第续安徽赖校园《优化方案鎌的保障
在当今竞争激烈、变化迅速的市场环境中,客户是最重要的稀缺资源,要真正了解顾客需求、切实以服务顾客为出发点、树立顾客导向的营销观念。这也是安徽联通4G校园渠道的实施保障。
一、安徽联通公司的组织保障
政府近几年信息产业政策的出台,促进了移动增值业务的发展,并且宽松的准入管理为增值业务市场发展提供的机遇。完备的法律、法规以及电信监管也保证了移动增值业务的有序发展。安徽联通在客户规模、网络规模、服务水平、企业效益、品牌价值等企业综合实力指标均在本地通信行业中名列前茅,这也离不开各级党委、政府的高度重视和强力支持。近年来,市委、市政府越来越重视通信业的健康发展,认真解决了移动通信业发展中的重大问题,克服了通信业发展中的困难,为安徽联通健康发展提供了强有力的组织保障。
二、安徽联通企业文化
安徽联通的企业核心价值观,是为客户提供服务至上、技术领先的业务。这一企业文化将支撑企业的不断发展,和渠道的不断建设。
三、安徽联通内部的有效沟通
安徽联通有良好的内部协调体系,在市场中这个体系将发挥其积极的市场作用。通过团结协作、紧密配合、加强沟通,安徽联通在参与市场竞争时,具有较强的协调能力。主要措施:
第一,建立系统的内部沟通制度,明确各职能部门及生产部门之间在信息交流过程的职责、时限、范围。并有完善的OA系统做各部的沟通的支撑。
第二,积极营造良好的工作氛围,树立团队协作意识,确保各部门之间的关系和谐,在重大项目上将临时成立由总经理领导的工作组指挥、协调工作。
四、和谐的外部环境
安徽联通与竞争对手平等竞争,同时将于高校和相关部门构建合作同盟,广泛建立战略伙伴关系,力争实现战略双赢和多赢。跟踪并积极反馈客户对渠道及企业的意见和建议,及时做出整改,建立稳定的客户网,树立良好的品牌形象。
五、完善的营销机构
制定完善的4G业务营销策略及基保障对策,最重要是建立完善的营销机构。
(一)有精明强干的校园渠道管理队伍。在当今竞争如此激烈的情况下,企业竞争归根结底还是人才的竞争。因此,安徽联通要不断强化这支团队的素质,以保证营销工作的顺利幵展。
(二〉通过培训加强员工的能力培养。给员工一个成长的空间和发展的机会,挖掘员工潜力,满足员工需求。不仅让员工更熟练的掌握业务和销营技巧,还培养员工对企业的归属感,为企业创造更大利益。
(三)明确分工及奖励机制。针对不同的重点4G校园业务要有专人负责营销策划、推广、跟踪和管理,制定考核目标。奖励机制实行业绩与薪酬挂钓。实行分工岗位责任制,实现多劳多得,能者多得,使员工更加积极主动地为安徽联通创造更多的价值。
