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调查问卷的结构和问题设计的原则

来源:学术堂 作者:韩老师
发布于:2014-12-27 共1947字
论文摘要

  一、调查问卷的结构

  问卷是问卷调查中用来收集资料的一种工具,是一份精心设计的问题表格[1]。一份完整的调查问卷由封面信、指导语、甄别部分、问题、答案选项、结束语等组成。本文以笔者之前做好的问卷作为例子,阐述每部分的具体要求。

  封面信:封面信是问卷设计者写给被调查者的一封简短的说明书。

  要求篇幅短小精悍、不宜拖泥带水、使用过多的口语化词语。笔者认为可以将封面信与卷首语(问候语)放在一起,向被调查对象介绍调查的目的、组织机构、保密措施、调查的意义和致谢。例如:

  我们热诚邀请您参加由XXX研究小组主持的调查。由于本调查的结果主要用于研究以及开发大学英语写作的新教学法,没有对错之分,您也无需署名。请您热心支持。非常感谢您的帮助!

  指导语:指导语又叫填表说明,是问卷设计者用来向被调查对象介绍如何填写问卷、如何将调查问卷返还到调查者手中、以及对调查问卷的有关具体内容进行解释的一段话。下面是一份调查问卷的指导语[2]:

  请您在所选择的答案的选项下划“√”。

  以上所有问题是单选题,仅允许在一个选项下面划“√”。

  对注明要求您自己填写的内容,请在规定的地方填上您的意见。

  如有其他意见愿意反映给我们,可另附纸上,一并交给我们。

  甄别部分:甄别部分是指被调查者性别、年龄、学历等个人信息的相关问题。为保证问卷所收集数据的真实性,这部分要求不涉及被调查对象的姓名等个人隐私。为了提高填写效率,笔者认为最好将各项目进行编码,以选择题的形式让被调查者填写。例如:

  性别(A.男;B.女) 年级(A. 1~2年级;B. 3~4年级)专业四级成绩(A. 60以下 B. 60~70分C. 70~80分;D. 80分以上)问题及答案选项:问题及答案是问卷的主体部分。问题包括封闭型问题和开放型问题。封闭型问题是指设计人员事先给出具体的答案选项的问题。开放型问题则是指没有答案选项,由被调查对象填写自己意见和看法的问题,一般放在封闭型问题的后面。为了保证答案的质量、便于统计,我们不建议采用开放型问题。答案选项我们一般采取预编码,即为了便于利用SPSS等社会科学调查统计软件进行数据统计,将所有选项用数字1-5进行编码,我们一般采用提出的强烈不同意、不同意、基本不同意、基本同意、同意、强烈同意六个答案选项。

  结束语:结束语是指放在问卷最后,对被调查对象表示感谢的一句话。例如“谢谢合作”(Thank you for your cooperation)。

  二、问题设计的原则

  (一)问题的数量

  问题的数量一般由调查人员的研究目的、人力物力等因素决定,没有固定数量。但一份问卷一般由二十个左右问题构成,答题时间控制在三十分钟以内。这样既不容易引起被调查者的反感和畏难情绪,也会使问卷显得非常紧凑、美观。此外,我们一般建议问卷最好设计在一页纸上,可以将答案选项编码1—6排列在一横排,使篇幅更加简洁,如:【图】

论文摘要

  
  (二)问题的语言

  1、考虑到被调查对象的学历背景,语言要简单明了、通俗易懂,不能涉及过多的专业术语;2、陈述要短小精悍。越短的问题,其产生歧义的可能性也越小;3、问题不能带有某种倾向,诱导被调查对象。例如:您喜欢阅读古典文学,是吧?这种问题很容易诱导被调查对象按照设计者的思路回答;4、问题不宜用否定句来提问。使用否定句,一方面容易诱导,另一方面被调查对象容易忽视否定词,给出相反的答案;5、问题应符合客观实际,不得超出答题者的能力范围,包括阅读能力、理解能力、记忆能力、计算能力等。

  (三)问题的顺序和相关性

  问卷中问题的前后顺序及相互间的联系,既会影响到被调查者对问题的回答结果,又会影响到调查的顺利进行。必须保证问题间具有较强逻辑性,否则将影响被调查者对问卷的印象[3]。首先,应将同一维度的问题集中在一起。在保证这一条的同时,还有下列常用的规则。

  1、先简单后困难;2、先一般后具体;3、先普通后敏感;4、先封闭后开放。问题间要保证相互关联,环环紧扣。例如调查大学生读写能力的现状,就要先调查年级、四级分数、对阅读写作的兴趣等简单的、一般的、普通的问题。再问阅读类别、写作频率以及对教师课堂评价等具体的、专业的、略带敏感性的问题。

  三、总结

  问卷是给受访者呈现一系列问句或陈述句,并要求他们写出答案或从已有答案中进行选择的书面工具,是能够获得可靠且有效数据的测量工具[4]。为了保证问卷的效度和信度,设计出高质量的调查问卷,结合以上所述,笔者认为最关键的步骤即是问题的设计。问题的数量、顺序、语言都直接影响被调查对象对问卷的第一印象,进而影响收集数据的准确度和回收率。因此,在进行问卷设计前,设计者应该先罗列出所有问题(item pool),然后按照上面所说的原则进行排序,设计出一份高质量、可信度大的问卷。
  
  参考文献:

  [1]阿迪力.努尔.浅谈调查问卷中的有关技巧[J].统计科学与实践,2012,6.
  [2]康等银.关于调查问卷设计应注意几个问题的研究[J].科技信息,2009,23.

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