摘 要： 在提倡“共享、共赢、创新”的“互联网+”时代,各行各业都受到了互联网技术所带来的影响,社会资源进行着重新整合与创新。在管理领域,“互联网+”时代的到来,同样给女性领导力带来了机遇与挑战,女性管理者们应积极面对信息技术的发展,从思维方式到行为方式积极调整,努力提升女性领导力,积极发挥“互联网+”时代女性领导力的网络倍增效应。
关键词： “互联网+”; 女性领导力; 提升;
“互联网+”并不是指互联网技术与各行各业的简单拼凑,而是通过互联网技术,将各行各业与互联网科技相结合而产生的新型业态。通过互联网技术,将资源重新进行组合与分配,同时通过网络技术实现创新,社会资源实现优化倍增效应。腾讯公司的马化腾先生将“互联网+”的特质概括为“跨界融合,连接一切”。《互联网+国家战略行动路线图》的作者提出“互联网+”具有“跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切”六大特征。“互联网+”呈现出一个更加多元,更加包容,更加开放的时代,这对新时期女性领导具有重要的启示。[1]
1、女性领导力的特征
综合目前学界关于女性领导特质的研究成果,女性领导力具有敏锐性、忍耐性、亲和性、专注力这四个方面的特征。
1.1、敏锐性
心思细密、具有敏锐性是女性的性别特征所在。女性管理者对待工作比较具有规划性,能够依靠自身敏锐性来感知问题,对这些问题先行绸缪,并能够及时地、正确地、有力地加以解决。这种敏锐的洞察力是女性领导者的优势。在互联网时代,细节决定成败。在组织层面上,女性领导者能够发挥其敏锐的观察力和对事物的直觉与判断力,对组织未来整体发展趋势进行研判和规划,能够在顾全大局的同时注重细节,将各个事项进行梳理。从女性领导力的角度而言,女性心思细密的性格特点,则可以将其外化为领导力的一部分,即细致入微的观察力、敏感的直觉感应力等,这些都是属于女性的领导智慧。
1.2、忍耐性
科学研究表明,相对于男性而言,女性拥有更好的忍耐力。随着互联网技术的飞速发展,社会生活各个层面发生着日新月异的变化,人们在工作中也将面临着更多的挑战与困难。较好的忍耐力意味着女性领导者在适应环境方面能够表现得更为优异,女性领导者也会更好地调适环境改变造成的心理压力。在管理领域,女性具有忍耐性这一特质帮助女性领导者更有毅力和耐力去面对挑战和寻找解决办法,带领团队克服困难,实现组织的卓越发展。在工作环境面临困难和挑战时,女性领导者依然能够发挥自身耐力优势,帮助追随者发现自身潜力和学习机会。同时,作为领导者的女性,在带领团队实现组织目标的过程中,能够更有耐心地进行倾听和指导,带领团队提高效率,改进完善工作。
1.3、亲和性
相关研究表明,两性在领导行为上有很大差距。男性领导行为往往以任务为导向,以实现目标为中心,较少考虑到领导过程中人的因素。而女性领导者多以人际关系为导向,虽然也以实现目标为中心,但是更加注重对于人际关系的建立和维护,往往把人放到优先考虑的范围内。在领导决策过程中,男性领导者更倾向于进行独断性决策,很少考虑被领导者的意见。而女性领导往往更倾向于民主决策,更愿意倾听接受其他人的意见,拓宽自己的领导视野,女性领导者具有亲和性的特征更有利于决策的创新性和科学性。同时,女性领导者较之男性领导者在工作中多采用柔性管理,女性领导者更愿意关心下属、照顾到所有人的利益和诉求。民主化的决策及人际关系的维护,往往也能发挥被领导者的主人翁意识,实现领导效能的最大化。
1.4、专注力
专注力是领导者的基本素质之一。女性领导者由于自身细心、有耐心等特征,在工作中较之男性更多地呈现出高专注力的特点。女性领导对待任务和组织愿景通常具有高度的责任感和使命感,对待工作表现出较高的专注力和自控力,完成目标之前能够对工作保持全方位的高度专注。当今的市场环境瞬息万变,面对领导和客户的需求,需要团队具有极致思维,女性领导者往往能够带领团队面对困境和转变,稳步推动组织变革,及时调整团队目标,严谨踏实地完成团队任务。
2、“互联网+”时代女性领导力的机遇
2.1、“柔和”的性别优势促进组织发展
管理学大师彼得·德鲁克说过,时代转型与女性特质刚好匹配。女性领导者的柔和性格往往具有特殊的魅力,这与“互联网+”所倡导的“客户思维”“融合思维”相呼应。融合的重要前提是相互理解,而女性领导者柔和性格所展现出的亲和力,使其在与员工进行情感、心理交流方面具有很强的优势,能够在很大程度上增强下属的追随力。[1]“互联网+”时代大大缩短了人与人之间的距离,不管是空间维度,还是时间维度,信息的传者和受者之前的距离日益缩短,传者与受者之间更多地采用平等互动的形式进行信息交流。女性领导者多采用柔性管理,更愿意以信息受众为中心,更愿意倾听他人建议和观点,在工作中女性较之男性管理者更多表现为亲切和蔼、平易近人,这有利于促进各种资源的整合协调,很好地契合了“互联网+”时代融合跨界的特征,有利于组织的全面发展。
2.2、善于沟通的特点提升组织创新能力
互联网技术的飞速发展,带来了信息传播的革命性变化。当前,工作团队中的信息沟通,除了面对面沟通,还可通过电邮、微信、电话、短信、召开视频会议等众多渠道实现。作为领导者,必须具备良好的沟通和倾听能力,通过对接收到的信息加以整合分析、制定并随时调整团队的目标和工作计划,带领团队完成工作任务。女性领导者更善于倾听、采纳其他团队成员的意见和观点,提倡民主参与式的管理,善于整合信息和资源,增加团队创新能力。另外,女性领导者更愿意关心组织中员工的职业发展和生活,提倡员工在决策中的参与感和团队中的存在感。这有助于凝聚团队力量,发挥每个人的工作优势,增强团队的竞争力,提升团队的整体创新力。
2.3、极致的专注力提高组织绩效
在“互联网+”时代,信息获得渠道丰富、人们的价值观也呈现多元化的特点。技术手段和生活节奏步伐的加快,造成了人们获取信息和输出信息的碎片化特点。然而,“互联网+”时代强调极致思维和专注思维,强调实现客户诉求的最大化满足,市场竞争的激烈性促使团队要将产品和服务做到极致,让客户获得最佳体验。领导者必备的素质之一就是专注力,面对纷繁复杂的市场变化和客户需求,女性领导者更倾向于坚守价值底线,对工作目标的完成更具有责任感和专注力。女性细致严谨的特点使得女性领导者对待工作能够克服碎片化的干扰,对待工作精益求精。女性领导者具有较高的定力和较强的自控力,更好地适应了“互联网+”时代对极致思维和专注思维的要求,更有利于提高组织绩效。
3、“互联网+”时代女性领导力面临的挑战
3.1、提高综合能力
在“互联网+”时代,有学者分析女性领导者应提高自身的综合能力,特别是整合能力、创新能力、引导能力、学习能力、应变能力这五个方面的能力。[2]“互联网+”的“+”并不是互联网和原有行业的简单叠加,而是将原来的组织边界和环境边界打破,在更大范围内使得资源可以进行流动、整合、创新,“互联网+”更有利于促进知识与资源共享,女性领导者需要面临整合能力的挑战。“互联网+”给人们带来了更多选择的可能性,信息的多渠道获得以及信息传播的便捷性大大促进了组织的创新能力。然而,人们选择的多元化和小众化需求提高了创新的难度,女性领导者需要发挥自己的敏锐观察力,拓展团队的创新空间。技术的变革也引起了人们思想诉求的变革,团队成员更多地希望领导者能够建构鼓励式的宽松管理氛围。女性领导者需要调整自身的管理风格以适应团队成员的诉求转变。面对互联网高科技的发展,知识的更新呈现出加速度的特点,女性领导者在工作中需要不断地学习新知识,提高组织绩效。“互联网+”时代同样需要女性领导力能够根据不断变化的环境调整自己的工作内容和管理方法,以应对环境的不断变化。针对女性领导力的柔性管理特征,女性领导者亟需在“互联网+”时代进行相应能力的提升。
3.2、挑战“性别刻板印象”
在管理领域,性别刻板印象的情况依然明显。研究表明人们认为的女性管理者特征是感性、温柔、被动,承担工作责任的能力较弱,在能否担当起管理者的工作上受到质疑。随着社会的发展,女性受教育的机会提高,更多的女性步入社会公共领域,管理层中的女性数量逐渐增多,但是人们还是认为男性更适合担任管理者,很多人一想到领导首先反应的是男性形象。在互联网时代,技术变革使得人们工作方式发生转变,更多的工作岗位已经不需要过去那种以体力作为必要条件,女性领导细致敏锐、敬业严谨、亲和待人的各种特征反而更加契合“互联网+”时代的工作要求。由于传统文化思想惯性的作用,在互联网技术发展背景下,女性领导者仍然受到性别刻板印象的极大影响。
3.3、避免“自我边缘化”
“自我边缘化”是一种不争的社会现象,也是女性领导自我认知的误区。两性预设的不平等逻辑被放大并不断复制,是女性领导潜意识中“自我边缘化”的社会和心理原因。[3]女性领导者的角色是社会角色的复合体,她们大多肩负着家庭和事业的双重使命。很多女性领导者作为妻子和母亲,需要安排好家庭中的各种事务,同时还要在工作中具备同男性一样的素质和能力,甚至要在工作中表现得更加优秀,才能获得同样的机会。农耕文明的原始性别分工决定了“男外女内”“男主女从”的男女两性劳动差异,这种文化思想的惯性一直延续到现代社会。互联网技术加快了社会的节奏,在给人们带来工作便利的同时,也大大增加了人们的工作压力,这在更大程度上加剧了女性领导者内心的角色冲突,很多女性领导者在工作中自信不足,有意识或无意识地进入“自我边缘化”漩涡。面对工作中的困难,女性领导者有时表现出不愿意冒险、不愿意变革等特征,女性领导者应该在“互联网+”时代积极克服“自我边缘化”的桎梏,努力提升女性领导力。
4、“互联网+”时代女性领导力提升策略
4.1、转变思维模式,应对技术变革
当今,科技的发展变革呈现出加速度的态势,互联网信息技术大大加速了人们获取信息的能力和速度。“互联网+”与不同行业融合创新,海量信息不断涌现,信息环境纷繁复杂。互联网环境下,信息的获得更加便利,信息也更加的公开化、透明化。以往领导管理层所掌握的信息优势受到逐渐削弱,领导者的权威也受到挑战。作为女性领导者,面对新的技术变革,需要及时转变固有思维模式,要努力提高自己加工、处理、分析信息的能力,发挥女性领导者细心敏锐的特质,深入挖掘大数据环境下的各种资源,提高自己的格局和视野,积极进行资源的有效整合,把以往传统的博弈思维转为协同为主旨的共享整合思维,带领团队积极应对技术变革,实现双方或多方的共赢。
4.2、发挥柔性管理优势,提升团队创新力
“互联网+”具有创新驱动这一特征,要求管理领域中的女性领导者要把创新作为组织的重要目标之一,要把自己和组织中员工的创新能力作为重要的发展考核方向。女性领导者应积极树立创新意识,不能仅仅满足于以往的工作经验和固有工作模式,要审时度势主动适应“互联网+”时代“快、变、新”的特点,克服女性自身容易追求稳定的思想,加强自我学习、减少思维束缚、善于发现机遇、勇于进行变革。女性领导者除了要有自我意识努力创新之外,还应通过制定相应的组织政策鼓励激发员工的创新意识,给员工一定赋权,提供一定的创新发展空间,通过绩效考核激励勇于创新的员工。
4.3、提高媒介素养,增强女性领导力
“互联网+”时代的信息传播速度更加迅速、传播平台日益丰富、传播的范围也更加广泛。特别是自媒体的出现,信息的传者和受者之间的边界日益模糊。网络传播的信息内容非常容易影响受众对某一事物或事件的看法、态度和选择。“酒香不怕巷子深”的时代已不复存在,女性领导者要树立信心,认真学习新闻传播知识,掌握一定的新闻传播规律,努力培养自己的媒介素养,主动提高自己同媒体、同网络打交道的能力,提高自己面对网络舆情、解决处理突发事件的能力。在新冠肺炎疫情防控期间,就涌现出一批媒介素养较高的女性领导者,较好地展示了女性领导的魅力。例如,天津疾控中心副主任张颖自从在发布会上如侦探断案般将天津宝坻百货疫情的传染路径向全国观众抽丝剥茧后,如今的她就成了“微博网红”,被称为“病毒福尔摩斯”。[4]最近非常流行的直播带货中,也不乏女性领导者的身影。2020年3月8日妇女节当天,在广东省农业农村厅的策划组织下,来自广东、陕西、黑龙江三省的十位女县长相约走进腾讯微视的直播间,通过接龙的方式轮番上场,推广当地特色农产品,共吸引了370万人次在线观看,直播累计售出农产品58吨。[5]
4.4、完善顶层设计,创造良好环境
“互联网+”时代的女性领导力提升,除了女性自身的努力,更需要政府相关部门加强“顶层设计”,通过制定法律政策,为女性的领导力提升创造更好地条件和环境。政府应在政治、经济、文化等社会领域,积极倡导推动性别平等主流化,在政策制定中充分考虑到女性的特点,提高女性的社会地位,为女性领导者的发展营造更加良好的法治环境,为女性领导者提供更多的教育培训机会,鼓励更多的女性发挥自身优势,积极参与到管理领域中,为社会发展做出更大的贡献。
参考文献
[1]江允英,刘明辉.“互联网+”时代女性领导力研究[J].中国浦东干部学院学报,2016,10(04):99-104.
[2]石萍萍.“互联网+”背景下女性领导力提升的逻辑策略[J].领导科学,2017(30):52-54.
[3]张虹.“互联网+”视域下女性领导力的认识误区与提升策略[J].领导科学,2017(03):51-52.
[4] 中国青年网官方帐号.天津女“福尔摩斯”走红,破解传染迷局被火线提拔,摘下口罩竟是冻龄女神![EB/OL].中国青年网,2020-2-27.http://sgk.hztsg.com:8081/rwt/ZGZW/https/MJRXT4UJMFVGC53PMJRXT3DWF3SX85B/s?id=1659648374146040689&wfr=spider&for=pc
[5] 许悦.十位女县长组团带货一场直播卖出58吨农产品[EB/OL].金羊网,2020-03-12.http://news.ycwb.com/2020-03/12/content_30614990.htm
