近百年管理学发展演变探析(2)

　　（三）认识沉淀
　　
　　纵观管理学发展进程，理论层出不穷、方法不断翻新，但就泰勒时代以来百年实践来看，管理不管有多少理论和方法，其基础的、最有普遍适用性的还是基本管理。这道理显而易见，在企业或组织发展上企业管理，组织管理，经营战略、蓝海战略、质量第一、企业文化等等都不是喊的而是做的。企业或组织怎么做，那要看基本功，而泰勒的“科学管理原理”,法约尔 的“工业管理与 一 般管理”,韦伯（1864-1920）的“组织管理”理论（《社会组织与经济组织》1924年）等，这些都不仅是使“管理成为真正的独立学科的重要标志”,而且他们所设计出来的管理知识，管理原则、方法等都有极大的科学性、数量化、标准化、可操作性。孙云在其著作中说：泰勒的理论由两部分构成（标准化作业管理、职能化组织设计）；“实现了由经验型向科学型的发展”（组织行为学，上海人民出版社，2001:006）；法约尔提出“管理程序的五个环节理论，也叫五个职能---组织、计划、指挥、协调、控制，以及管理的14点原则：劳动分工、权责原则、纪律原则、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬原则、极权原则、等级制度原则、秩序原则、公平原则、人员稳定原则、首创原则、团队原则。孙云评价说，法约尔的”理论较之泰罗的观点更具普遍性和科学的指导性，几乎被现代人全部采纳“（同上）。
　　
　　总之，理论是层出不穷的，方法是不断翻新的，但新的不一定就是最好的、最适用你的。马克思主义活的灵魂就是具体问题具体分析。权变管理理论也告诉我们最好的管理理论和方法就是此情此景此时此地最能确保你的企业或组织行为正向有效运动的那种方法，哪怕是极古老的理论和方法，它们也会翻新出新认识，析出新思想新观念，再嫁接上最现代的新科技，譬如大数据、云平台、”互联网+“,助推企业或组织以及人类社会发展前行。
　　
　　二、关于精细化---一个从古典到当今的话题
　　
　　如前所述，管理学中哪怕是极古老的理论和方法，它也会翻新出新认识，析出新思想新观念；而一些新的管理理论及技术，或许也会寻到根底源头。一观点是可以得到实证的。例如就拿”当代企业或组织的精细化发展“这句话而言，个中的”精细化“,就是古老的可以翻新出新意，析出新思想新观念，”崭新“的也可溯本求源有根有底。
　　
　　理论界早就表述过如下一段文字：所谓精细化，就是指精细化管理。精细化管理，必须借鉴人类工业史上一切有价值的管理学成果，其中首先提到的当是泰勒的科学管理，……更有人说1911年泰勒发表的《科学管理原理》一书，是世界上第一本精细化管理著作。
　　
　　为什么这么说？那就要知道1900前后泰勒在伯利恒钢铁公司进行的”搬铁块“实验、”用铁锹铲铁砂和煤炭“实验、”金属切削“等实验。其中”搬铁块“实验他精确测量了：从车上或地上把生铁搬起来需几秒钟；肩负自己所搬运之铁块儿在平地上走，每英尺需要多长时间；肩负自己所搬运之铁块儿从跳板走进车厢，每步需要多长时间；把生铁扔下需几秒；空手回到原地需几秒或搬到铁堆上需几秒？……
　　
　　泰勒主张并实施对工作科学分析工作并对其进行科学的实施，即进行”时间-动作分析“,可以说是工业革命以来第一个运用科学的定量方法、标准化方法和专业职能化方法引入组织管理。通过对工人操作动作的研究和分析，消除不必要的动作，改正错误的动作，确定合理的操作方法，选定合适的工具……这些让泰勒总结出来一套合理的操作方法和工具培训工人，使大多数人都能达到超过定额。科学地计量、计件，大大增加了工作的效率及员工的劳动报酬。
　　
　　当然，距今有一百多年的19世纪末和20世纪初，并没有”精细化管理“这个概念。说泰勒是精细化管理之祖，主要还是对古老的理论赋予的某种新意，因为泰勒时代的精细化管理，细论起来毕竟同我们今天的”精细化管理“、”精细管理“在内涵和方法、技术等方面又有着较大差距。客观地说，所谓泰勒的精细化管理，是为了提高劳动生产率所进行的劳动方法的标准化研究。其实这一些同第二次世界大战之后，面对企业生产规模日益扩大，技术日趋复杂，产品换代周期大大缩短，社会化协作大大增强等新局面，创新的企业家才正式提出了真正”精细化“的要求。在这种背景下，一批专家学者，将严密精细的自然科学和工程技术领域的理论和方法，引人到经济领域，用以解决企业管理上的种种问题。其主要的理论与方法包括：决策理论，运筹学，系统工程系统方法，数理统计，价值链理论，全面质量管理，成本控制，无缺点运动，精益生产，责任管理等。这中间尤以精益生产为旗帜的丰田生产方式（简称TPS）。在它们的生产线上有一个共同的灵魂，那就是科学与效率。丰田生产方式则系统地延伸到了企业的生产系统，而我们提出的精细化管理则试图使以上理论贯穿于企业管理的全部系统。随着全球化竞争的日益深化，中国企业也面临着很大的生存危机，于是一批企业积极寻找对策，苦练内功，并逐步走上了精细化管理之路，海尔集团就是一个著名的例子。推行精细化管理是缓解社会资源约束矛盾的需要，也是适应市场发展成熟、需求多样化、竞争更激烈的有效对策，更是企业加强基础工作、挖掘潜力、提高企业效益的关键途径。因此对于我国企业来说，现在应该把精细化管理作为发展战略。
　　
　　（一）精细化的本质及”鼓励精细化发展“的内涵