摘 要
建筑工程质量始终是关乎国家社会发展的重要问题。住房和城乡建设部在2014年颁发的《工程质量治理两年行动方案》中明确了建筑工程建设各方的主体在工程质量治理中的责任，并着力提升当前全国各类建筑工程的质量治理水平。通过探索建筑工程质量治理具体路径，寻找其中影响建筑质量的关键点，可以更好的寻找提升建筑工程质量治理效果的方法。
本文首先对最大化差异度量理论、系统动力学理论以及工程质量治理相关背景等相关的基础理论展开论述，验证了最大化差异度量理论、系统动力学理论用于工程质量治理路径研究的可行性与适用性；其次，基于爬虫技术对现有研究文献进行汇总梳理，筛选出了政府、建设单位、用户等监管主体、建设责任主体、反馈主体三大类，进行了理论分析阐述，并结合实际工程案例和文献研究，进一步对各个主体的质量责任行为按照工程的建设流程进行了分析梳理，提炼出每个主体的重要质量行为；然后运用BWS理论与研究的方法来分析和验证了各个参与主体对于建筑工程项目质量的直接影响之间的关系，结合各项理论研究，完成了建筑工程质量治理路径的仿真模型构建以及仿真分析；最后通过实际调研案例，对目前国内的建筑工程质量治理现状进行了深入分析。主要研究内容及创新点如下：
（1）建筑工程质量治理的定义界定。基于已有文献对质量治理、工程质量行为、工程质量监管模式等的研究，从质量的定义、管理与治理的差异、建筑工程的范围界定等多角度对建筑工程质量治理的内涵进行了剖析，挖掘和总结出了其内涵及特征，为各角度的进一步深入研究奠定理论基础；（2）建筑工程质量治理路径模型构建。基于爬虫技术和实际工程案例筛选出了12个参与主体和43个主要质量行为，并根据权重分析和专家咨询构建了建筑工程质量治理路径动态演化模型，得到的模型具有两条主要路径和若干分支节点；利用系统动力学模型对建筑工程质量在不同状态下受各参与主体影响的变化规律进行了动态仿真分析，研究结果表明，反馈主体没能在治理路径中有效发挥作用，建筑质量主要只受到了建设责任主体和监管主体的影响，提高各类监管主体在行业中的影响力，发挥好社会监督的作用，是比较容易实现建筑工程质量治理路径优化的方法。（3）建筑工程质量治理路径优化。首先基于某咨询公司调研案例验证了模型的有效性，对目前建筑工程质量治理路径中存在的问题及发生原因进行了分析，研究表明大多数用户对自己所拥有的权益缺乏认知，且工程建设过程中存在着信息不对称现象等问题；其次，结合对模型进行的仿真研究及国内的实际情况，提出了质量治理路径的优化建议。
上述研究成果在解析了不同主体针对建筑质量所需要具备的质量行为的基础上，从工程建设全过程分析了建筑工程质量治理演化路径，并通过建立模型和实例验证，进一步探讨了每个参与主体与建设项目质量之间的相互作用机制，为建筑质量优化思路和方向提出了建议，既可以为各主体明确自己的指责和分工提供参考，指导企业在施工过程中更好的协调相互间的关系，也可以为政府探索促进质量提升的方向提供借鉴，促进相关政策的调整和完善。
关键词 ： 建筑质量，质量治理路径，质量行为，系统动力学。
Abstract
The quality of construction projects has always been an important issue related tothe country's social development. The Ministry of Housing and Urban-RuralDevelopment issued the "Two-Year Action Plan for Project Quality Governance" in2014, clarified the responsibilities of all parties involved in construction projects inproject quality management, and focused on improving the current quality controllevel of various construction projects across the country . By exploring the specificpath of construction engineering quality management and finding the key points thataffect the construction quality, we can better find ways to improve the qualitymanagement effect of construction engineering.
This article first discusses the basic theories related to the maximum differencemeasurement theory, the system dynamics theory, and the related background ofengineering quality governance, and verifies the feasibility and feasibility of themaximum difference measurement theory and the system dynamics theory for theresearch of engineering quality governance paths. Applicability; Secondly, based onthe crawler technology, the existing research literature is summarized and combed,and three types of supervision bodies such as government, construction units, andusers, construction responsibility bodies, and feedback bodies are screened out, andtheoretical analysis is carried out, combined with actual engineering Case studies andliterature studies further analyze and sort out the quality responsibility behavior ofeach subject in accordance with the construction process of the project, and extract theimportant quality behavior of each subject; then use the BWS theory and researchmethods to analyze and verify each participant’s The relationship between the directeffects of construction project quality, combined with various theoretical studies,completed the construction of simulation model construction and simulation analysis of the construction project quality management path; finally, through actual researchcases, the current domestic construction project quality management status In-depthanalysis. The main research contents and innovations are as follows:
(1) Definition of construction project quality management. Based on the existingliterature on quality governance, engineering quality behavior, engineering qualitysupervision mode, etc., the connotation of construction engineering qualitygovernance is analyzed from multiple perspectives such as the definition of quality,the difference between management and governance, and the scope of constructionengineering. Excavated and summarized its connotation and characteristics, laying atheoretical foundation for further in-depth research from various perspectives;(2) Construction of construction project quality governance path model. Basedon crawler technology and actual engineering cases, 12 participating subjects and 43main quality behaviors were screened out. Based on weight analysis and expertconsultation, a dynamic evolution model of construction engineering qualitymanagement path was constructed. The obtained model has two main paths andseveral branches. Node; the system dynamics model is used to conduct dynamicsimulation analysis on the change law of construction project quality under differentconditions affected by the participating entities. The research results show that thefeedback entity fails to play an effective role in the governance path, and theconstruction quality is mainly affected by In order to improve the influence of themain body of construction responsibility and the main body of supervision, increasethe influence of various supervision bodies in the industry, and give full play to therole of social supervision, it is relatively easy to realize the optimization of theconstruction project quality management path.
(3) Optimize the quality control path of construction projects. First, based on aresearch case of a consulting company, the validity of the model is verified, and theproblems and causes in the current construction project quality governance path areanalyzed. The research shows that most users lack awareness of their own rights andinterests, and the project construction There are problems such as informationasymmetry in the process; secondly, combined with the simulation research of themodel and the actual situation in China, the optimization suggestions for the qualitymanagement path are put forward.
On the basis of analyzing the quality behaviors of different subjects forconstruction quality, the above research results analyzed the evolution path of construction project quality management from the whole process of construction, andthrough the establishment of models and example verification, further explored eachparticipant The interaction mechanism with the quality of construction projectsprovides suggestions for optimizing the thinking and direction of construction quality,which can provide references for each subject to clarify their own responsibilities anddivision of labor, and guide enterprises to better coordinate their relationships duringthe construction process. It can also provide reference for the government to explorethe direction of promoting quality improvement, and promote the adjustment andimprovement of related policies.
Key words : construction quality，quality governance path，quality behavior，system dynamics。
第一章 绪 论
1.1、 研究背景。
目前我国的经济从高速成长期进入到了一个更加稳定和快速发展的阶段，正处于战略攻关期。与之相对应的，建筑业正处于向高质量发展转型的关键期。根据中国统计年鉴公开的2009年到2019年的数据，在近10年内，建筑业的总产值从2009年的76807亿元迅速增长到了现在的248443亿元。我国的建筑工程始终处在高速发展的状态下，且具有可以继续扩大的增长趋势，在国内占有支撑地位。在建筑行业高质量发展的大背景下，建设项目的质量将会对国民经济的增长速度及其投资效益产生重要而具有决定性的影响。同时，建设工程的质量水平也是建筑业可持续健康发展的关键，其优劣是国家形象的一部分体现。
建筑工程质量始终是关乎国家社会发展的重要问题。建设工程质量对于社会发展与安稳均有影响，不管是在哪个国家，工程质量都是必然会得到地方政府的重点关注和严格监督管理的。发达国家的地方政府主要的质量监管对象包括城市、房屋、环保、交通等项目，并专门设立了相应的部门进行组织管理。建筑工程的质量贯穿于建设的每一个环节，高质量的工程需要以我们党和国家的各种有关法律为支撑，并按照国家标准的各种法规实施，可以满足整个社会的各种公共利益。目前，建设项目在实际交付使用的过程中，城市住房销售质量事故和安全生产风险投诉问题仍然普遍，2019年间由全国城市住房行业协会组织共累计受理了全国房屋开发销售质量事故投诉8884件，其中2008起为全国房屋质量事故投诉。商品房装修消费服务领域的装修质量事故、装修装饰材料质量问题和售后服务问题也是争议频繁，困扰着广大的购房消费者。消费者在首次购买了家庭住宅后，出现了房屋墙体出现裂缝、楼板基层鼓裂、屋面防水渗漏、墙皮地板松动或涂层脱落、房屋内部装修设备无法安装以及维护工作不到位等各种影响了房屋居住质量的问题屡见不鲜，其中比较多见的质量问题主要包括了房屋建筑物的墙体变形、损坏以及房屋断面的厚度尺寸设计不够准确等。
十八届三中全会对于全面深化改革的内容进行了研究，并提出了进一步的要求，明确提出了对于我国治理体系的建设和完善[1]，同时，在十九大报告中也指出了质量的重要性，对质量的关注应高于对发展速度的追求[2]。工程质量治理体系的建立和普及需要在适应现代国家的宏观治理体系和治理能力，并满足现代化发展需要和新要求的大前提下来加以实现。为了更好地实现国家建设工程质量治理强国的两年奋斗目标，住房和城乡建设部分别在2014年和2019年组织颁布了《工程质量治理两年行动方案》[3]和《关于完善质量保障体系提升建筑工程品质的指导意见》[4]，以便深入地组织开展大型建筑工程主体质量安全保障体系建设提升质量工作专项行动，推动各个省和地区进一步建立完善的大型建筑工程主体质量治理监督考核管理体制，加强对工程质量的检督监管，进一步明确了建筑工程建设各方的各项主体在工程质量治理中的责任，不断着力提升当前全国各类大型建筑工程的主体质量治理水平。
【由于本篇文章为硕士论文，如需全文请点击底部下载全文链接】
1.2、研究目的及意义
1.2.1、 研究目的
1.2.2、研究意义
1.3、国内外研究现状
1.3.1 、质量治理
1.3.2、 工程质量行为分析与控制
1.3.3 、各国工程质量监管模式
1.4 、研究内容、方法及技术路线
1 4.1 、研究内容
1.4.2 、研究方法
1.4.3 、技术路线
第二章 相关理论背
2.1、基础理论
2.1.1 、建筑工程
2.1.2 、质量
2.1.3 、质量管理
2.1.4 、质量治理
2.2、研究理论方法
2.2.1、网络爬虫技术
2.2.2、最大化差异度量法
2.2.3、系统动力学理论
2.3 、本章总结
第三章 建筑工程 质量治理主体分析
3.1、建筑工程质量治理界定
3.2、建筑工程质量治理责任主体识别
3.2.1、基于网络爬虫的主体识别
3.2.2、监管主
3.2.3、建设责任主体
3.2.4、反馈主体
3.3、基于案例的主体质量责任行为解析
3.3.1、工程案例
3.3.2、策划阶段主体质量责任行为
3.3.3、设计阶段主体质量责任行为
3.3.4、施工阶段主体质量责任行为
3.3.5、运维阶段主体质量责任行为
3.3.6、其他主体质量责任行
3.4 、本章总结.
第四章 基于系统动力学的工程质量治理路径构
4.1、主体质量责任分配
4.1.1、问卷调研
4.1.2、 主体质量责任权重分析
4.2、建筑工程质量治理仿真模型构建
4.2.1、建模步骤
4.2.2、系统边界确定
4.2.3、因果关系分析
4.2.4、系统流图及治理路径构建
4.2.5、 模型参数
4.3、建筑工程质量治理路径仿真研究
4.3.1、 各主体作用仿真
4.3.2、主体权重变化影响仿真
4.3.3、治理路径分析
4.4、本章总结
第五章 建筑工程质量治理路径验证及优化
5.1、建筑工程质量治理路径验证.
5.1.1、 案例介绍
5.1.2、模型验证
5.1.3、 验证结果分析
5.2、建筑工程质量治理路径优化建议
5.3、本章总结
第六章 结 论
本文依据最大化差异度量理论、系统动力学理论以及工程质量治理理论，尝试挖掘我国工程质量治理的具体路径和治理现状，并提出一系列合理可行的治理体系优化建议。致力于为政府进行政策改革、调整监管重点提供决策依据，为企业明确责任分担，加强合作提供理论指导。首先，本文对最大化差异度量理论、系统动力学理论以及工程质量治理相关背景等相关的基础理论展开研究，对它们的发展历史、研究目前的现状和实际应用背景等问题进行了陈述，并对其与本文主要研究内容的重要性和相关性进行了分析，验证了最大化差异度量理论、系统动力学理论用于工程质量治理路径研究的可行性与指导性；其次，结合爬虫技术对现有研究文献进行汇总梳理，析筛选出了建设单位、政府、用户等生产、监管、反馈共三类12个参与主体，进行了理论分析阐述，并结合实际工程案例和文献研究，进一步对各个主体的质量责任行为按照工程的建设流程进行了分析梳理，总结出了43个重要质量行为；然后运用BWS理论与研究的方法来分析和验证了各个参与主体对于建筑工程项目质量的直接影响之间的关系，结合各项理论研究，完成了建筑工程质量治理体系的仿真模型构建以及路径分析；最后通过实际调研案例，对目前国内的建筑工程质量治理现状进行了深入分析。
一、提出了建筑工程质量治理的定义，并解析了各个参与主体的质量责任分担。首先针对建筑工程质量治理的概念（其中包括建筑工程的包含范围、建筑工程质量特点与其影响因素、建筑工程质量治理体系的特点等）做出了简单的阐述，将其界定为“以政府为主导，在明确的方针导向下，引导企业、第三方、用户等主体积极参与，充分发挥各单位及社会的监督力量，以满足利益相关者需求为目标，对建筑工程在建设和使用过程中的质量问题进行有效管理的过程”，并总结了贯穿不同层级和整个生产环节、以法制化为基础、全民参与三点特征。然后从质量行为责任的角度分析了影响建筑工程质量的因素，梳理出了政府、建设单位、用户等生产、监管、反馈共三类12个参与主体和43个重要质量行为并结合实际工程案例和文献研究对各个主体的质量行为责任行为进行了理论分析，解析了各主体之间的关系。
二、构建了建筑工程质量治理路径的动态演化模型。在对相关文献及上篇调研分析结论的综合研究基础上，结合BWS理论制作了调查问卷，在对全国建筑行业相关人员进行调研后，计算分析得到了各个主体对建筑质量的影响权重，并利用系统动力学的理论与方法对建筑工程质量及各参与主体进行了动态仿真分析，分析了各种动力学变量之间的影响和因果关系，构建了动力学系统的影响因果框架，在BWS分析结果的基础上通过专家咨询确定了系统中的所有参数，建立了体系中的动力学流线图和方程，总结出了两条主要治理路径。其后对建筑工程质量在不同状态下受各参与主体影响的变化规律进行了动态仿真分析，首先通过调整模型输入值，分析了各主体在当前环境下对建筑质量的影响情况，其次通过调整模型方程参数，分析了工程质量治理体系的最佳优化方向。研究结果表明，在建筑工程质量治理路径中，各子系统还处于相对比较独立的状态，反馈体系没能有效发挥作用，建筑质量主要只受到了责任主体和监管主体的影响；提高各类监管主体在行业中的影响力，发挥好社会监督的作用，是比较容易实现建筑工程质量治理路径优化的方法。
三、完成了建筑工程质量治理路径的验证及优化分析。首先结合某咨询公司2019年对广西的建筑质量评价案例，进行了系统动力学模型的仿真对比，验证了模型的有效性，并根据从案例中得到的数据，对目前建筑工程质量治理体系存在的问题及发生原因进行了分析，研究结果表明，大多数用户对自己所拥有的权益缺乏认知，不了解自己拥有的评判权力，且工程建设过程中存在着信息不对称现象等问题；其次，结合对模型进行的仿真研究及体系的实际情况，提出了质量治理路径的优化建议。
上述研究成果既可以为各主体明确自己的指责和分工提供参考，指导企业在施工过程中更好的协调相互间的关系，也可以为政府探索促进质量提升的方向提供借鉴，促进相关政策的调整和完善。
参考文献
[1] 景跃进从“社会管理”到“社会治理”一 学习十八届三中全会《决定》有感[]华中科技大学学报(社会科学版)，2014，28(03): 13-14
[2]高尚全新时代的全面深化改革- -- -从改 革角度解读十九大报告[J].人民论坛，20 17(32): 22-25
[3]工程质量治理两年行动方案[J].建筑监督检测.与造价，2014， 7(06): 17-19
[4]关于完善质量保障体系提升建筑工程品质的指导意见[J]安装，2019(11):5-7
[5] Sousa R and CA. Quality management revisited: a refl ective review andagenda for future research, [J] Journal of operations management，2002， 20，91-109
[6] 宋明顺，朱婷婷，周涵婷.质量治理:治理结构及其成员的影响力研究一基于中国的实证[].宏观质量研究，2019， 7(01): 96-109
[7] Jochem R. Quality govemance[J]. Total Qual ity Management，2009， 20 ，777-785
[8] Harelstad C，D. Swartwood and J . Malin The value of combining bestpractices[J]. ASQ Six Sigma Forum Magazine，2004， 3，19-24
[9] Osborne D and T. Gaebler. Reinventing govermment: How the entrepreneurialspinit is transforming govermment[J] . Reading Mass :Adison Wesley PublicComp.1992， 33(6)
[10]Bishop P and G. Davis， Mapping public pati aipation in policy choices[J].Australian Journal of Public Administration，2002， 61， 14-29
[11]李明磊，王战军高等教育质量治理:从基本概念到体系组成[J].天津大学学报(社会科学版)，2013，15(02): 173-177
[12]田恩舜.从一元控制到多元治理:世界高等教育质量保证发展趋势探析[J].
[13]李家兴大学治理与高等教育质量[J].国际关系学院学报，2008(03): 76-82
[14]刘刚，张晓林.基于农民合作社的农产品质量安全治理研究[J]农业现代化研究，2014， 35(06): 710-714
[15]夏英，宋伯生、食品安全保障:从质量标准体系到供应链综合管理[]农业经济问题，2001(11): 59 -62
[16]徐金海农产品市场中的“柠檬问题”及其解决思路[J].当代经济研究, 2002(08): 42-45
[17]Basu R Managing qualty in projects : An empinical study[J]. Intermati onalJoumal of Project M anagement, 2014， 32(1): 178-187
[18] Yao-Feng Chang. Fuzzy Multiple Cniteria Decision Making Approach to Assessthe Project Quality M anagement in Proj ect[J]. Hiro aki Ishii，Pro cedia ComputerScience，2013， 22: 928-936
[19]唐清泉信息不对称下的激励与监控的模型分析[J].中山大学学报(社会科学版)，2001，(2)
[20]Florence YY Ling，Yan Ning，Yongjian Ke，Mohan M. Kumaraswany.Modeling rel ational transacti on and rel ationship quality among team members inpublic projects in Hong Kong[J] , Automati on in Construction，2013(36), 16-24
[21]Madjid Tavana，Amir-Reza Abtahi ，Kaveh Khalili - Damghani. A newmulti -objective mult-mode model for solving preemptive time-cost-qualitytrade-off project scheduling problems[J] Expert Systems with Applicati ons，2014，4(41): 1830-1 84 6
[22] Adam Finn ，Jordan J Louviere. Determining the Appropriate Response toEvidence of Public Concern :The Case of Food Safety[J]. Joumnal of PublicPolicy & Marketing，1992， 11(2)
[23]Mueller S，Rungje C. Is There More Information in Best- Worst Choice dlata?Using the Attitude Hetero geneity Structure to Identify Consumer Segm ents[J].International Journal of Wine Business Research，2009， 21(1)
[24]Cohen E Aplying Best-worst Scaling to Wine Marketing[J]. Intern ationalJoumal of Wine Business Research，2009， 21(1)
[25]Marley A，Pihlens D. Models of Best-Worst Choice and Ranking among MultiAttrbute Opti ons(profles)[J] Jourmnal of Math ematcal Psychology, 2012, 56(1)
[26]Auger P，Devinney T M，Louviere J J Using Best-Worst Scaling M ethodologyto Investigate Consumer Ethical Beliefs Across Countri es[]. Jourmnal of Business
