1、企业社会责任的含义及其战略意义
1. 1、企业社会责任的含义
关于企业社会责任的定义，很多国际组织如联合国、世界银行、欧洲等基于各自不同的立场都给出了自己的观点，较为常用的是社会责任国际组织<SAI>的定义:企业社会责任区别于商业责任，企业除了对股东负责及创造则富之外，还必须对社会承担责任，包括遵守商业道德、保护劳工权利、保护环境、发展慈善事业、捐赠公益事业、保护弱势群体等。
由此可见，企业社会责任是指企业不能仅仅以利润最大化作为自己唯一存在的目的，而应该最大限度地增进和维护社会利益。它强调社会效益，坚持可持续发展，并把维护利益相关者的利益作为卞要目标和根木任务。
1. 2、我国推广企业社会责任的意义.
近几年，我国的企业社会责任发展尽管有了很大的进步，但是，企业的社会责任实践还处在不成热和不规范阶段。究其原因，卞要还是对企业社会责任的重要战略意义认识不足。如果企业社会责任成为一种卞要的评价指标为广大消费者和投资者所接收，那么，我们的生产将产生非常大的社会效益和经济效益。大力推广企业社会责任标准，不仅有利于我国经济的可持续发展，同时还可以促进和谐社会的建设。通过推广社会责任标准，可以引导生产者、投资者等转变观念，促进企业履行社会责任，从而实现经济社会的协调发展。
1. 2. 1、有利于经济的可持续发展。企业社会责任.
的木质是突破单一的经济效益指标分析，全面考察企业的经济、社会和环境方面的表现和绩效，对企业的长期可持续发展能力进行判断。根据企业社会责任要求，企业在经营过程中，除了要考虑投资人的利益或企业木身的利益之外，还应适当考虑与企业行为有密切关系的其他利益群体及社会的利益，除了要考虑其行为对自身是否有利外，还应考虑对他人是否有不利的影响，如是否会造成公害、环境污染、浪费资源等。
由于企业利益与社会利益事实上的客观一致性，企业在履行社会责任时，企业所采取的一此行为兼具自身与社会双重影响属性。这一标准可以解决目前中国企业面临的一此问题，也符合我国政府对经济社会可持续发展的重视。企业社会责任标准能够同时实现双重目的，为投资者带来利益，并促进企业履行社会责任，从而改变社会。
1.2.2、可以促进和谐社会的建设。建设和谐社会.
是一个复杂而又长期的系统工程，其基石是经济发展和繁荣。社会的各个组织都肩负着发展的重任，而企业是其中的中坚力量。因为企业嵌入于社会之中，企业与社会发生着广泛的互动和联系。企业作为社会的一个有机组成部分，其作用已经不仅表现在经济利益上，对社会的影响也越来越大，企业行为的优劣，可能推动社会进步，也可能损害社会利益，阻碍社会发展。若各类企业都能自觉履行社会责任，包括为社会、为人民群众提供税收，那么构建和谐社会就有了现实的土壤;坚实的物质，反过来又可以为企业的发展创造更好的社会条件和氛田。总之，强化企业社会责任是企业健康发展和构建和谐社会的必然要求。
2、企业践行社会责任，人力资源管理所面临的挑战.
为了积极倡导和推动企业社会责任，保证企业更好地履行社会责任，需要对企业的社会责任进行标准化衡量。当前，国际上已出现与企业履行社会责任相关的标准有l 0 0多个，这此标准使企业社会责任更加具体化，成为可操作衡量的具体量化指标，企业社会责任标准口益成为推动企业履行社会责任的重要工具和手段。国际有关企业社会责任的标准归纳起来大致可分为3大类:跨国制定的生产行为守则、民问组织制定的标准和有关国际组织制定的国际社会责任标准，其中影响比较大的是1997年由国际社会责任组织(SAI )咨询委员会推出的《企业社会责任的国际标准》(简称SA8000)，被认为是第一项企业社会责任的认证标准，也是目前应用最广泛的企业社会责任的标准之一，对推动企业社会责任标准化有非常积极的意义。SA8000标准卞要包括维护劳工权益等内容，大部分属于人力资源管理范畴，其多数条款都与人力资源管理职能相关。然而在实践中，企业践行社会责任，对其人力资源管理带来了以卜几个方面的挑战。
2. 1、企业社会责任要求带来成本的上升.
从长期来看，企业所付出的社会成木能够逐渐带来回报。一方面，企业在其经营活动中卞动承担社会责任，员工的士y提高，工作更有效率，从而减少了员工的流失，提高了劳动生产率，从而给企业带来效益;另一方面，企业的做法在被公众逐渐了解之后，也必能获得品牌形象的提升，将有利于企业的长远发展。
企业的木质与企业承担社会责任，在短期内是有一定冲突的。传统的经济理论将企业定位于单纯的经济组织，企业的木质是以盈利为目的，企业对股%J、及投资者负责，尽可能地降低成木，实现利润最大化。企业利益和社会利益之问是矛盾的，企业通过人力资源管理中的具体措施(比如SA8000的基木要求)来承担保护劳工权利、保护环境、发展慈善事业等社会责任，会不可避免地带来成木的上升，导致其竞争能力相对卜降，从而可能失去市场。
2. 2、企业社会责任要求对人力资源管理模式形成挑战.
人力资源管理在实现企业社会责任中的作用要求其管理模式必须做相应转变。当前，我国仍处于社会卞义初级阶段，市场和企业发展还不够成热，企业的股东、董事和经营管理者缺乏社会责任意识，以致很难形成一套企业社会责任的规范和行为准侧。
我国大多数企业将原先的人事部门改变成了“人力资源部”，但许多企业特别是中小企业的人力资源管理还没有形成适合企业发展的模式，人力资源管理还停留在以事为中心的人事管理阶段，与企业社会责任的木质要求不相匹配。不少企业只会进行劳动组织、档案管理、工资分配、考核升级等低层次管理活动，还没有把强化企业社会责任提升到企业战略发展的高度进行规划。
因此，根据企业社会责任标准或要求来改进和完善企业人力资源管理模式，对内促进组织目标与组织成员的福利实现共赢，对外促进组织与社会的和谐发展，是企业人力资源管理所面临的巨大挑战。
3、以企业社会责任的基木要求重构人力资源管理战略，实现经济社会可持续发展企业社会责任标准扩展了企业经营的传统目标，企业不应只追求利润最大化，而应兼顾社会利益。企业人力资源管理部门应根据企业承担社会责任的战略目标，制定出相应的人力资源管理战略。
3. 1、企业应在其人力资源规划中纳入社会责任伦理文化.
企业要培植社会责任意识，应该在其人力资源规划中纳入社会责任伦理文化。当前，企业管理析学发生了巨大转变，企业社会责任已经发展成为衡量企业经营状况优劣的重要指标。企业管理者尤其是企业人力资源管理部门必须清醒地认识到，企业决不是在真空中运行的产品加工器，而是深深“嵌入”于社会生活之中。在口益激烈的市场竞争中，企业如要实现可持续发展，其根木途径在于协调与众多利益相关者之问关系，积极卞动地承担社会责任。
企业应把强化社会责任作为一种新的管理理念，通过对企业运营过程中的道德思想、道德信念、道德规范、道德行为、道德品质、道德教育、道德评价等一系列责任伦理问题的研究和指导，使企业全体员工正确认识和处理责任与利益的矛盾。并通过制度的形式使之真正成为企业的道德规范和行为准则，借以通过实施各种文化活动来推广，提高企业在社会公众中的形象和地位。
3. 2、依据SA8000有关要求，在人力资源管理流程中强化社会责任.
SA8000是符合我国国情的一项企业社会责任认证体系，该标准更多地规范了企业对内部员工所承担的最基木的社会责任事项，企业人力资源管理部门应依据SA8000有关要求，从人力资源管理职能流程链的角度去具体提升企业对员工承担社会责千毛的水平。
企业应在招聘、培训、绩效管理等人力资源管理职能流程中强化社会责任，公平合理地雇佣员工，尊重并善待员工。禁止使用(或支持使用)童工，反对性别、种族歧视，公平合理地雇佣员工并尊重员工的人格。在雇佣时，不得有歧视行为，不得使用(或支持使用)强迫性劳动。在企业则力允许的情况卜，提高员工的工作生活质量。为员工提供一定的培训和发展机会，尽可能“人性化”地解雇和裁员。
3. 3、依据SA8000有关要求，完善与创新薪酬福利计划.
当前一此企业急功近利，为了获得最大的利润，在劳动用工以及薪资待遇上大做文章，如以各种理由克扣、拖欠工资，随意延长工作时问且不依法支付加班费;有此企业甚至不给员工提供养老、医疗、工伤等基木社会保障项目。这样就难以形成较为有效的激励机制，导致人员流失严重。
众所周知，人才的过渡流动对企业的影响表现在企业人力资木投资损失、客户资源流失、服务中断等等方面。因此，企业应依据SA8000有关要求，提供具有吸引力的员工福利计划，从而在招聘员工时，具有较强的竞争优势。薪酬福利计划中强化社会责任意识，当雇卞保证将雇员退体后的收入保持在合理的水平上时，雇员的士y会大大提高，工作更有效率，从而减少了员工的流失，提高了劳动生产率。
3.4、积极参与公益事业，与社会建立良好的互动关系.
在一此企业看来，热衷于慈善捐赠就是承担社会责任。慈善捐赠固然是企业社会责任的重要方面，但远远不是其全部内容。企业社会责任还应包括由企业自由判断和选择的有益于提升社会价值以及维持合理的、持续经营的责任，如救助灾害、救济贫困，赞助教育、科学、文化、卫生、环保、社会公共设施建设，或其他促进社会发展和进步的社会公共事业和福利事业。诚信经营的企业形象、对社会责任的态度都是企业社会责任不可或缺的内涵。企业通过积极参加公益事业，规范企业社会责任实践，兼顾经济利益和社会利益，实现经济社会协同发展。
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