在劳动生产过程中，所谓违章行为，通常情况下是指违反国家的各种法规性文件和企业、事业单位，以及上级管理机关制定的各种规章制度等。根据国家相关安全部门的统计调查，超过 90%的事故都是由“三违”人员造成的。在职工队伍中，有些人在综合素质方面比较薄弱，缺乏安全意识，并且法制观念比较淡薄，在这种情况下，“三违”现象频繁发生。
1 “三违”的含义
所谓“三违”是指，煤矿企业在生产过程中，职工出现的违章指挥、违章作业和违反劳动纪律的行为。煤矿企业在安全生产过程中，任何人违反其中的一项，都会被称为“三违”人员。违章指挥就是违反企业安全规程、安全生产的相关规定，出现盲目生产的现象。在基层，这类人员主要是井下区（队）长、班组长等煤矿管理干部。在日常生产过程中，班组长为了超产量、赶进度，让工人简化作业工序、违章操作等。违章作业，就是违反了《煤矿安全规程》、作业规程的相关要求，出现这种现象，通常情况下都是工人不懂安全常识，或者没有听从有关人员的劝告等，在操作、作业中出现冒险蛮干的现象或行为。通常情况下，这是人为造成矿井事故的重要原因之一。在生产过程中，违反劳动纪律，就是违反企业制定的规章制度。
2 煤矿企业“三违”人员教育培训工作的探索
2.1 细化“三违”类型
根据“三违”人员的行为特点，可以将“三违”人员划分为“无知型”、“明知故犯型”和“随机性型”等三类，并依据“三违”类别实施定向教育培训。其中，“无知型”侧重培训项目：业务知识、操作技能、规程措施、企业文化等；“明知故犯型”、“随机性型”侧重培训项目：事故案例、看望工伤、奖惩条例、企业文化等。
2.2 实施“三违”人员“心”培训管理法
解决煤矿职工“三违”问题，就要从“三违”的根源抓起，因此，针对“三违”人员的安全意识、习惯思维及心的问题进行培训，深层次挖掘“三违”根源，并就以下几方面着手治理“三违”:
2.2.1“三违”心里医院。针对大多数“三违”人员存在侥幸心理、省能心理、自我表现心理、从众心理、逆反心理的特点，培训科成立了“三违医院”,对这些人员进行一对一的心理辅导，了解“三违”人员的真实想法，对他们进行安全意识、履职能力、操作规范等方面的培训，使他们切实认识到“三违”的严重后果，树立拒绝“三违”的决心，提高自我保护意识。
2.2.2 家属亲情教育。为了减轻“三违”人员家庭方面的困扰，使“三违”人员家属做好他们的后勤工作，培训科组织三违人员家属“进课堂”活动。将家属请进“三违”培训班、感恩教育课堂，使她们真正体会到安全生产的重要性，认识到违章作业的严重后果，体会到“三违”人员工作的艰辛，从而促进家属对丈夫在井下一线工作的感激之情，促使她们在家多给丈夫一些温暖，时刻提醒丈夫在井下要安心工作、注意安全，真正发挥“二道防线”的作用。
2.2.3“心连心”教育。关心“三违”人员的生活问题，多和“三违”人员谈谈心。心理学认为，人的不安全行为与人在当时的思想意识和心理状态有着密切的联系。有的职工因长年累月在井下一线工作，精神文化生活贫乏、身体欠佳或家中有急事、琐事等影响，或情绪波动，或意志消沉，工作中往往安全意识淡薄甚至缺失，从而导致“三违”现象的发生。因此，尽可能地和“三违”人员交心，谈谈生活上的问题，使他们能够全身心的投入到安全生产工作中，从而减少“三违”的产生。
2.2.4“三违”培训到病房。为提高“三违”人员的安全意识，帮助他们深刻认识到“三违”行为的危害性，从心灵深处去震撼他们，因此，组织“三违”人员到医院看望住院的工伤病号。工伤职工有着血的教训，让他们和“三违”人员谈谈自己是怎么受伤的，这就是最真实的安全事故教材。工伤把自己的体会说出来，把同样的工序该注意的问题总结出来，“三违”人员当面听了这些血的教训，要比听别人讲一百遍都印象深刻！
2.2.5 女协管爱心教育。成立女职工安全协管会，充分调动妇女组织参与反“三违”活动的积极性，以女性特有的温情细腻打动职工，协调职工情绪，愉悦身心。用亲情感化职工，达到潜移默化的功效，使职工常想到亲人的期盼和自己的责任，时时刻刻提醒自己严格遵守操作规程，规范自己的行为。
2.3 开展“三违”人员“三部曲”特训营
2.3.1“军事训练”---序转变形象曲。“立正、稍息、向左转……”,通过一系列标准化的军事训练动作、行为，开展“三违”特训营从而促使“三违”人员树立“军事化管人，精细化管事”的全新理念，让他们摒弃不良习惯和错误动作，提高纪律性和责任心，不断地改变自我。
2.3.2“拓展训练”---续熔炼团队曲。通过同舟共济、雷区取水、穿越电网、高空抓杠等拓展训练项目，对他们进行情景体验式心理训练、个人挑战潜能训练、团队建设训练、相互协调配合训练、整合团队训练、潜能意识的激发训练、交流与沟通技巧训练和团队领导训练，让他们融入团队、牢记安全、关注细节、战胜恐惧、超越自我。同时，使他们感受到团队的力量、支持的力量、信任的力量，懂得感恩、懂得奉献、懂得付出、懂得安全。从而帮助他们摆脱阴影，以全新的姿态投入今后的工作，开启更加美好的明天。
2.3.3“感恩教育”---谱感恩报恩曲。“三违”不一定出事故，出事故必是“三违”.“三违”主要是人的安全意识造成的，树立“法无涉及即禁止”意识，提升员工的安全意识就是抓住了“三违”培训的要害。感恩教育通过各个环节的巧妙设计，让“三违”人员感恩现在的和谐家庭生活，使“三违”人员深感自己的所作所为给亲属、家庭带来的危害与风险，从而下定决心痛改前非，遵章守纪，安全生产。
3 结论
总之，在煤矿企业狠防“三违”的过程中，应加强领导，狠抓制度落实，提升管理干部的管理水平，促进现场管理的科学和管理制度的规范，并加强现场监督检查和对职工违章违纪行为的严肃查处。同时，在劳动过程中要求职工必须遵守的行为准则，是指劳动者在共同的劳动中必须遵守的规则和秩序，也是一种当事人的劳动法律关系，具有一定的强制性和约束力。这种规则和秩序要求每个劳动者必须按照规定的时间、质量、程序和方法，安全地去完成自己所承担的生产和工作任务。
参考文献：
[1]王兵建，张亚伟。煤矿“三违”行为的心理致因分析及对策[J].中州煤炭，2009（09）。
[2]孙中会，李学恒。煤矿安全事故发生的特点及防范措施[J].中州煤炭，2009（07）。
[3]冯自宇。煤矿安全管理工作中某些常见“三违”现象的危害及对策[J].煤矿现代化，2009（01）。
