解放军第302医院门诊药房在2013年针对绩效管理中的误区进行改进以来，目前，门诊药房可以通过绩效统计软件较为准确地统计药房人员关键绩效量化指标，药房组长按照绩效管理制度每月完成绩效报表，人员工作热情高，愿意配合组长完成绩效目标，基本实现了将绩效管理覆盖到药房管理的各个环节的目标，并在药品质量管理、药品保障、调配差错率、人员专业素养等多方面明显得到改善与提高，见表3。
6 结语
综上所述，医院药房的绩效管理需要不断的摸索改进，不能简单照搬概念和理论，需要随着医院、科室、个人的战略目标、经济预算和人力资源的变化而不断调整。解放军第302医院在开展绩效管理工作以来不断从误区中总结经验，改进方法，从员工抵触绩效到向负责人主动要求工作参与绩效经历了一个持续变化的过程。但这需要多部门的管理者和员工共同承担和努力来完成，也需要更多创新思路和绩效管理经验才能逐步找到真正符合中国现代化药房建设的绩效管理模式。
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