神公司企业规模
5.1.2 榆神公司面临的机遇和挑战
5.2 榆神公司 ERP 风险评估指标体系的构建
5.3 榆神公司风险模糊综合评价
5.3.1 数据收集及样本特征
5.3.2 确定榆神公司 ERP 实施评价指标体系的权重
5.3.3 利用模糊综合评价模型进行评价
5.4 项目风险控制策略
5.4.1ERP 项目过程实施的监控
5.4.2 人员风险和转变风险的控制
5.4.3 软件风险的监控
5.4.4 社会环境和意外风险的控制
6 结论与展望
6.1 结论
6.2 展望
参考文献
