第 6 章 结论与展望
6.1 结论
中国邮政作为国家重要的公共基础设施，历经百年，一直扎根农村，充分利用实体网络站点，积极开展服务“三农”系列工作，为农民配送农资农具，提供农村缴费、金融等便民服务，得到了百姓称赞和政府认可。2014年，中国邮政开始大力发展农村电子商务，深入对接商务部“万村千乡”计划。在此背景下，邮政如何充分发挥自己的优势和能力，快速激活庞大的农村电子商务市场，满足农村用户的需求，走出一条独具邮政特色的农村电子商务发展道路，任重而道远。本文围绕着农村电子商务这一课题进行了研究，为了研究达到更深入的层次，选取了LC区农村电子商务作为本次研究的分析案例，从中获得以下结论：
其一，邮政已经摸索出一套适合自己的独特的农村电子商务运营模式，即线上基于邮乐网和邮掌柜系统，线下依托邮政农村窗口资源、农村邮乐店等实体渠道，打造一个集“网络代购+平台批销+农产品返城+公共服务+普惠金融”于一体的邮政农村电子商务服务体系，为农村用户提供购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村的“五不出村”服务。未来，应该继续保持和改进，只有坚持自己的特色，才能在农村电商的发展道路上越走越宽。
其二，服务领域需进一步拓宽，平台功能需进一步提升，产品有待进一步丰富作为农村电子商务的核心之一，便民金融功能单一，制约因素多，无法满足实际需求。适合农村居民需求的平台产品需进一步丰富，农产品的引入需加速且要有竞争力，结合社会热点的服务性功能还需增加。要进一步强化客户入口，快速提升平台流量和价值。
其三，农村电商政策效应开始显现，激励机制有待进一步完善，还应进一步鼓励创新，加大放权力度与农村电子商务相适应的配套政策不明确、不系统，对下级企业的平台运营还未下放权限、开放接口，基层企业不能参与自主运营。
在调动基层企业和末梢网点积极性方面，还有大量工作要做，还需加大投入。其四，创新运营模式，邮政一是以经营平台为主。邮政的优势是拥有综合服务平台和通过综合服务平台聚集的客户，这一秉性和资源秉赋决定了邮政要走的电子商务之路是平台商。二是引入外力参与运营。充分发挥邮乐网的平台、技术和电子商务优势，与其他主流电子商务和农村电子商务企业可就某一领域进行合作运营，或考虑商业布局和竞争等因素，与社会研究机构和大专院校开展全方面合作运营。
最后，区级农村电子商务的发展，离不开政府的支持，合作社、电商企业、特色产业、以及农户的相互协作与配合。为了更好的管理区域内的电子商务，区政府应当牵头成立电商协会，引流企业和个体向农村电子商务聚拢；电商企业应主动揽起农村电商的带头责任，制定统一的、标准化的农产品体系，打造农村电商品牌，承担电商外包的相关事项；农户应当抓住政府组织的电子商务知识和信息技术培训的机会，提高自身从事电商工作的能力，促进农产品提高竞争力，从而获取长期受益，享受富足幸福的生活。
6.2 进一步研究的方向
此次研究的部分环节不够深入，后期还需持续研究的内容概括如下：
在“三农问题”的处理中，如何发挥农村电子商务的作用，值得进一步的研究，农村电商直接影响着农业、农村、农民的实际利益。借助电商服务平台，电子商务能够有效的对农村、农业、农民的各方面资源进行优化整合，扩张农村信息服务的领域，丰富服务内容，使电商服务网点全面的覆盖乡、镇、村，让电子商务在农村扎根，为三农服务，让农村居民从中受益。因此，在“三农问题”的解决上，如何让农村电子商务发挥最佳作用，具有较高的研究意义和价值。
致 谢
农村电子商务的管理研究是结合在南昌大学所学知识以及在工作中的解决所遇到的问题而引发的思考。通过论文的写作，进一步加深了我对公共管理本质的理解。
在论文完成之际，首先要感谢的是我的导师黄新建教授。衷心感谢我的导师在我论文的创作期间给予了我很大的帮助，从论文选题，资料收集方向到我论文撰写结束，倾注了黄老师大量的心血，老师的谆谆教诲使我受益良多。在此谨向黄老师表示我最诚挚的敬意和感谢！
同时，我要感谢所有教导过我，关心过我的老师。在南昌大学求学期间，各位老师的辛勤教学、严谨的治学理念，兢兢业业的工作作风，都将在我以后的工作和生活中起到非常深远的作用。
感谢各位同学和朋友在我读研期间给予的支持与帮助，永远铭记我们三年来共同学习与进步的日子，愿友谊常存。
最后，要特别感谢我的父母和家人，你们无私的爱是我不断前行的动力。
付乾阳
2017年12月
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