摘要：平衡心理在学校管理中有着重要的作用。在平衡中发展, 在平衡中和谐。平衡是相对的, 不平衡是绝对的, 管理者的作用就是化不平衡为平衡。平衡心理在学校管理中的主要模式为:平衡心理与天平心态, 以公平为标准满足多数人的心理需要, 坚持一个标准, 使每个人最大限度地感觉平衡。平衡心理与伞架效应, 学校的管理模式为伞架型, 呈放射状, 坚持等距标准, 每一个成员都保持同心的距离, 发挥每一根骨架的作用, 保持全局整体性。平衡心理与键盘效应, 每一个人的需要既有共性更具个性, 价值观呈多样化, 在弘扬主旋律的原则下, 要缩小不平衡心理差距, 尽可能满足个人需要。平衡的作用在于促进学校工作的发展, 而事物的发展来自运动, 运动来自失衡, 平衡心理在管理中充当了由平衡到不平衡再到平衡的周而复始的运动。
关键词：平衡心理; 管理作用; 摆动前进; 失衡运动;
Abstract：Balanced psychology plays an important role in school management. To make great progress and sympathetic in equilibrium. Equilibrium is radiative while disequilibrium is absolute . The function of manager is to make them balance. Balanced psychology of school management is characterized by following points:First, Balanced Psychology and Scales Minds. Fairness is a standard which grants the majority of people to keep it as a rule which make everyone feel fair.Second, balanced Psychology and Umbrella Stand's Effect. The management pattern at school is umbrella stand, which is radiating. Sticking to the equidistance, each of member keeps the same distance from the center. Let every skeleton works well to keep the unity overall situation.Last, balanced psychology and Keyboard Effect. The needs of every body both have generality and personality. The differences show, different value. we'd better have it considered firstly and lessen the differences in minds to meet personal awant as much as possible.The function of balance helps school's work to make progress.And the development of object comes from movement which is from unbalance. It's a cycle of movement, which is acted by balance, unbalanced, balance.
Keyword：balanced psychology; function of management; swinging advance; unbalanced movement;
在心理学研究中, 平衡心理占有举足轻重的成分, 在平衡心理的研究过程中, 平衡的感觉又是研究之重点。我们将平衡的感觉简称为“平衡觉”。平衡觉就是职司身体平衡定位的一种感觉[1] 。在人们的活动中, 因受地心、磁场的影响, 身体各部位的倾斜达到某种程度时, 既产生失去平衡的感觉。
平衡觉使人们产生平衡或不平衡心理, 平衡觉也会使人们产生错误或正确的判断。当人们的心理需求得到或基本得到满足时, 就产生了平衡心理, 反之, 人们就出现不平衡的心理。
平衡心理一方面标志着人们满足的程度, 同时, 也说明了标准制定的高低及宽严都会改变人们心理平衡的程度。在判明平衡心理是否得到满足时, 人们不断演示着满足、不满足又到满足, 平衡、不平衡又到平衡。人们就是在这种平衡心理的推动下, 推动社会不断前进。
平衡心理作为对比的心理, 是人们以自身需求的满足程度, 以客观现实为参照物, 在自身对比他人而言自我价值衡量的一种心理变化。其中既有自我价值认定的高低, 也有标准制定的宽严, 心理承受能力的大小。从范围上讲有家庭、单位、社会;从时间上讲有历史、现实、已经发生的、将要发生的;从人物上讲有性别、年龄、职业、能力、职别、文化程度之分。平衡心理上的参照范围很广, 对比物很多, 影响到一个人认识的过程。所以平衡心理的正常与否对一个人正确地认识自己、认识世界具有非常重要作用[2] 。
平衡心理的作用表现在学校管理中模式很多, 主要有以下几种模式。
一、 平衡心理与天平心态
平衡心理很容易使人想到天平这个公正的物体。天平的任何一方加重或减轻砝码, 都会导致失衡。人们对需求的测定是标准的, 要求像天平那样公正, 一旦分量不一就会产生失衡心态, 导致不平衡心理的产生。但人们的需求又是无止境的, 任何公正的天平只能是静态的表现形式, 人们所处的环境是随时变化的, 人们的需求也会随着环境的变化提高或降低。人类的活动不是物与物的对比, 而是人与人的参照, 不是天平的衡量, 而是压压板式的运动。只有当压板的一方适度降低分量, 才能产生周而复始的运动。天平的另一个特点是容易产生错觉, 同样重量的铁块和棉花由于体积不同, 使人产生不同的重量感。既然天平反映人们的日常心理状态上有那么多的错觉, 为什么还会得到多数人的认可呢?主要原因是:天平公正的法则满足了人们基本心理需求的要求, 人们对生活、工作需求的第一标准是公平。学校管理中最普遍的标准是公平, 建立在满足多数人基本需求的平衡心理基础上。
二、 平衡心理与伞架效应
在天平心态中人们的对比心理表现形式0——0。学校的管理模式为伞架形, 外沿为职工, 部门为骨架, 骨干为伞撑, 领导为伞柄, 学生为伞面。职工、学生由于数量、素质、位置不同, 自外向内与管理层为不等距接触, 呈伞架形。越接近伞柄的部分, 素质越高, 数量越少, 呈放射状。
学校伞架管理模式, 最突出的特点是等距。纵向的等距集中在伞架上, 如部门之间、骨干之间、中层领导之间、职工之间, 横的等距表现在伞面上, 如班级、学生、学生会。
等距状态决定了平衡心理是学校管理的心理基础。部门之间、同级之间只能保持平等的关系, 不能厚此薄彼。作为教书育人的主体, 教师处于一线无可非议, 但长期以来, 教师唯大的传统心理, 从一定程度阻碍了学校的发展, 影响了学校的管理, 尊师重教的实质在于尊重知识, 尊重人才, 提高全民族的素质。现今的时代已进入知识更新、全民族素质普遍提高的时代。旧的传统私塾、学堂、师范式的单一传播知识渠道已被多层次、立体化、全方位的传授渠道所替代, 学校的行政管理、后勤保障人员, 也越来越多地具有高等学历和专业职称。在尊重知识的时代, 知识已不单单为教师这个角色所拥有。微机需要机电工程师, 图书馆需要馆员, 厨师也要有相应的专业人员担任。教师唯大的观念已被教师高尚所替代, 后勤打杂的角色也被专业技术人员所替代。授课的保障不仅仅由教师独立承担, 现代授课要求的也不仅仅是一块板擦几支粉笔。
现代化的教学体系, 充分体现了现代化大生产社会条件下, 部门分工的严密性和不可分性。各部门相互制约, 相互协作, 相互补充, 同时各部门保持着相对的独立性, 在各自的岗位上发挥作用。如同一把伞, 边沿损坏了还可继续使用, 如果骨架折断就少了半边天。其间中层的部门领导作用尤为重要。作为领导者, 要处理好各部门之间的关系, 坚持等距原则, 充分发挥每一根骨架的作用, 进而保持全局的整体性。
三、 平衡心理与键盘效应
公平只能保持基本心理的平衡, 等距也只是均衡的延伸, 教师的心理变化是多层次、多因素的, 除了反映在报酬、课时定量、考勤、职称评定外, 更多地表现在自我价值的认定、特定条件的需求上。
人们习惯将马斯洛的需要层次论排列为金字塔形, 由上至下依次为:生理需要, 安全需要, 归属和爱的需要, 尊重需要, 认识需要, 审美需要, 自我实现的需要[3] 。
马斯洛的理论是建立在资产阶级价值观的基础上的, 但其强调结合性、层次性、整体性的要求, 尊重人、关心人、发挥人的内在价值的论点是应借鉴的。马斯洛由低向高的需要层次论强调了人类生存的重要性, 生存、安全、爱、无疑是重要的。一个学校也要保障教师工资、人身安全、人格尊重。
人们的价值观念呈现多样化, 人们对生存的需求也表现出很大的差异, 价值的标准也取决于自我衡量。在学校基本生存需求有所保障的环境中, 纯心理因素更有较大的多变性。对需要的先后次序也不同于一般的金字塔形, 而呈现出键盘式。各种需要既相互联系, 又相对分离。人类行为有受生物需要驱动的一面, 但人类行为的复杂多样性仅用生物需要和相应的生理性动机是不足以说明的, 人们还会随着个体的成长, 出现新的动机, 如:劳动动机、社交动机、成就动机和认识动机等[3] 。
尽管在对比之中多数人采取从众心理, 缩小了不平衡心理的差距, 但在相同的环境中, 由于每个人的条件、志向不同, 导致需求意向的偏移, 在这种情况下, 作为管理者, 就要尽可能地为其创造条件在弘扬主旋律的原则下, 满足不同欣赏层次人们的需求。造成既有民主, 又有集中, 既有集体意志, 又有个人心情舒畅的生动活泼的政治局面, 严谨、宽松的工作环境。
四、 平衡心理与钟摆现象
平衡心理在学校管理中有着重要的作用, 但要重视的是, 平衡只是表现形式上的相对静止, 是人们得以认识的状态。即使在静止中也存在着不平衡, 有上下、左右、前后、内外、轻重之分, 不可能处于同一个点上。
事物的发展来自运动, 运动时自然处于不平衡状态, 如同钟摆在左右的摆动中推动时针的运转。如果居中停止摆动, 表面上达到了平衡, 却只能停止在一个时间上。人类社会的发展, 也是在适度的摆动中推进了历史的发展。学校管理工作面对的是教师水平的高低之分, 学生素质的优劣之别, 管理人员的能力之差, 这些都反映出了工作上的摇摆性。学校的工作重点随着不平衡的状态而移动, 由此推动各项工作的正常开展, 进而保持全局的平衡。
学校管理工作是多方面的, 总有所差别。教务科人员素质好, 势必工作踏实、严谨科学。学生科人员工作热情高、干劲足, 学生工作各项活动一定搞得红红火火。总务科虽然责任心强, 但由于适应性差, 工作难免疏于形式, 停留在出满勤、干满点的状态, 工作效率却低。伙食科科长负责, 经验丰富, 但苦于工作人员素质太低, 人员又没有调配权, 伙食只能停留在花样少、味道差、只管吃饱不管吃好的水平。
为了尽快扭转落后部门的局面, 学校管理力度必须采取倾斜政策, 抽调精兵强将, 增大人力物力投入, 集中力量力争在短期内使局面有所改变。这样, 力量的投入、工作的重点均打破了正常的次序, 做的是小题大文章, 行的是矫枉过正之举。某一部门的工作一旦影响到全局的利益, 就必须集中优势兵力, 采取整只巴掌拍蚊子的做法, 加大工作力度, 不过正不能矫枉, 非过正不能求得平衡。在矫枉中新的不平衡对比于原有的平衡, 使学校的管理工作在不平衡中发展。
在一定时期内工作重点转移, 本身带有明显的倾斜, 势必造成不平稳心理。此种状态产生的原因主要有两个:一是来自原有状态的失衡, 由本人或部门的工作不受重视或自身失衡所造成;二是领导为解决问题, 采取了加重倾斜的失衡做法。前者要依靠自己的努力才能改变局面, 加倍的工作, 通过过正达到矫枉;后者领导则要下大气力, 加大药量, 才能改变失衡状态, 同样要通过过正达到矫枉。
不平衡心态的矫枉来自过正, 但过正必须是适度的。过的度数太小达不到纠偏的目的, 过的度数太大偏离了目标。任何一成不变、急于求成的做法, 都只能给学校的管理工作带来损失。
综上所述, 平衡心理的作用在学校管理工作中基本表现为三种模式。天平式, 由己与人的对比平衡;伞架式, 由中心到外缘的等距平衡;键盘式, 因人在事因时的需求平衡。天平式是平衡心理的基础, 学校管理的基本原则, 各项规章制度的标准。伞架式是管理中的框架, 工程主体, 支撑着学校的生存。键盘式是管理过程中的调节器, 因人而异、因时而异、因事而异, 是学校稳定、宽松环境的保障。在注重平衡心理作用的同时, 要克服平衡心理的副作用, 在平衡中巩固, 在不平衡中发展, 周而复始。在摆动中调动每个教职员工的积极性, 使学校的管理工作始终沿着健康的轨道发展。
参考文献
[1]张春兴.现代心理学[M].上海:上海人民出版社, 1995.110.
[2]苏东水.管理心理学[M].上海:复旦大学出版社, 1992.138.
[3]孟昭兰.普通心理学[M].北京:北京大学出版社, 1994.370.
