结 论
本文运用服务营销理论，为清大智博东师咖啡店体验营销策略的实施提供了一套完整的且具有可行性的方案。通过对清大智博东师咖啡店的内外部环境分析，确定东师咖啡厅自身的优势和劣势，并以此作为根据，制定出符合东师咖啡厅发展的全面体验营销策略。清大智博东师咖啡厅将施行基于营销差异化策略，从产品、服务、氛围、沟通等方面的市场营销组合策略中附加用户体验过程，达到全面服务营销策略的建立，使企业在突出综合型服务特色的同时立足图书馆咖啡厅市场并有效发展。
由于本人能力和资料收集的限制，致使本文的资料内容不够全面和充分，使研究在某些方面存在局限性；在市场调查过程中，对样本的采样数量有限，与长春市咖啡企业主进行沟通的过程中不乏有很多的个人意见和看法，并非完全客观；理论研究结果形成后对企业实际的指导作用仍需要企业在运用的过程中进行考察等，都是本研究的局限性所在。 .
在体验经济时代，清大智博东师咖啡厅要开展服务营销必须对顾客需求有重新的认识，探索出一些解决问题的新模式和新手段，利用自身资源，研究出一个适合未来连锁发展的多种模式结合的连锁咖啡餐饮机构运营方案。由于时间仓促，资源有限。在摸索公司在咖啡行业的校园商业模式上，还存在诸多不足，未来需要进一步的研究，以期解决公司的多元化发展问题。
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后记和致谢
在我的 2 年工商管理 MBA 学习生涯即将结束之际，首先我要向我的母校--吉林大学致以最崇高的敬意，在这里，我不仅完成了自己的研究生学业，更使我度过了一段既美好，又难忘的时光。感谢吉林大学商学院的每一位老师与 2012 级每一位同学同学，正是有了你们的关心与帮助，我才能顺利地完成学业，正是有了老师们的教诲，我才能在人生道路上走的更加坚实。
在论文开题到撰写完成的这段时间里，我得到了吉林大学商学院张洪利副教授的大力支持，在张教授悉心教导下，我的知识水平与业务能力水平都得到了明显的提高。导师的教诲与渊博的知识给了很大的启发，导师严谨的治学态度与进取精神，深深地感染了我。在此，我衷心地向导师表达我最崇高的敬意。
同时，我要感谢单位的领导与同事对我学业完成给予的巨大帮助，有了你们的支持，我的学业才能顺利地完成。
感谢在百忙之中参加评审的各位专家教授，感谢答辩组的各位老师。
