中文摘要
2013年12月,中国三大通信运营商(中国移动、中国电信、中国联通)正式获得TD-LTE牌照,标志着中国正式进入4G时代。
4G是第四代移动通信技术标准,传输速率更高、网络频谱更宽、提供更多的增值服务、通信更便捷,是推动4G运营发展是国家“宽带中国”战略的重要举措,2015年第三代移动通信及其长期演进技术(3G/LTE)用户普及率达到32. 5%,到2020年3G/LTE用户普及率达到85%。4G的运营推广将大幅提升我国通信及信息服务水平,如何加快4G网络建设,并在移动互联网高速发展的时代,做好4G产品、业务的精细化营销服务,创新技术标准和产品体系,获取更大的企业价值和社会价值,是当前国内三大通信运营商共同面临的重大企业战略。
本文阐述了 4G移动通信技术标准的基本知识,分析了移动通信技术的发展历程,同时通过大量案例剖析了国外电信运营商4G运营取得的经验,分析了国外电信运营商的运营策略对中国移动的启发。在此基础上,结合中国移动甘肃公司实际,提出了业务、资费、终端、渠道等方面的运营思路。
关键词:4G,运营,策略
目录
一、导论
(一)研究的背景和需求提出
(二)研究的目的和意义
(三)研究思路与方法
二、相关理论研究
(一)目标市场战略理论
(二)营销组合策略理论
(三)客户关系管理理论
三、国外电信运营商4G运营研究
(一)美国4G运营策略研究
(二)国际4G运营经验启示
四、中国移动甘肃公司4G运营策略
(一)4G运营的指导思想
(二)细分市场及目标市场战略
(三)4G运营营销组合策略
五、4G运营策略的实施保障及措施
(一)营销组织结构设计
(二)风险管控及预防
(三)营销实施的保障机制
六、结束语
(一)主要内容及结论
(二)展望
参考文献
