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【题目】中小学心理健康教育项目管理问题研析
【第一章】学生心理健康教育项目质量提升研究绪论
【第二章】吉林市学校心理健康教育项目管理的问题及成因
【3.1】心理健康教育项目质量计划
【3.2 3.3】心理健康教育项目质量保证与控制
【3.4 第四章】教育项目质量管理的保障措施
【结论/参考文献】中小学心理教育项目质量优化探究结论与参考文献
第3章 吉林市中小学心理健康教育项目质量管理方案设计
3.1 项目质量计划
项目质量计划是项目质量管理的基础性工作，本章将该项目分解为两个任务分，分别进行规划和质量设计工作。充分回避影响质量提升的问题。
3.1.1 项目质量计划的理解
（1）全面质量管理的定义：为了能够在经济的水平上，考虑到充分满足顾客要求的条件下，进行市场研究、设计、制造和售后服务、把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。该项目采用了全面质量管理的质量管理体系。根据该项目的特点把项目质量目标分为两项任务分别进行全面的质量管理。一是吉林市 416 所中小学校心理辅导室的规划和装备。二是吉林市中小学校 心理健康教师的专业化培训。
研究活动将在对该项目进行全面质量管理的过程中分别对两个任务同时进行事前、事中、事后的项目质量计划、项目质量保证、项目质量控制，以确保项目目标的充分实现，确保交付的产品充分满足客户的需求，甚至超出客户的期待。
（2）项目质量管理的阶段划分
任务 1 质量管理阶段划分：
① 项目设计阶段：2014 年 1 月至 2014 年 6 月
② 项目施工阶段：2014 年 7 月至 2018 年 6 月
③ 项目验收阶段：2018 年 7 月至 2018 年 12 月
任务 2 质量管理阶段划分：
① 项目设计阶段：2014 年 1 月至 2014 年 6 月
② 项目执行 1 阶段：2014 年 8 月至 2015 年 8 月
③ 项目执行 2 阶段：2015 年 9 月至 2017 年 2 月
④ 项目执行 3 阶段：2017 年 3 月至 2018 年 9 月
⑤ 项目验收阶段：2018 年 9 月至 2018 年 12 月
任务 1 中项目质量设计阶段要完成的任务是：设计出学校心理辅导室的建筑规划，装备标准和操作流程。项目质量施工阶段是：分为 4 个学年度完成所有学校的心理辅导室规划和装备任务，每个学年度完成 104 所学校的规划和装备任务。具体任务包括学校心理辅导室的测绘、装修效果图、施工、采购清单、设备安装调试、工程验收。项目质量验收阶段的主要任务：对全地区 416 所学校心理辅导室的规划和装备项目进行全面的总结验收形成项目质量报告。
任务 2 中项目质量设计阶段的主要任务是：设计学校专职心理健康教师的培训计划和考核标准；专业心理健康教师的选拔标准、培训计划和考核标准；专家教师选拔标准、培训计划和考核标准。在项目质量执行中的任务是：用一年的时间执行专职教师的培训计划和考核标准；而后用两个一年办的时间完成专业教师和专家教师的选拔标准、培训计划和考核标准。
3.1.2 项目质量目标与计划
（1）任务 1 的项目质量目标
以吉林地区为单位对所辖 416 所中小学规划装备学校心理辅导室，要求在不低于目前国家教育部、吉林省现行学校心理辅导室装备标准的前提下，参考专业心理咨询、心理培训专业机构的装备水准，结合学校教育、教学、教研活动及学校心理健康教育工作所需具备的全部功能，这一项目任务完成后能使全市中小学校心理辅导室在未来 5 至 10 年内在全省处于第一的水平，在全国处于领先的行列。建立基础教育教育阶段学校心理辅导室建设和装备的规范化、专业化、标准化工作表准。
（2）任务 1 的项目质量计划
为充分实现该项目此项任务的项目质量目标项目质量计划如下：
该项目的质量目标是要实现吉林市中小学心理健康教育工作的规范化、标准化和专业化水平，根据学校心理健康教育工作的实际需要和发展要求以图例的方式进一步解读该项目中对这一项目任务的质量质量要求。
该附图例主要阐明的是在学校心理辅导室的基础建设和规划工作中注意七个功能室的设置要全面，要求功能室的位置要求必须集中，根据各功能室的功能特点合理布局：团体心理辅导室和教研观摩室必须相邻；宣泄室的位置相对隐蔽等，区域化的建设和规划思路才能保证学校心理辅导室硬件建设的规范化和专业化质量特点。
下图为学校心理宣泄室的设计图例：
学校心理宣泄室要求必须封闭安全，室内要装备心理宣泄器具如：职能呐喊设备、宣泄人偶、沙袋、宣泄地板、涂鸦墙。所有设备必须购置有国家行业质量认证的安全、环保、耐用的设备。这样的心理宣泄室才能保证学校心理宣泄功能的发挥，保证心理宣泄室的标准化和专业化质量要求。
下图是学校个别心理辅导室效果图例：
学校个别心理辅导室是学校心理健康教育工作必须的功能室之一，个别心理辅导室的使用频率和辅导功能非常强大，它的装备要求环境必须安静、明亮、温馨，沙发必须有靠背和扶手，中间的茶几必须是圆形的。这样的环境和设备要求才能达到中小学个别心理辅导室的专业化和使用性的特点。
下图是学校团体心理辅导室的效果图例：
学校团体心理辅导室是学校心理健康专业教师利用心理学的理论、技术、方法为师生、家长组织开展心理游戏和心理活动的专业场所，实现师生、家长心理成长，解决心理矛盾和心理冲突工作中发挥着最主要的作用。他要求可以拆分、组合的活动桌椅且环境要求宽敞、明亮、温馨，要有多媒体的音频视频设备与教研观摩室实现图像和声音的双向同步交流，要配置团体心理活动辅导箱。达到这个标准的团体心理辅导室才能实现对学校团体心理辅导室的质量标准。
下图为学校心理健康教研观摩室效果图例：
学校心理健康教研观摩室的设计和建设是体现学校心理健康教育的工作专业特点的内容，学校心理健康教育工作不同于其他学科教学，其专业要求较高。
它的存在主要功能就是同专业的教师之间完成教研交流活动。实现教师与学生、学生与家长等人际优化的作用，所以它要求在教研观摩室和团体心理辅导室之间安装专业的单向玻璃，并且要有专业的设备保证两室之间声音的同步双向传递，影像的单向传递。
（3）任务 2 的项目质量目标
吉林地区共有中小学校416 所，其中在校师生数1000人以内的学校共计 255所， 2000 人以内的学校 101 所， 3000 以上的学校共计 60 所。该项目任务中至少要培养 637 名以上中小学专职心理健康教师， 至少 416 名专业型心理健康教师（下文为专业心理健康教师）， 至少 50 名专家型的心理健康教师（下文为专家心理健康教师）。专职心理健康教师的质量目标是：能胜任中小学心理健康教育教学工作；专业心理健康教师的质量目标是：能够用专业的理论、技术、方法、使用心理工具完成学校心理辅导和心理咨询工作；专家心理健康教师的质量目标是：能够在幼儿、小学、初中、高中、职业学校的某个阶段有自己的研究成果、具备培训全市心理健康专职教师和专业教师的能力、有引领教师进行科研课题研究与实验的能力。
（4）任务 2 的项目质量计划
为能充分保证实现该任务所设定的项目质量目标对专职心理健康教师的培训采用集中培训和实践考核相结合的方案设计：
在专职教师考核中成绩优秀的教师方可作为选拔为专业心理健康教师的对象，本人自愿接受系统培训并有愿望参与心理辅导师、心理咨询师、家庭教育指导师、学习能力指导师培训的专职教师方可为专业教师的培养对象。接受专业教师培训计划。
吉林市中小学心理健康专家教师的选拔标准：（1）在吉林市心理健康专业教师考核结果中得分 300 分以上的教师可作为吉林市中小学心理健康教育专家培养对象。（2）在满足（1）要求条件的基础上注意九个县（市）区的平衡和幼儿、小学、初中、高中、职业学校工作分布。
以上是项目质量计划对项目质量具体质量标准的设计，这种表格式的培训体系条标准就是解决该项目质量计划模糊和弹性过大的质量执行行为，具体化的设计培训、考核、评估、选拔体系就是解决心理辅导室建设、规划和装备过程中的质量不高和专业人才培养体系的系统化和专业化问题。为全面提升该项目质量目标为客户提供高质量的产品和服务奠定质量设计阶段的良好基础。
