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【题目】郑州市商业健身俱乐部建设困境探析
【第一章】郑州地区健身俱乐部发展制约因素研究前言
【第二章】郑州健身俱乐部发展情况的研究方法
【3.1.1】郑州市健身俱乐部基本情况分析
【3.1.2】商业健身俱乐部会员基本情况分析
【3.1.3 3.1.4】健身俱乐部教练员情况与会员需求
【3.2 3.4】郑州商业健身俱乐部问题与对策
【结论/参考文献】商业健身俱乐部发展问题研究结论与参考文献
3.1.2 郑州市商业健身俱乐部会员基本情况分析
3.1.2.1 商业健身俱乐部会员男女比例分析
通过对郑州市商业健身俱乐部的会员进行发放调查问卷，共发放 520 份调查问卷，其中有效问卷 455 份。由表 7 得出，女性会员共计 256 人，占总人数 56.3%,男性会员共计 199 人，占总人数的 43.7%.通过对调查问卷数据整理可以看出，郑州市商业健身俱乐部中女性会员人数比男性多。由此可见，商业健身俱乐部更受女性的青睐，因为在日常生活中女会员比男会员拥有更多的闲暇时间，女性对于自身体型的要求更高，高质量的具有专业性质的健身服务更容易被女性所接受。
3.1.2.2 商业健身俱乐部会员年龄分析
通过对会员调查问卷中年龄的数据进行整理分析，把参与体育健身的会员年龄段分为 10-20 岁，21-30 岁，31-40 岁，41 岁-50 岁和 50 岁以上五个年龄段。
通过图 2 可得出，10-20 岁会员占 9%,21-30 岁的会员占 38%,31-40 岁的会员占29%,41-50 岁的会员占 22%,51 岁以上的会员占 2%.
从图 2 可以看出，在对郑州市商业健身俱乐部会员年龄调查数据中，健身会员年龄在 21-30 岁和 31-40 岁这两个年龄段的人数最多，占总调查人数的 67%,由此可以得出，郑州市商业健身俱乐部会员的年龄结构呈现"枣核形".通过阅读文献可以了解到，北京市和长春市的商业健身俱乐部会员的年龄也出现"枣核形"这一现象。结合当前郑州市全市市民健身方式现状和郑州市实际市情，郑州市体育健身主体是社会公共体育，商业性健身俱乐部只是市民参与健身方式的一种选择，到商业健身俱乐部中健身的会员只是全市参与体育健身市民的一小部分，也可以得出，未来郑州市体育健身市场仍有很大的开拓空间。
3.1.2.3 商业健身俱乐部会员职业分析
通过调查问卷得出数据，加入商业性健身俱乐部会员人数最多的职业是公务员，其次是学生、企业人员、教师、技术人员、医务人员和退休人员，其中进城务工人员没有加入俱乐部会员。
通过对调查数据认真分析可以看出，参与商业健身俱乐部会员职业前三位分别是公务员、学生和企业人员，这三部分人群的工作性质属于长期伏案工作，或者长期借助电脑工作，日常工作交通工具也都是步行或者借助于公交车和汽车代步，在日常的生活和学习过程中身体得不到锻炼，且这部分人群接受过良好的教育，具有体育健身意识，对体育健身消费热情比较高涨，且这一部分人群职业相对稳定，拥有长期的固定收入且属于城市中收入较高人群，比普通大众更具有会费的消费能力。而其他人员因为不同的因素，阻碍了他们参与到体育健身俱乐部中去。教师一般可以借助学校的运动资源达到健身的目的；技术人员和医务人员由于工作性质原因，空闲时间相对不固定；作为新时代的产品，商业健身俱乐部还不能为老龄人群所接受，一般情况下他们更愿意选择免费的健身方式。
3.1.2.4 商业健身俱乐部会员文化教育程度分析
通过图 4 商业健身俱乐部文化教育详情可以看出，大部分会员都接受过良好的教育，其中一半以上的会员接受过中国本科以上教育，该数据高于全国国民教育的平均水平。良好的文化教育使得他们能够更加清楚的认识到体育健身的重要性，提高生活质量和生活品质，拥有终身体育健身意识和观念，形成良好的体育锻炼习惯。因此，国家应继续加强学校教育中对体育健身观念和意识的培养，政府和社会还应在社会中倡导和提高体育教育的普及力度，鼓励体育消费，宣扬全民健身，在增加增强全国人民的身体素质的同时，建设更强大的国家。
3.1.2.5 商业健身俱乐部会员月收入分析
商业健身俱乐部会员个人收入在 1000-2000 元占 14%,会员个人2001-3000 元占 19%,3001-4000 元占 21%,4001 元以上收入占 29%,无收入者当中大部分为学生，占总数比例的 17%.
商业健身俱乐部家庭月收入超过 6000 元（含 6000 元）占总调查人数的 39%,6000-4001 元人数占 42%,4000-3001 元占人数的 12%,3000-1000 元和 1000元一下人数所占比例分别为 6%和 1%,所占比例非常小。2012 年郑州市城镇居民人均收入为 24246 元，平均月收入为 2020.5 元。[20]
通过对数据对比分析可以看到，郑州市商业健身俱乐部会员家庭月收入相对比较高。数据表明，收入高的家庭对自身健康的要求也更高，更愿意参与到俱乐部的健身活动中来。
3.1.2.6 健身者参加商业健身俱乐部的动因
能够清晰反映出健身者参加商业健身俱乐部的动因详情，其中健身、减肥和放松心情是健身者到商业健身俱乐部的 3 大动因。健身是消费者到健身俱乐部的首要动因，由于城市中人民生活节奏加快，日常工作和生活占据市民几乎全部时间，现代交通工具的普遍流行，市民的身体在日常生活和工作中都得不到锻炼，因此锻炼身体成为消费者到商业健身俱乐部的第一动因；由于现代生活越来越好，肥胖是现代城市人越来越困恼的问题，锻炼身体是减肥的最佳方式，还能够起到愉悦身心、放松性情和赶走疲劳的作用，城市人群生活节奏较快、压力过大会造成心情烦躁、易怒和情绪不稳定，体育健身能够成功排解这些负面因素，体育健身活动正在成为城市中引领时尚的新风标。
男性健身者和女性健身者在选择参加体育健身俱乐部的动因也不相同，男性健身者更多的注重健美和健身，女性消费者更多的注重身体形态的塑造、培养气质、放松愉悦心情和扩大人际交往的圈子。商业健身俱乐部应了解男性健身者和女性健身者的健身动机，在推出的套餐选择和课程安排上应积极迎合健身者的实际需要，吸引更多的健身者前往健身俱乐部满足其各自不同的健身动因。
3.1.2.7 健身者选择商业健身俱乐部的因素
通过问卷调查数据显示，商业健身俱乐部的地理位置是健身者选择健身地点的首要关注因素，就近选择健身俱乐部是绝大部分健身者达成的共识，因此在相同的竞争条件和前提下，在人口密集的地方开设商业健身俱乐部能够赢得更多消费人群；健身者其次关注的是俱乐部的服务质量、硬件设施和教练员的专业水准，健身者到健身俱乐部的动因是放松和愉悦心情，而俱乐部的服务质量能够直接影响到健身者的消费心情，硬件设施和教练员专业水准的高低对健身者的健身需求有很大的影响，先进的硬件设施和高水准的教练员能够成功满足健身者的健身需求，商业健身俱乐部的经营者应重视提高健身俱乐部对消费者的服务质量，及时满足健身者对健身器材硬件设施的要求，同时不断提高教练员的职业道德和其专业水准，让广大健身消费者高兴而来，满意而归；健身俱乐部的名气和价格对健身者选择哪家俱乐部的影响相对较小，健身是引领城市新时尚和消费热潮的一种方式，是满足消费者消费需求的一种项目，因此名气和价格在消费者心目中对俱乐部的选择因素所占分量不大。
商业健身俱乐部的经营者应投消费者所好，科学合理的利用现有资金来提升俱乐部的综合竞争力，提高俱乐部硬件设施的水平，适当提高教练员的薪资待遇，以提高其工作的积极性，从而为健身消费者提供周到的服务和专业的指导。
3.1.2.8 健身者到商业健身俱乐部锻炼的频率
通过整理调查问卷发现，健身者到商业健身俱乐部锻炼频率，可知 75%的会员每周锻炼的次数为 3-4 次，国家工作日锻炼高峰期在下班后的 1-2 小时，锻炼的时间相对固定；且双休日是锻炼者到健身俱乐部锻炼人数最多的时间，且大部分俱乐部会员会选择双休日中的一天到俱乐部进行锻炼，剩下的一天会同陪同家人，同朋友逛街聚会等活动；综上，健身俱乐部经营者应在会员增多的营业时间增加工作人员的数量和服务质量，对到俱乐部进行锻炼的会员做好下一次来的时间登记，并科学对出现锻炼高峰的时间进行调整和干预，保证俱乐部使用的整体效率和健身者锻炼的质量。
3.1.2.9 健身者参与商业健身俱乐部的结伴方式
健身者参与商业健身俱乐部的结伴方式主要是个人单独前往，与家人结伴、同好朋友一起、与同事共同前往、与同学一起、同恋人共同锻炼、结伴商业伙伴等方式；商业健身俱乐部的健身项目大部分都是个人独立锻炼项目，篮球和足球这样的团体锻炼项目偏少，对共同锻炼的人数没有限制，能够突显锻炼时间灵活的特点；由于当前社会工作节奏加快，每个人的工作压力都很大，因此锻炼者也很难找到四个人以上的结伴共同锻炼的时间交点，到健身俱乐部独自锻炼也不会感到孤独，俱乐部良好的锻炼氛围和优质的服务会带动会员锻炼的情绪。
3.1.2.10 健身者喜爱商业健身俱乐部的运动项目
当前郑州市商业建设俱乐部的健身项目设置主要分为三种，分别是：传统健身服务项目、时尚休闲健身项目和娱乐服务健身项目；传统健身服务项目通常指大众健身运动项目，例如：瑜伽、机械练习、有氧健身操、拉丁舞等，是大众健身者熟悉和喜爱的健身项目；时尚健身项目主要指针对社会特定人群开设的专业运动课程，例如专业减肥课程、或针对对体育健身有特殊需要的私教服务等，时尚健身项目对非会员开放，需要向健身消费者额外收入费用；娱乐服务项目指健身俱乐部在健身会员在享受强身健体的同时，能够提供高质量的配套服务，例如提供健身套餐、提供 WIFI 休息区和健身图书馆等场所等。
男性健身者热衷于力量型的健身运动项目，而女性健身者更偏爱形体塑身健美操类的运动项目，商业健身俱乐部可以根据男女健身者的偏爱喜好不同，提供男女会员不同的健身卡。通过对问卷调查者的提问可以看到这样一个现象，健身者对自己比较适合哪一类的运动项目目标并不明确，从事健身运动过程中选择运动项目比较盲目，认为自己只要参与锻炼就达到健身的目标了，此时，健身俱乐部就应该根据会员在填写个人信息时对其所从事工作的性质和运动爱好进行了解，在其选择运动项目时应该得到教练员科学的引导，在锻炼过程中能够选择真正适合自己的运动项目，让会员吸取正确的健身知识，帮助健身会员树立正确的健身意识。
综上可知，参与和加入商业健身俱乐部会员人群消费群体具有工作相对稳定，有稳定的工作收入来源，个人或者家庭收入水平高于郑州市城镇居民月收入，具有较高教育背景的学生、公务员和企事业单位工作人员是健身消费的主力军。
随着中国竞技体育事业的蒸蒸日上和经济不断向前发展，物质财富极大丰富，社会文明程度和健身意识的不断提高，拥有稳定收入和体育健身意识的公民愿意进行健身消费；商业性健身俱乐部作为时尚消费项目之一，是社会进步新生物的代表，容易被走在时代前沿的人们所接受；近年来，学生成为健身俱乐部年轻的消费群体，且消费人数达到总人数的 23%;体育健身不仅能够排解学习和就业压力，而且还能够扩大社会交际圈子，提高学生的社会抗压性和综合素质能力，塑造学生自身完美气质和身体形态，提高学生就业的竞争力。
商业健身俱乐部应该根据不同消费群体的作息时间，科学合理的安排健身课程套餐和计划；可以针对学生消费群体提供学生假日套餐，吸引学生在寒暑假期间参加体育健身的积极性；针对像公务员、企事业单位这一上班族人群，可以提供周一至周五和周末的健身活动套餐，避开两类人群锻炼高峰期，从而提高健身俱乐部的利用率和使用效率，为消费者提供更为舒适和合理的健身休闲环境；同时在对会员收费和套餐收费定价时，要参考郑州市市民平均月收入情况进行科学合理的定价，保证消费者有能力参与健身俱乐部活动中来，也是保证商业健身俱乐部拥有足够客源的重要手段。
