摘要：随着全球经济的快速发展, 中国企业开始走上国际化道路, 开启了跨国营销的进程, 在这个过程中, 中国企业将会面临多方面的挑战和冲击。中国商贸流通企业的海外品牌建设同样也会受到影响。文章通过对当前中国商贸流通企业进行跨国营销的国内外环境进行分析, 提出跨国营销背景下中国商贸流通企业进行海外品牌建设的建议:重点打造企业品牌文化;实施国际化市场营销;收购海外品牌。
关键词：跨国营销; 商贸流通企业; 海外品牌建设;
21世纪, 全球企业都进入了品牌文化和品牌形象经营的新时代。中国商贸流通企业进行海外品牌建设, 建立完善高效的企业品牌管理机制, 可以提高企业的竞争力, 同时对我国出口外贸业的发展具有重要的意义。
一、跨国营销动因分析
随着经济全球化的快速发展, 中国商贸流通企业在本土面临的竞争愈加激烈, 行业格局受到各种冲击。中国企业走上国际化道路、进行跨国营销是必然的趋势。中国商贸流通企业进行跨国营销的动因可以分为两部分:一是国内经济环境, 跨国贸易规模逐年增长加上我国商贸流通业本身的优势成就了跨国营销的推动力因素;二是国际经济环境, 得益于全球化的发展和国际市场巨大的市场潜力造就了跨国营销的拉动力因素。
(一) 国内环境
1. 跨国贸易规模增长。
我国外贸规模逐年扩大、交易额不断上涨, 但同时整个跨国贸易国际形势愈加复杂, 外贸经济结构更加多元, 经济下行压力较大。根据商务部数据统计, 2015年我国跨国贸易总额在25.85万亿元, 同比下跌6%。其中, 出口3.18万亿美元, 同比降低2.5%;进口1.97万亿美元, 同比降低13.43%。从数据上看, 虽然我国进出口贸易额有所降低, 增速有所放缓, 但与国际上其他国家比较来看, 中国跨国贸易情况好于全球大部分主要经济体。
2015年, 包括美国、日本、德国在内的发达国家在出口规模方面都出现了负增长, 出口降幅相比中国都高出不少, 中国在出口贸易方面仍保持在第一梯队 (见图-1) 。从商务部数据可以看出, 拉动我国出口的主要原因是一般贸易出口规模一直保持增长。2015年, 一般贸易出口占整个外贸出口规模的52%, 相比2014年同期增长了1.9%。
中国跨境电商市场规模的不断扩大也进一步说明了中国跨国贸易规模的增长。跨境电商通过电子商务平台来进行商品交易, 借助于互联网技术的高度发展, 中国跨境电商贸易额在进出口贸易总额中所占的比重逐渐增加, 如图-2所示, 2016年跨境电商贸易额占到总体出口贸易额的20%, 成为促进中国跨国贸易规模和效益增长的重要一环。
2. 商贸流通业具有优势。
随着国民经济的发展, 消费者的消费需求开始向多样化、个性化、多元化的方向发展, 消费者在进行消费时多会选择多种功能集合于一体的商业综合型场所。这时候商贸流通业开始发挥优势, 可以尽可能地节省消费者时间, 同时形成商业业态聚集效应。 (2) 利用商贸流通业的这种规模化和专业化的优势, 消费者可以一次性将自己心仪的商品采购回家, 节省了时间, 提高了效率。这种具有规模化和专业化优势的商贸流通业, 可以以最低的流通成本和最高的流通效率全方位地满足消费者的消费需求。
(二) 外部环境
1. 经济全球化进程加快。
经济全球化的一个重要内涵就是市场的全球化, 商贸流通企业需要在全球市场范围内开展业务, 才能最大限度地发挥优势, 获取理想的效益。因此, 跨国营销是中国商贸流通企业进行资源的高效整合、优化企业结构配置、提升企业规模效益的关键法宝。同时, 只有在全球市场上, 与来自国内外的优秀商贸流通企业进行正面较量, 才能真正了解自身的不足, 弥补自身的劣势, 提升自身竞争力, 才能在激烈的国际竞争中占据相应的市场份额。与此同时, 全球各个国家和地区经济体之间的各种贸易联盟和贸易协定也为中国商贸流通企业的跨国营销提供了便利的条件和千载难逢的机会。
2. 国际市场潜力巨大。
当前中国与全球其他国家或经济体的经济结构之间存在多种差异, 某种程度上讲, 这种差异的存在也是一种市场契机的存在。全球各国家和经济体的消费者们对于经济、市场、商品、服务的需求是多元化、个性化的, 有这种需求的存在, 就要有相应的解决之道, 这就为中国商贸流通企业的跨国营销策略提供了良好的机会。由于各国家和经济体的经济发展程度不同, 商品和服务的成本在不同国家也有差异, 这种商业契机和盈利空间对中国商贸流通企业具有极大的诱惑力, 也是进行跨国营销的原始驱动力之一。 (3)
随着国内外市场竞争的逐渐激烈, 只有实施跨国营销战略, 利用好国内外市场的资源、技术优势及时高效进行整合, 才能够确保中国商贸流通企业效益稳步提升。
二、中国商贸流通企业海外品牌建设存在的问题
(一) 海外知名度低
中国商贸流通企业相关品牌在海外市场的知名度比较低, 市场认可度并不理想, 一些稍有知名度的品牌也只是依靠收购海外品牌才逐渐被当地的消费者所知晓和认可。此外, 相当一部分中国商贸流通企业在海外的发展只能依靠低价来勉强维持局面。造成这种局面的原因主要是一些中国企业在进行海外市场发展的同时, 并不注重自身企业品牌创新性和个性化发展, 在相当长的一段时间内, 中国品牌在海外市场一直被消费者定位为低价、低质。在中国企业进行海外市场的跨国营销时, 依靠低成本、低价格在短时期内确实占据了一定的优势, 抢占了一定的市场份额, 但长久来看, 这种市场营销策略也对这些企业的品牌形象有所损伤。一部分中国商贸流通企业在进行海外市场的跨国营销时, 并不注重企业品牌价值的塑造, 这就造成了消费者只是因为低价格才去进行消费, 对企业品牌并没有认可度和忠诚度。这些因素综合起来, 造成了中国商贸流通企业在海外市场的品牌知名度比较低。
(二) 品牌与用户之间联系不紧密
一些中国商贸流通企业在海外市场进行品牌建设时只宣传自身商品的功能特性, 并不注重自身企业品牌与消费者之间的感情维系, 这种对沟通的忽视最终都会在销售业绩上有所体现。同时, 需要注意企业品牌的建立和消费者对企业品牌的认同不是心理上的, 而是社会性的, 这种认同需要网络社交媒体和社交网络来实现。 (4) 企业只有和消费者进行友好的良性互动和联系才会形成消费者黏性和忠诚度。
三、跨国营销视角下中国商贸流通企业海外品牌建设策略
(一) 重点打造企业品牌文化
1. 企业管理者要树立品牌战略意识。
建立和强化企业品牌文化和品牌意识对于当前的企业建设非常重要, 需要企业的管理者重点关注。企业管理者应该摒弃企业品牌仅仅是企业商标的想法。企业注册多种商标对于企业品牌形象和品牌价值并没有任何帮助。品牌战略意识是引领企业进行海外市场拓展的制胜法宝, 也是将来在国际竞争中占领市场先机的重要手段。企业的品牌战略意识是企业在激烈的商场竞争中生存发展的基本理念。只有企业管理者树立品牌战略意识, 将企业品牌战略的基本理念与企业品牌文化观、企业品牌发展观等因素相结合, 才能融入消费者的生活中, 建立消费者对品牌的用户黏性、认可度和忠诚度, 才会获得消费者的信任, 以此来打开市场销路, 提升市场业绩。
2. 重视树立企业品牌。
中国商贸流通企业在海外市场的跨国营销, 要注重品牌建设, 重新树立良好的企业品牌形象。随着全球市场经济继续发展, 市场细分化是不可阻挡的趋势, 在细分化的市场中, 更加注重企业市场规划和企业品牌的营销和管理。企业重视品牌建设, 加强品牌管理能力, 将会极大地促进企业未来的发展。 (5)
3. 重视宣传企业品牌。
中国商贸流通企业海外市场品牌建设还需要通过海外市场的互联网社交、网络媒体对自身企业的商品进行宣传, 以此来提高企业的知名度和提升品牌形象。部分国内传统企业的一个通病就是, 如果企业出现了资金紧张等问题, 首先联想到的是大幅度减少市场推广和广告费用。企业由于资金短缺导致市场营销减少, 而市场营销的减少又反过来使企业品牌建设停滞甚至退步, 使企业进入了死循环, 导致企业运营更加困难。树立企业品牌和经营企业品牌是企业品牌发展的至关重要的阶段, 是一项长期的系统性的工程。中国商贸流通企业要重视企业品牌战略, 不断推动和改进企业品牌结构和管理模式, 全面增强企业品牌意识。当前的市场中, 大多数企业都是利用促销、广告等进行品牌形象建设, 但由于企业众多营销手法也多, 导致消费者开始对企业营销疲劳。企业与消费者之间沟通过度, 使消费者在繁杂的市场中对企业的认知减弱, 并不能增加消费者的黏性。在这种困境之下, 企业应该思考如何及时高效地和目标客户进行良性交流互动, 确立企业独特的并能吸引消费者的品牌形象定位, 使消费者在对企业的商品和企业的品牌留下深刻印象的同时能够产生归属感和认同感。
4. 注重保护企业品牌。
对企业来说, 品牌的建立和运营是一件相当困难的事情。中国商贸流通企业要在海外市场树立良好的品牌形象, 建立良好的商业信誉, 必须注重保护品牌, 维护企业品牌形象, 严厉打击假冒、侵权行为。当然, 对企业品牌的保护也需要海外市场的当地政府的支持, 一个尊重知识产权的良好环境也是必需的。在愈加激烈的市场竞争中, 品牌的竞争是非常重要的竞争形式。一个国家若是没有品牌企业和品牌产品, 就不能形成强大的国家经济竞争力。同样的, 对于中国商贸流通企业来说, 如果没有企业品牌战略的规划就会逐渐失去竞争优势, 失去市场活力。中国商贸流通企业想要在海外市场有所建树就要加强品牌的建设和保护, 加强知识产权等方面的建设, 才能以此为突破口, 在激烈的市场竞争中生存下来, 获得消费者认同。
(二) 实施国际化市场营销
中国商贸流通企业海外品牌建设要注重实施国际化市场营销。中国商贸流通企业的海外品牌营销战略需要认识到品牌建设和推广的意义, 也就是通过各种网络媒体和广告商的结合来实现消费者对企业品牌的认可以及企业和消费者之间的良性沟通互动。与此同时, 实施国际化市场营销也可以充分利用企业的优势, 实现品牌的标准化战略。对任何一家企业来说, 进行企业品牌标准化战略都是一项特殊的挑战。在海外市场不但要营销企业的商品, 还要注重与海外国家的本地文化相结合, 突出企业的经营理念。这种通过国际化市场营销将企业品牌和本地文化相结合, 可以极大程度地满足海外市场独特的市场环境要求。
中国商贸流通企业进行海外品牌建设、实施国际化市场营销的同时, 可以考虑进行全球统一的市场化标准, 在核心品牌属性上力求达成全世界范围内的标准统一, 同时不同国家或地区的微小差异可以作为独特地域属性在品牌战略的延伸中予以体现。在品牌标准化统一的实施中, 要重视企业思维国际化、企业运营本土化。企业的运营应该专注于品牌研发、设计等方面的活动, 通过制定针对性计划并及时进行市场调研, 对企业的品牌结构、品牌建设、品牌框架进行界定, 以此来界定企业的品牌属性, 尽可能地高效利用有限的资源来完成企业品牌定制。
(三) 收购海外品牌
对于中国商贸流通企业来说, 进行海外品牌建设, 一个行之有效的方法, 就是进行海外品牌的收购。中国商贸流通企业要尽快进入海外市场并进行品牌营销建设, 收购海外的知名品牌是一个可以考虑的捷径。在此之前, 一些大型国企或一些资金雄厚的企业财团在海外收购了一些相对著名的品牌企业, 在海外市场逐渐被本地消费者知晓并接受, 这些都是可以参考的成功案例。
其实在全球产业分工体系中, 一些发达国家企业在产品研发和品牌营销中占据着比较高的段位, 对于中国商贸流通企业来说, 要想在海外市场占有相应的地位和占有率, 就必须不断增强市场竞争力, 对于一些资金雄厚的中国商贸流通企业, 通过大规模的企业收购、并购, 可以以最快的速度和最便捷的方式迅速占有海外目标市场。当前中国正处于资本非常活跃的时期, 对于中国商贸流通企业进行海外品牌收购是一个非常好的时期, 是中国商贸流通企业海外品牌建设至关重要的一步。
注释
1 施曼《市场营销视角下跨国公司品牌战略的演进及其启示》, 载于《商业经济研究》2013年第33期第61至62页。
2 张凯《浅谈中小外贸企业如何在海外树立品牌形象》, 载于《品牌月刊》2015年第11期第22至25页。
3 王义龙《经济全球化背景下我国商贸流通业核心竞争力研究》, 载于《商业经济研究》2016年第18期第8至10页。
