摘要
随着国民经济的迅速增长，人民的生活水平有了显着的提高，对机动车辆的需求也不断加大。为了帮助车主们避免由交通事故引发的巨额经济损失，各保险主体纷纷推出车辆保险业务来保障他们的利益。尽管车辆保险业务开办时间不长，但该项业务已经发展成为了各财险公司的重要组成部分。目前，机动车辆保险己成为各家财产保险公司竞相争夺的重要业务。对车险营销的深入研究有助于完善公司车险业务，提高自身竞争能力，获得车辆保险领域更好的发展空间。
本文回顾了国内保险业的发展历程，运用保险服务营销的相关理论，首先分析了中华联合财产保险股份有限公司内蒙古分公司的目前状况及公司营销现状；其次，采用PEST分析法对公司的营销宏观环境进行了分析，同时，对比了竞争对手（人民保险、大地保险、平安保险、太平洋保险等），找出了公司的优势、劣势，并总结出公司在机构设置、人员专业技能、营销渠道、承保理赔等方面存在的一系列问题；再次，运用4P理论深入全面地剖析了公司营销策略及存在的问题；最后，针对中华联合财产保险股份有限公司内蒙古分公司的营销环境、营销现状，并结合车辆保险的行业特点，为公司提出了车辆保险营销方面的改进建议，并为其他财产保险公司制订车辆保险营销策略提供了借鉴和参考。
关键词：中华保险，车险，服务，营销策略
目录
第一章 绪论
1.1研究的背景
1.2研究的目的及意义
1.3研究方法
1.4论文的结构
1.5车险营销的概念
1.5.1市场营销
1.5.2车险营销
第二章 中华保险内蒙古分公司车险业务分析
2.1内蒙古分公司车险业务简介
2.1.1中华保险总公司简介
2.1.2中华保险内蒙古分公司简介
2.1.3中华保险内蒙古分公司车险业务现状
2.2内蒙古分公司的车险内控管理现状
2.2.1部门组织架构不尽合理
2.2.2承保服务水平有待提高
2.2.3产品组合营销能力较弱
2.2.4信息系统建设滞后
2.2.5车险服务需要进一步完善
2.3中华保险内蒙古分公司4P营销策略分析
2.3.1 产品
2.3.2 价格
2.3.3 渠道
2.3.4 促销
第三章 中华保险内蒙古分公司车险营销环境分析
3.1车险营销的PEST分析
3.1.1政治环境分析
3.1.2经济环境分析
3.1.3社会环境分析
3.1.4技术环境分析
3.2竞争分析
3.2.1内蒙古自治区车险市场指标分析
3.2.2内蒙古自治区车险行业营销分析
3.2.3需求满意度分析
3.3中华保险内蒙古分公司优劣势分析
3.3.1优势分析
3.3.2劣势分析
第四章 中华保险内蒙古分公司车险营销策略
4.1改善内控制度，强化车险后援服务
4.1.1设立合理的机构部门
4.1.2完善车险承保、理赔服务
4.1. 3完善车险产品组合策略
4.1.4建立车险客户服务
4.1. 5完善车险服务营销
4.2完善以“4P”为主的营销策略
4.2.1加大新产品和新市场的开发力度，拓展农村市场
4.2.2增加价格弹性，针对不同类别采取不同的定价方式
4. 2. 3拓宽车险营销渠道策略
4. 2. 4集合传统模式和新型模式，推进促销方式的实现
4.3组建车险营销团队，拓展车险营销渠道
4. 3.1提高营销人员的人均产能
4.3.2组建专业营销团队，加强团队的协作能力
4. 3. 3增加销售管理部门人员
4. 4积极应对车险发展的威胁，加强利用营销的机遇
4. 4.1提升营销策略，积极应对威胁
4. 4. 2抓住机遇，大力发展车险业务
结论
参考文献
致谢
