摘要
目的：
通过调查临床护士人文关怀品质的现状，了解临床护士人文关怀品质的水平，分析不同背景的护士人文关怀水平的差异性，探讨影响护士人文关怀品质的相关因素，并提出相应的建议，为提高护士的人文关怀水平，提供更加优质的护理服务提供参考意见。
方法：
本研究采用方便抽样法，选取长春市 5 所三级甲等医院临床护士共 550 名作为调查对象，采用问卷调查法，问卷内容由第二军医大学护理学院课题组设计，包括两部分：一般资料与临床护士人文关怀品质量表。用 EpiData 3.02 软件对数据进行双机录入，建立数据库，采用 SPSS17.0 软件对数据进行分析。一般资料与现状调查结果采用频数、率、百分比、均数、标准差，中位数等进行描述性统计分析；计量资料采用 t 检验、方差分析与非参数检验；对影响因素用多元逐步回归分析。
结果：
1.调查对象人文关怀品质总分为（116.67 ± 17.03）分，进行百分比转化后为 80.46（>80%），说明长春市三甲医院护士人文关怀品质总体水平良好。各维度得分分别为人文关怀理念为（27.03 ± 4.81）分，人文关怀知识得分为（29.25± 4.39）分，人文关怀能力得分为（ 28.81± 4.92）分，人文关怀感知得分为（31.57± 5.45）分。
2.在年龄，职称，科室，性别，最后学历，工作年限，家庭所在地，同事关心程度，家人关心程度影响因子上，护士人文关怀品质得分差异有统计学意义（p<0.05）。
3.通过对影响护士人文关怀品质的因素进行多元逐步回归分析，得出主要的影响因素有同事关心程度，性别，科室，最后学历，工作年限，职称。
结论：
1.长春市护士人文关怀品质总体水平良好，但人文关怀知识，人文关怀理念得分相对略低，需要加强护士人文关怀知识的培训和护士人文关怀理念的培养，提高护士人文关怀水平。
2.护士人文关怀品质的影响因素主要有：同事关心程度，最后学历，职称，科室，性别。关怀品质得分最高的是主管护师，具有硕士学历，工作年限>15年的护理人员。同事的关心是护士人文关怀品质的重要影响因素。
3.根据目前护士人文关怀品质现状及影响因素的分析，采取针对性的培养策略，宣传人文关怀理念，加强关怀知识培训，营造浓厚的科室人文氛围，鼓励继续教育等有助于提高护士的人文关怀品质。
关键词：护士；人文关怀品质；影响因素
目 录
第 1 章 引 言
1.1 研究背景
1.1.1 构建和谐社会与促进良性医患关系的需要
1.1.2 医学模式与健康观念的转变
1.1.3 医学目的与医学发展的要求
1.1.4 护理的本质属性与护理发展的需要
1.1.5 我国关怀护理实践与关怀护理教育的缺乏
1.2 核心概念的确定
1.2.1 人文
1.2.2 关怀
1.2.3 人文关怀
1.2.4 品质
1.3 国内外关怀护理研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.4 研究目的及意义
第 2 章 研究对象与方法
2.1 研究对象
2.2 研究方法
2.2.1 研究工具
2.2.2 调查问卷的信效度分析
2.2.3 资料收集
2.2.4 统计学分析
2.3 质量控制
2.3.1 问卷设计
2.3.2 问卷调查
2.3.3 数据录入与处理
第 3 章 结 果
3.1 调查对象的一般资料
3.2 临床护士人文关怀品质现状
3.3 临床护士人文关怀品质影响因素的调查结果
3.3.1 不同年龄护士的人文关怀品质得分
3.3.2 不同科室护士人文关怀品质得分情况
3.3.3 不同工作年限护士人文关怀品质得分情况
3.3.4 不同职称护士人文关怀品质得分情况
3.3.5 不同性别护士人文关怀品质得分情况
3.3.6 不同家庭所在地护士人文关怀品质得分情况
3.3.7 不同最后学历护士人文关怀品质得分情况
3.3.8 家人关心程度对护士人文关怀品质得分的影响
3.3.9 同事关心程度对护士人文关怀品质得分的影响
3.4 护士人文关怀品质影响因素的多元回归分析
第 4 章 讨 论
4.1 长春市三甲医院护士人文关怀品质调查结果分析
4.2 护士人文关怀品质现状影响因素分析
4.2.1 年龄因素对护士人文关怀品质的影响
4.2.2 最后学历差异因素对护士人文关怀品质的影响
4.2.3 不同职称与工作年限对护士人文关怀品质的影响
4.2.4 不同科室对护士人文关怀品质的影响
4.2.5 同事与家人的关心程度对护士人文关怀品质的影响
4.2.6 性别因素对护士人文关怀品质的影响
4.2.7 不同家庭所在地对护士人文关怀品质的影响
4.2.8 是否接受相关人文关怀培训对护士人文关怀品质的影响
4.3 建议
4.3.1 完善学校教育 深化人文关怀理念
4.3.2 加强人文关怀知识培训 提升护士人文关怀水平
4.3.3 营造人文环境 提高护士人文关怀能力
4.4 本研究存在的不足之处及展望
第 5 章 结 论
参考文献
