第八章风险分析与对策。
8.1设立A早教中心的风险分析。
早教行业目前被许多投资人看好，称之为“朝阳产业”.不可否认的是中国的早教市场空间是非常巨大的，利润也较丰厚，目前有许多的社会资金想要投资在早教中心的建设上。这里有几个原因：一是目前我国并没有针对早教行业的相关的法律法规，甚至连行业规范都没有建立，早教并未纳入现行的教育体制中来，所以相应的教育部门不会监管早教中心这样的机构，大部分早教中心是商业性质的教育服务或教育培训机构，只需成立公司在工商部门注册即可，行业门槛较低；二是目前家长对婴幼儿早期教育的重视及资金上的投入使得早教行业有利可图；三是国外早期教育较中国发展好，早教课程体系相对成熟，早教中心运营也成规模，投资者只要投入资金即可获得已有的课程教案、运营模式及市场推广等。
表面来看，早教中心是非常好的投资项目，但是这其中还是存在诸多风险的：
一是政策风险。虽然目前早教并未被纳入我国的现行教育体制中，但是随着国家对早期教育的重视，早教行业被纳入教育体制中是势在必行的事。这一点从近几年国家颁布的相关政策文件可以看出。而且像北京、广州这样的城市己经开始由相关部门拟定早教行业的行业规范及管理方案。北京师范大学也着手研究并准备早教教师的培训计划及教案，我国师范类高校开始准备为早教行业培养专业人才。
政府迟早会介入早教中心的管理。二是市场风险。因A早教中心是新品牌新中心入驻呼和浩特，虽然是享誉国际的早教领先品牌，但市场还有一个接受时间。呼和浩特市家长的教育理念虽然较之前有了很大的进步，但还是有一部分家长需要再培养。通过笔者的调查，呼和浩特市的大部分早教中心因规模不大，对市场开发不是很重视，真正具有非常抢的市场洞察能力的早教中心不多。好多早教机构的投资人既是股东又是市场业务员，不去聘请专业的市场策划人员及市场营销人员，因现在早教行业逐渐步入理性的市场环境，家长早教中心的选择也较多，如果不能运用科学的管理办法和专业的市场人才，制定年度、月度市场开发计划和营销计划，市场将会很难打开。三是管理风险。无论是加盟中心还是自营中心，管理都会存在一定的风险，尤其早期教育行业更为明显。早教行业的管理还区别于其他企业、学校的管理。首先早教课程的质量保证问题。早期教育课程必须有强大的课程科研支持力量作为基础，如果没有科学、系统、专业的早期教育课程体系，早教中心很难开办下去。有了专业的课程还要一直保持课程的质量，需要专业的教师去演绎。如果早教课程不能得到家长的认可，影响了中心的口碑就没有办法发展会员，最后就会失去市场。其次是服务方面的管理。A早教中心因是会员制的单位，家长是先付费后享受课程及服务，所以服务是非常重要的环节。在家长接待咨询、儿童发展状况建议、会员服务维护等方面对早教中心的工作人员有很强的专业性的要求，教师包括其他员工如果没有经过系统、规范的培训很难得到家长的认可，影响中心的进一步发展。A早教中心定位是高端客户服务，这一方面的需求更加强烈。
8.2风险对策。
经过对国家相应法规政策趋势的研究分析和对目前呼和浩特市早教市场的实际情况及其他早教中心的运营了解，针对A早教中心面临的各种风险提出以下应对政策，确保项目可行成功：一是规避政策风险。国家相关的法规政策会越来越完善，政府一定会在未来参与早教行业的监管中来，所以作为投资者，要办理正规合法的营业牌照，并在经营范围一栏标出“早期教育咨询、幵发、服务”等营业项目。并充分调动运用身边的社会资源，如积极联系妇联、教育局、电视台等部门，加强与相关政府部门的协调联络。在运营上做符合国家政策法规的事，承担相应的社会责任。保证课程及服务适合于婴幼儿的发展。二是规避市场风险。
投资者要制定长期的战略性发展计划。在人员使用上聘用有经验专业的市场及销售人员，进行现代化企业的员工队伍建设。详细制定符合A早教中心和呼和浩特地区的薪酬体系，明确员工的各项工作内容，明确奖惩制度。在品牌推广前期，制定好年度计划和月计划，在执行计划的过程中不断调整自己的方式方法。多利用自身资源去寻找目标客户，与母婴店、医院、儿童活动中心、幼儿园、计生委、大型企事业单位等目标客户群聚集的单位做合作推广活动。因A早教中心的地理优势，身边的小区数量较多，可以着重与小区物业、居委会、街道办事处合作在社区为家长和孩子做免费的早教活动达到宣传的目的。早教行业是长期见效的行业，需要多做公益活动达到市场宣传的目的，进而促进经济效益。三是加强内部管理。首先要严把课程质量关，因A早教中心是加盟国际知名品牌的课程，所以教案是非常专业和科学的。这就要将重心放在教案的演绎上，对于教师严格要求，平时要定期培训定期考核，不断改进，定期对家长和孩子做课程回访和满意度调查，除了总部的监管，运营者也要制定相应的措施确保课程达到真正的全球同步。
其次提升服务质量。投资者不能抱有急功近利的心态，教育行业的投入不是一投入资金就马上有回报。如果只注重短期利益导致服务质量下降将会陷入恶性循环。提高服务质量需要在招聘时注重员工的道德品质及对儿童的态度，早教行业非常特殊，需要员工付出大量的爱心和耐心，让家长感受到员工真正的热情及爱心。在平时的工作中，多做婴幼儿早期教育知识上的培训，帮助员工更了解孩子，更专业的对待孩子及家长。制定详细的服务细则，明确奖惩制度并不断监督改进。
为会员家庭提供更多的免费增值服务：如生日聚会，节日派对，早教讲座等活动，让家长感受到除了专业的课程还有其他方面的贴心服务。运营者更要严格按照总部的管理规范来进行内部管理，出现问题及时与总部联系，寻找解决问题的方法。
