电商职业岗位能力“校企一体化”评价体系的内涵及操作

　　1 电子商务职业岗位能力“校企一体化”评价体系构建的意义

　　我校电子商务专业充分利用互联网网络资源和网络商务平台，结合“网实一体”的人才培养模式，对教学内容进行改革，积极推行“教、学、做”一体化的教学模式，已初步构建了基于互联网平台的“网实一体”教学模式。

　　这种教学模式重在充分利用互联网网络资源和网络商务平台，以学生的就业需求为导向，通过加强与着名电子商务企业的交流学习，把电子商务企业作为案例引入到课堂教学，基于互联网环境的电子商务平台，设计了多个层面的实训项目，推进项目教学，丰富了教学资源，提升了学生综合职业能力，教学质量得到稳步提高，力求在教学改革和教学评价中取得突破。采用任务驱动式教学，选择实用性、典型性企业实例，灵活运用项目教学、案例教学、模拟教学、情境教学等方法来进行实践性教学，做到“教、学、做”合一，以此来激发学生对专业的学习兴趣，进而提升学生的综合职业能力，同时提高教学质量。对于《电子商务网站建设》等实践性要求高的课程，在实训室采用虚拟仿真平台展开教学 ；对于《商品拍摄与处理》《、网络营销》及《网店装修》等实战性课程采用互联网平台及企业真实的业务展开教学。

　　网实一体的指导思想是通过校企合作平台，将企业的真实经营活动引入教学中，成为学生学习任务，老师的教学任务。

　　通过参与企业的活动使学生能够了解和把握完成工作的每一环节的基本要求与整个过程的重点难点。教师在教学过程中起到咨询、指导与解答疑难的作用。

　　为了配合“网实一体”校企合作的电子商务专业教学模式的实施，我们务必改革教学评价模式。我们坚持以能力为核心，强调校内学习与实际工作的一致性，注重校内成绩与企业实践考核相结合，构建分层次、实践考核与理论考核并重、技能考核标准对接职业鉴定标准的评价机制，加入企业考评指标，建立一套基于网络商务诚信意识的、符合电子商务职业岗位能力的“校企一体化”评价体系。只有把评价这项工作做好了，才能更好地对教学进行考核，真实地反映教学的现状、成果与不足，以此来督促与改善教学，取得更好地教学效果。

　　2 电子商务职业岗位能力“校企一体化”评价体系当前存在的问题

　　2.1 重知识，轻能力 ；重结果，轻过程
　　在我校的电子商务专业中，如《电子商务基础》、《网络营销》等课程理论多且实践少，往往造成个别同学对理论部分掌握情况不错，但操作技能较弱。又如《电子商务实务》、《网络编辑》《商品拍摄与处理》、《网上经营实务》、《网上开店》、《网站建设》等核心专业课程理论抽象且实操性强，常采用笔试、实操考试等结果考核，缺乏过程考核。

　　2.2 考核内容不全面，考核形式较单一
　　我们对电子商务职业能力的分析不够全面，必然导致考核的内容也不够全面，对专业核心课程考核评价不准确。同时，考核形式缺乏多元化，较单一，激发不了学生的创造性与学习主动性。

　　“理论笔试（期中与期末考）+ 平时表现分”是现在较普遍的评价方式，但这种考核形式往往没有突出实践能力的考查。

　　实训项目的设计没有典型性、操作意义不大或结果难以衡量，也会直接造成教学上无从评价或者评价结果不准确。

　　关于（一）和（二），如何在教学中加强“网实一体”知识点内容的融合，在考核评价中融入“网实一体”的评价要素，注重过程考核与结果考核相结合，是开展此项工作的关键。

　　2.3 职业素养下的学生能力评价有待加强
　　职业素养是企业人才选用的第一标准，职业素养是指职业内在的规范和要求 , 是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。如何能判定所有的学生是否诚信、是否有职业道德、是否有职业意识等等，此类评价指标难以真正落实到位，考核存在难度。现在传统的学生能力评价往往不能真实地反映学生在职业素养导向下的能力发展水平，从而导致评价的检查反馈、激励导向作用不明显。

　　2.4 个别评价主体难以配合全部考核
　　网实一体评价主体包括有社会、企业、教师、学生和家长等。尽管他们各自的评价内容会稍有不同，但大同小异。在特定的时间里，教师如何落实通知社会、企业和家长等进行评价，或是要求所有他们及时给予评价并提供评价结果，或是教师如何及时地收集整理评价结果，都成为了新的难题。完善多主体评价，加强与社会、企业、家长等的配合，是突破网实一体评价工作的难点。

　　2.5 评价体系的落实有待整改与完善
　　在考核过程中，往往存在以下的模棱两可的现象。例如，有些学生实战经验丰富，甚至家中已在经营天猫店，但理论掌握得不太牢固、或在校模拟系统的操作不熟练等。又如，在网实一体的评价标准中，学生的网店经营销售额、信誉度等都是很重要的考核指标，但是这些均是可以通过其他不当途径进行刷信誉、制造虚假营业额的。面对以上种种迹象，我们该如何完善我们的评价标准，更好地落实评价，是一个长期的工作，是做好此项工作的重点。

　　中职教育是以能力为本位、以就业为导向的，但现今的课程评价考核方式往往难以满足此需求，因此，我们应设计与社会需求相一致的、贴近企业对应岗位用人标准的课程考核评价标准。构建与实施就业导向的电子商务职业岗位能力“校企一体化”评价体系意义重大。

　　3 电子商务职业岗位能力“校企一体化”评价体系构建的内涵

　　电子商务职业岗位能力“校企一体化”评价体系，其实就是配合该教学模式而诞生的，按照企业指标对教学进行考评，这种考评包括过程的考评以及经济指标的考评。建立基于网络商务诚信意识的、符合电子商务专业综合职业能力的网实一体评价模式，加入企业评价要素，加强过程评价，构建并实施校企一体的评价模式。它改革了传统的单一考核方式，逐步融入企业评价指标，由社会、企业、教师、学生、家长等组成评价主体，对教学过程与结果，学生掌握的技能与知识，个人表现与团队协作的能力进行综合考核，形成符合电子商务专业职业能力培养要求的考核体系和评价机制，总结出一套“校企一体化”评价标准。

　　3.1 电子商务专业的评价体系构建
　　综合考核主要由过程考核（形成性评价）和结果考核（终结性评价）两部分组成。如何构建本专业的评价体系，我们可以从以下几个方面着手。
　　
　　（1）对学生知识的评价包括文化基础课（语文、数学、英语、职业道德、法律基础等）和专业基础课及专业核心课的课程知识掌握情况进行评价，主要以成绩来判定。

　　（2）对学生职业学习能力的评价指学生运用电子商务专业知识的能力、自主解决问题的能力、自学能力、书面能力、团队沟通能力等。

　　（3）对学生职业专业能力的评价指从事电子商务专业岗位的具体能力，主要指特定职业能力（含专业技能证、专业课实训成绩、顶岗实习、毕业实习等）和行业通用能力（含计算机能力、英语水平、认知实训成绩、社会实践经历等）。

　　（4）对学生职业素养的评价指电子商务从业道德素质、法律纪律、身心素质、客服沟通、组织和执行任务的能力等。

　　3.2 评价指标体系

　　电子商务职业岗位能力“校企一体化”评价指标体系见表 1。【表1.略】

　　4 电子商务职业岗位能力“校企一体化”评价体系的操作注意事项

　　4.1 电子商务职业岗位能力“校企一体化”评价体系的实施形式
　　（1）实行校企合作，由学校与企业分别开设或合作开设网店乃至实体店（如新西兰生活馆、渔珍店、番禺农特产品店、傲峰科技专营店等），为学生提供真实的电子商务工作岗位来进行实际操作的学习，与计划课程紧密结合。

　　（2）我校专门开辟乐购网、模拟公司等实训基地，提供场地并鼓励学生自主创业“，自己当老板”来进行真实运营操作。

　　（3）校内举行各种形式的电子商务竞赛，或鼓励学生积极参与校外的各类电子商务专业比赛，将在校所学理论与实操知识进一步地巩固加深。

　　4.2 电子商务职业岗位能力“校企一体化”评价体系实施过程注意事项
　　在校企合作的网实一体评价体系的实施过程中，师生教学活动的展开显得尤为重要。

　　首先，教师需要做出一套适合电子商务专业的职业标准。其次，教师要加强与社会、企业、家长的沟通与联系，以便能及时地搜集到更精准的方方面面的评价数据。再者，教师最好都能到企业中进行实践，了解企业的电商部门与运作，方可更好地进行教学，评价才能到位。最后，教师务必深入了解每一位学生，包括专业能力和职业能力，这样才能更好地把学生分配到适合他们的电商岗位来进行真实操作，保证各项实训能顺利完成。学生在学习过程中，要加强网实一体的企业观念，注意专业知识与企业文化的融合，积极参与到校企合作的各项实训中去，与教师、企业、家长等密切联系，注重提高自身的综合职业素质。

　　5 电子商务职业岗位能力“校企一体化”评价体系创新之处与使用的价值

　　通过电子商务职业岗位能力“校企一体化”评价体系的建立与实施，以培养就业能力为前提，将过程考核与结果考核相结合，多方评价相结合，融合知识、技能及态度，形成电子商务专业核心课程考核评价标准的综合能力评价。该评价体系有助于提升学生信心，认清自我，提高其综合职业能力和职业素养。

　　该教学模式和评价体系取得了较好的教学效果，同时也浮现出了许多不协调的因素，需要我们在实践摸索中不断地进行总结与整改。希望电子商务职业岗位能力“校企一体化”评价体系能真正地为我们的教学提供更优质的服务。

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