一、当前高校学生管理工作中存在的问题
毋庸置疑，在高等教育长期发展历程中，学生管理工作为我国提高高校办学水平做出了重要的贡献，同时学生管理工作也在不断改进和完善。但是，随着社会经济的快速发展，高校学生管理工作环境日益复杂，传统的高校学生管理面临严峻的挑战，出现了一些巫待解决的问题。
(一)高校学生管理方式滞后
传统的学生管理模式产生于一定的时代背景之下，符合当时的教育要求和社会发展规律，因而具有一定的合理性。但是，社会发展的步伐是永不停滞的，学生管理工作的更新也始终是一个动态的过程。学生特点和需求的变化使得学生管理工作中传统的方式、方法不再适应高校工作的基本要求。就目前情况而言，一些高校学生管理工作都在重复一些事务性工作，结合时代发展的创新举措始终没有在这一领域得到开展，且管理者在学生管理中的地位和作用多少年来也一直没有改变过，他们仍然是高高在上的管理者，扮演着“指挥官”的角色。这种情况不利于学生管理中服务职能的体现。当前高校教育环境已发生了深刻变化，大学生群体也日益呈现出新的特点，他们思想开放，思维活跃，主体意识增强，个性突出，行为方式多样化。传统的高校学生管理工作往往采取行政化的教育管理方式，没有充分顾及学生的主体地位，总是以命令的口吻和学生对话，对学生训导较多，且多是空洞的说教，处理问题方法简单粗暴，缺少人性化，不考虑学生的实际需求和想法。显然，传统的以管理和控制为主的高校学生管理工作已经不适应新时代大学生的特点，具有强制性、粗放式的教育方式已经不能对他们发挥作用，高校学生管理工作巫待改善和创新。
(二)高校学生管理工作者综合素质不高
高校学生管理工作者肩负着大学生管理和思想政治教育的重要责任，他们的综合素质、工作能力和水平直接影响高校学生管理工作的效果。但是，目前有些学生管理工作者存在政治素质不高、人文素养偏低、角色定位不准等问题，具体表现如下:第一，高校学生管理工作者的政治素质不高。当前，许多高校学生管理工作都由思想政治辅导员来承担，而许多思想政治辅导员没有接受过系统化的教育和培养，缺乏开展学生管理工作的理论基础和有效方法，对马克思主义的理解不深刻，把握不全面，在面对敏感问题时，其鉴别判断能力不够，这样很难帮助多元化思想观念的大学生全面地分析问题，辨别是非，坚定社会主义理想信念。第二，高校学生管理工作者的人文素养不高。在处理学生工作相关问题时，往往思考问题的角度比较狭窄，处理问题的方式比较粗暴、简单，工作手段相对单一，没有充分符合当代大学生群体的理解和认识模式，很难赢得学生发自内心的尊重和服从。第三，高校学生管理工作者的角色定位不准。高校学生管理工作者常把自己定位在政治管理角色，过分强调管理职能，忽略其工作的管理学生和服务学生的双重功能，偏离以学生和教学工作服务为本的目标，对学生缺乏理解和沟通，常采取简单的政治说教，很难取得有效的思想政治教育效果。
(三)网络媒体的崛起对高校学生管理工作形成挑战
随着网络技术对各行各业影响的持续深人，校园学生的学习和生活已经离不开网络，网络媒体广泛而深刻地影响着高校学生的学习生活方式及思想观念。如何使网络媒体的崛起助力高校学生管理工作，是现代学生管理工作的重点之一。
网络媒体是一把“双刃剑”。网络媒体提供的海量信息及实时、便捷的信息传播方式为高校管理工作提供了丰富的信息和多元的渠道，提高了高校学生管理工作的实效性，加强了高校学生管理工作的针对性，对高校的管理工作有一定的积极意义。
但是，网络媒体无限度自由的虚拟空间也对高校学生管理工作提出了新的挑战。一方面，网络的发展影响大学生人生观价值观的形成。网络信息全球化使各个国家和地区的文化、信仰、思想等同时出现在网络上，多样的意识形态、价值观念、道德标准加大了大学生形成正确人生观、价值观的难度，西方国家的利己主义、金钱至上等观念及各种色情暴力信息阻碍了大学生社会主义核心价值观的形成和巩固。另一方面，虚拟的网络媒体容易使大学生出现人格缺陷、心理疾病等问题。网络媒体为大学生提供了逼真的网络环境，使大学生在身临其境的网络环境中难以自拔，而网络与现实环境的差异容易使大学生感到无能和渺小，面对现实问题时心理压力增大，甚至产生焦虑、恐惧、忧郁等心理问题。此外，网络媒体在帮助大学生便捷联系的同时，也导致了学生间、师生间人际关系的淡化，加重了学生的内心封闭性与冷漠性，阻碍了学生良好人际交往能力的形成。
二、高校学生管理工作创新的重要意义
随着我国经济社会的快速发展和高等教育改革的广泛深入，传统的学生管理模式已经不再符合教育发展的基本要求，也无法适应新时代大学生的特点。高校学生管理工作面临着新的考验与挑战。创新高校学生管理工作已经成为当前高校学生管理中的一项重大而紧迫的任务。
具体而言，传统的学生管理工作突出对人的管理，而新时代的学生管理工作则突出管理的服务职能。如今，高校学生管理工作的教育、管理、服务一体化倾向更加明显。从学生的角度思考问题、设计制度，充分尊重学生的主体地位和实际利益，把对学生进行思想政治教育和日常教育相结合等，都是新时代高校学生管理工作的重点。新时代高校学生管理工作的教育职能是在思想政治方面和精神方面对学生产生影响，使之在正确的思想指引下，坚定爱国主义信念，树立远大的理想，做好自己的人生规划，顺利开启自己的人生;管理职能是保障学生遵守学校的规章制度和教学计划，使学校的教育教学顺利进行;服务职能是保障学生的主体地位，在管理中体现民主、平等的精神，公正地善待每一位学生，尊重和保护学生的权利，坚持做到有管有放、有宽有严。因此，教育、管理和服务是统一于高校学生管理的三种基本的职能，它们共同对学生的成长和成才起推动作用，同时也使得学生管理工作更加科学有效。
创新和改善高校学生管理工作已经成为当下高等教育提高人才培养质量和高校办学水平的重要途径。从高校本身来讲，创新学生管理工作是紧跟时代步伐、适应社会经济发展的要求，是培养优秀大学生的重要保障;对于学生来讲，创新学生管理工作是优化他们的成长和学习环境的重要途径，是提高学生综合素质的重要手段。
三、创新高校学生管理工作的对策
高校学生管理工作在当前形势下面临严峻的挑战。造成这些挑战的因素是多方面的，既有内部理念方面的原因，也有外部制度环境方面的制约。解决这些问题需要高校工作者们开阔视野，转变思维方式，创新工作方法，对高校学生管理工作进行实质性改革。
(一)创新以学生为本的理念
高校学生管理工作的最终目的是更好地服务于学生的成长成才。以学生为本应当成为当前高校学生管理工作中坚持和秉承的理念。现有的学生管理工作制度以激励为主，倡导无论是教育者、管理者还是被教育者、被管理者，都应当在制度的规范和约束下开展自己的工作。但是，这种过度依赖制度而忽视人的个性需求和具体情况的模式，在当下是不符合学生管理工作要求的。树立以学生为本的理念，就是要在学生管理工作中关心、爱护、尊重学生，一切为学生考虑，满足学生的需要，发挥学生的主动性和创造性，促进学生的健康成长和全面发展。例如，在思想政治教育工作中，应当彻底摒弃以往那种开大会，做动员，师生在操场上一站就是几个小时的教育方法，采用学生喜闻乐见的方式，如建立主题网站、开设论坛，让学生自由地表达意见。
(二)加强学生网络应用的道德及法制教育
高校学生的道德教育及法制教育是高校学生管理工作的灵魂，尤其是在网络媒体迅猛发展以及网络犯罪率不断攀升的情况下，加强高校学生在网络应用方面的道德及法制教育显得尤为重要。新时期高校学生管理工作必须关注网络动态及其道德影响，将网络应用方面的道德及法制教育作为高校学生管理工作的重点内容。第一，将网络道德与法制方面的知识作为高校基础教育内容之一，专门开展此方面的课程，并且要加大对学生网络道德的宣传力度，增强学生的法制意识、责任意识和道德意识，提高学生网络道德和法律意识的修养，增强学生对不良信息的辨别能力，并引导他们在应用网络的过程中以身作则，主动维护网络安全和秩序，自觉抵制网络不良信息。第二，高校要进一步完善相关规章制度，加强对校园网络的监管，定期排查社会热点及易引起争议的问题，及时清理与法律法规、社会主义核心价值观相违背的内容，严肃处理发表或散播不良言论的用户，做到及时发现、及时处理，使网络处于可监控状态。
(三)创新学生工作队伍建设机制及管理模式
合理的机制和管理模式是高校学生管理工作的基本保障，只有在机制和管理的规范下，高校在学生管理工作方面才能增强执行效力。要创新高校学生工作队伍的建设机制及管理模式，首先，要增强学生工作队伍的稳定性，高校要切实解决学生工作者的职称评定、职务晋升等方面问题，完善考评体系及学生工作者流动体制，调动学生工作队伍的工作积极性。要根据本校情况制定政策，将学生工作者的职称评定条件具体化，加大学生工作者的工作实绩在职称评定中的比重，真正解决学生工作者职称评定难的问题。把学生工作者作为高校管理岗位的后备军来培养，为学生工作者晋升职务疏通道路，解决他们的发展问题。其次，要促进高校学生管理工作向专业化发展，鼓励学生工作者向专家型发展。高校要鼓励学生工作者在思想政治教育、职业生涯规划、心理健康指导等方面进行研究，在这些方面研究的管理要专项化，操作要精细化，服务要专业化，以帮助高校学生管理工作者向这些领域的专业化方向发展。高校要为学生工作者提供专项课题研究的平台，让学生管理工作方面的专家担任研究团队的负责人，促进学生工作者研究实力的提升。
总而言之，高校学生管理工作是当前高等教育持续发展道路上必须重视和创新的一项工作，为此我国高校和教育部门应当从政策、制度、投人等方面给予支持和保障，不断完善和创新这方面的工作机制，为我国高校的持续快速健康发展提供可靠保障。
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