第 7 章 结论与启示
产品的创新通常是由技术的进步推动和消费者的需求推动。在当今产品琳琅满目、消费者的选择多样化的年代，企业要赢得市场，就必须赢得消费者的心。所以，企业要知道消费者在用什么，想什么，想要什么,这些变得越来越重要。
对企业而言，消费者调研在产品创新过程中所起的作用也越来越重要。通过消费者调研，企业的产品研发人员可以准确地知道消费者需求的细节，可以准确地了解普通消费者对产品的评价和自己的差距。只有知道这类信息，才能更好的帮助研发人员，开发出适合消费者的创新产品。此外，消费者调研在产品创新的每一个管理环节上都能够提供有用的、有效的支持、指导和评价作用。
光明乳业莫斯利安产品的创新和精进的过程也证明，基于消费者调研的产品创新战略是现时企业一种较好的产品开发战略选择。
产品创新离不开对消费者的深刻认识，企业要懂得挖掘消费者行为背后的原因，在产品创新上要得到有理性的分析，也要有想象力的分析，如此，企业便离创造伟大的产品近了一步。
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