工作压力管理论文第四篇：分析企业员工工作压力来源及解决措施
摘要：工作压力是现代人绕不开的一个话题,但工作压力管理的重要性还未得到足够的关注。本文通过对压力源的探究,分析压力的三大来源和作用形式,不当的工作压力对个人与社会造成不良影响,要重视工作压力管理的必要性。在现有的工作压力管理方法基础上提出建立工作压力管理系统,对企业员工工作压力进行科学管理。
关键词:压力源;身心健康;工作压力管理;管理系统;
工作压力对现代人的工作效率、日常生活、身心健康状态造成了不可忽略的影响,更甚者可能导致事故发生。虽然工作压力管理正在逐渐得到重视,但并未得到真正普及,每年由于工作压力而导致的事故发生率高居不下。本文通过分析工作压力来源,给出解决措施,旨在形成工作压力管理体系,提供工作压力管理的新方法。
一、工作压力的来源
对工作的不满意、职场人际关系的处理、职业的发展前景、人才竞争现状等,都可能造成工作压力。一般将工作的压力来源分为以下三种:(1)社会因素;(2)组织因素;(3)个人因素。
1.社会因素
社会因素主要是指社会环境因素。首先是经济因素,社会经济、行业发展,甚至企业的竞争力等,都将对个人薪酬产生影响;其次是政治因素,政府因扶持某一行业的发展而制定的相关方针政策,对企业的人力资源管理活动具有一定的引导性和支配性;再次是技术因素,表现在目前各个行业中,发展迅速,行业面临着更新与淘汰,人才竞争压力与日俱增,对每个人都提出了更高的要求。
2.组织因素
企业文化、组织形式、管理形式等往往都会对员工产生一定的工作压力。工作分配是否适额,员工的职能定位是否准确,角色是否有冲突,上下级、同事间人际关系是否处理得当,企业是否存在“一言堂”,同事之间关系是否融洽,企业文化与员工个人职业理念是否冲突……诸如此类都是能影响员工工作压力的组织因素。
3.个人因素
工作占据个人时间的很大一部分,但并非所有,每个人还处于家庭与社会之中,不同的个体性格等也存在差异。因此工作压力也与个人因素有关。个人的知识储备、人生阅历、家庭状况、性格特点等,都影响对压力的接受程度。再者,压力是逐渐累积的过程,工作的压力与由于个体差异而产生的压力是无法分割的。[1]
二、工作压力造成的影响
随着对工作压力研究的发展,逐渐形成了一些理论,绝大多数都认为适当的压力是有激励功能的,能够提高员工的工作效率,推动企业创新与行业发展。但现下更多的是,过大的工作压力对个人及社会造成许多不良影响,主要如下:
1.对个人的影响
工作压力过大,首先会对个人生理健康造成问题。除各种职业病,冠心病、心肌梗塞等在青壮年中发病率逐年增加,而诱因中更多的是过量吸烟、过度劳累、精神紧张等。其次是对个人心理健康造成一定危害,当压力长时间不能消除时,将会发展成抑郁症等疾病,甚至从而引发一系列生理疾病。再者是对人际关系的影响,竞争压力使工作环境中人际关系变得紧张,情绪带到工作时间之外,导致社会、家庭和人际关系出现问题。
2.对社会的影响
工作压力过小,企业员工处于松懈状态,自然无法达到高效率工作状态,不利于企业与社会经济的发展;工作压力过大,则会导致企业员工对自己工作的满意度下降,往往无法达到最高效率,致使企业面临生产率降低等问题,也同样对社会发展有滞碍作用。
由此可见,不适当的工作压力会对个人生活及社会发展产生不利影响,因此对工作压力进行管理是有必要的。[2]
三、工作压力管理方法
1.现有工作压力管理策略
根据既往工作压力管理方面的研究,学者提出有效压力管理的策略主要有:(1)改善工作环境[2]。环境舒适、氛围轻松,对舒缓员工心情有一定效果。(2)良好的组织文化。企业创造上进、合作共赢的组织文化,关心员工,以人为本。(3)个人的角色管理。企业员工的工作职能明确,任务分配清晰,角色丰富不单一。(4)满足生理和人际关系需求。不论环境,还是氛围,都需要考虑员工生理与心理的舒适度[3]。
2.工作压力管理新思路
从以往的研究成果来看,工作压力管理在企业中是非常重要的,但其并未引起足够程度的重视,压力管理也并未形成科学管理体系。因此笔者认为应建立工作压力管理系统,并从以下几个方面入手:
(1)宣传工作压力管理相关知识。
通过媒体、社区讲座等方式进行宣传,使工作压力管理的概念与重要性得到普及,提高个人、企业对工作压力的认识与关注度。
(2)制定相关法律法规。
相关部门应制定相关法律法规,对企业员工的工作压力管理系统进行规范。例如劳动法中对劳动者的休假时间、加班工资等做出规定,保护劳动者权益;规定企业周期性对员工工作压力进行测评;建立法律法规,防止过劳死;等等。
(3)企业更加关注员工身心健康。
首先是在工作任务的分配方面,考虑员工个人能力与特质,合理安排工作量与难度。在企业中成立专门的单位对员工工作压力进行管理。以本行业的职业病为出发点,建立指标体系,对员工生理健康进行专业测评。定期对员工进行心理素质健康测评,配备专业知识丰富的心理工作人员,为员工提供心理咨询与心理辅导。来自其他地方的压力也可能对工作造成影响,因此企业可以在合适的情况下对员工生活上的困难进行一定的帮助。
(4)员工自身关注角色定位与管理。
生活并不仅限于工作岗位,每个人都不只有一个角色,多种角色的转换需要寻找平衡点。特别是家庭与工作,是普通员工生活的两大重心,需要处理好二者之间的关系,寻求平衡。调整自己的定位与期望,对自己进行较为客观准确的认知与评估。期望过高,会使自己总是处于无法达到理想状态的自责与懊恼之中;期望过低,也无法在工作之中得到自我的提升。再者是要积极主动寻求帮助。在感到工作压力过大时可以通过旅游、运动、倾诉等方式来舒缓情绪,如果仍然无法排解负面情绪或发生疾病,则需要向专业人士寻求帮助,切勿讳疾忌医。[3]
四、总结
工作压力与压力的管理成为人们越来越关注的课题,适度的压力确有提高员工工作效率、促进企业发展、推动行业进步等积极效应,但当下,企业员工更多面对的是过度的压力,以至于对其身心造成损害。对企业员工工作压力进行系统管理,帮助和引导企业员工消除过度的压力带来的负面影响,激发其潜能,提高生产效率,将推动企业与产业进步,促进生产力发展,构建和谐社会。
参考文献
[1]田野，刘兰静,缪丽华企业压力管理研究综述[J].产业与科技论坛2008.7(11).
[2]耿祥礼.企业员工压力管理的策略探析[J]经济师,2011(4).
[3]张茜企业员工工作压力及管理[J].甘肃广播电视大学学报,2008.
