第 7 章 结论与建议
7.1 结论本文首先介绍了中国发展邮轮旅游行业的背景情况，并在查阅国内外相关文献的基础上，首先运用 PEST 分析方法和波特五力理论阐述了我国邮轮旅游行业现状，进一步剖析了皇家加勒比公司在华营销的现状；其次运用 STP、4P 营销理论分析皇家加勒比邮轮公司在华现有营销策略所存在的问题；最后在上述理论分析的基础上，采用内、外部营销以及交互营销理论对皇家加勒比公司提出了营销改进方案，并提出了营销改进方案的具体措施，以促进皇家加勒比公司在华营运业务的健康发展，从而推进我国邮轮旅游市场的可持续发展。本文以 STP 营销理论和 4P 营销理论分析皇家加勒比公司在华营销策略，得出以下结论：
第一，皇家加勒比公司的在华营销策略存在着邮轮旅游产品单一、票务成本高、销售渠道单一、邮轮旅游营销人才匮乏的问题。
第二，本文利用 STP 营销理论分析了皇家加勒比公司在中国的目标市场和目标客户群体，并利用 4P 营销理论制定了产品差异化、优化销售体系、提升营销人员素质和树立邮轮旅游品牌的改进方案。
第三，本文利用皇家加勒比（上海）有限公司刚刚成立的契机，以构建组织架构为突破点，根据内部营销和交互营销理论结合互联网平台，提出了具有针对性的保障措施，促进其健康发展。
通过这一营销改进方案及其保障措施的实施，本文的研究有助于进一步完善皇家加勒比公司的营销策略，促进其在华营销业务的发展，也为其他国际邮轮旅游公司以及未来的中资邮轮旅游公司的营销策略及营运业务发展具有一定的借鉴和参考意义。由于我国邮轮旅游产业刚刚起步，邮轮旅游市场尚不成熟和规范。
本文的研究将有助于促进国内邮轮旅游行业和邮轮旅游市场的健康发展。邮轮旅游是一种新型的旅游产业，已成为我国新的旅游消费增长点。本文的研究有助于我国邮轮旅游业的发展，以满足日益增长的邮轮旅游消费需求，促进国民经济稳定持续增长。
7.2 展望与不足
中国邮轮经济正处于快速发展阶段，有着巨大的发展潜力，这种潜力体现在中国有着巨大的邮轮旅游需求与供给市场，体现在有适合我国邮轮发展的外部环境以及中国拥有悠久的历史文化特色。中国应牢牢抓住十二五期间的发展机遇，大力高效地发展邮轮旅游。
尽管欧美邮轮市场发展历史较长，但邮轮旅游业传统市场日趋饱和，因此邮轮公司正在开拓新兴市场，对欧美市场充满神秘感的、亚洲新兴的邮轮目的地也进入欧美国际游客的候选邮轮行程。近些年世界邮轮市场发展动向表明，亚太市场吸引力逐渐提高，越来越多的亚太游客逐渐有兴趣乘坐邮轮进行旅游观光。与此同时，具有悠久而丰富的历史文明和人文景观以及居民收入条件大为提高的中国大陆沿海地区正越来越受到瞩目。
国家关于促进邮轮旅游产业发展的纲领性文件以及相关的配套与推进措施为我国邮轮旅游行业发展提供了重要的政策环境，从宏观、中观和微观三个维度为邮轮旅游产业及邮轮企业指明了战略地位与发展方向。可以预料，在国家政策引导下，我国邮轮旅游市场将会得到迅速健康的发展。
随着邮轮旅游产业链不断的延伸与拓展，邮轮旅游产业将成为整个旅游产业乃至国民经济中的重要组成部分，成为拉动消费需求和国民经济增长的重要引擎之一。与此同时，国际邮轮公司和相关国际邮轮机构与中国国内各邮轮港口和各省、市地方政府开展各种合作，合作业务已逐渐扩大至咨询、旅行社、教育培训、旅游电子商务、票务代理、劳务服务、技术研发和会展等相关领域。
皇家加勒邮轮公司比作为率先进军中国邮轮市场的外资邮轮公司在中国已经开展了颇有意义的尝试。本文在探讨和改进皇家加勒比公司营销策略的同时，利用营销理论，进一步提高该公司的经营实力。但是本文因篇幅限制，未能对邮轮旅游的相关法律和法规、全国港口统一的便捷常态化通关制度、国家国际旅游管理的一体化、高效的协调机制进行深入研究。
由于所学知识和技能的有限，本文只是运用营销战略理论和组合营销对皇家加勒邮轮公司的营销策略及其存在的问题进行了分析，提出了相应的对策建议。但这种分析还不够深入，提出的对策建议还不够完善。我将在今后的工作中继续关注这一领域的发展。
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