移动互联网渠道管理系统方案设计(2)

　　四、实施方案
　　
　　（ 一） 移动互联网渠道产品订购、查询业务流程。见图2.
　　
　　（ 二） 移动互联网渠道业务验证（ 订购） 模块。
　　
　　1.第三方系统用户鉴权。第三方系统发起查询或订购请求时，会首先进行用户身份的鉴别，对未通过鉴权的用户进行驳回请求处理。
　　
　　2.营销产品的权限。第三方系统创建账号时，会对该账号可营销的产品进行配置。用户发起订购请求时，会判断该用户订购的产品是否在可营销产品的范围内，若无权限营销该产品，则对该请求进行驳回。
　　
　　3.产品的互斥性判断。第三方系统发起订购请求后，会查询该号码当前已订购的产品信息，查看当前订购产品是否和用户已订购的产品产生冲突，若产生冲突，则对该订购请求进行驳回。
　　
　　（ 三） 数据、业务查询模块。实现用户余额查询、用户状态查询及用户产品查询等查询功能。渠道伙伴对用户进行产品营销时，通过对用户部分基础信息的查询结果反馈，判断用户产品是否匹配，以提高产品订购的成功率。
　　
　　（ 四） 渠道伙伴接口模块。渠道伙伴接口模块实现统一接口管理、IP、账号鉴权等功能。提供统一的第三方渠道运营合作厂家接口，统一接口协议，实现IP、账号可鉴权，保证系统高安全性。
　　
　　（ 五） 流控模式及鉴权。流控鉴权模块实现产品订购及查询流量控制、产品订购及查询鉴权等功能。对订购请求进行控制，防止代码错误和恶意的订购请求，对数据包进行加密传输，接受包后进行验证，防止恶意订购。
　　
　　（ 六） 重发调度。实现失败原因及数据统计、重发订购等功能。对因一些其他原因请求失败的处理，可以重新发起订购请求，提高成功率。
　　
　　（ 七） 系统管理功能。
　　
　　1.渠道商管理。对第三方接口用户的基础信息进行管理，包含接口用户的登录验证方式、流量控制、账号状态以及订购确认接口等信息。
　　
　　2.产品管理。对系统当前可订购/退订的产品信息进行管理，提供对可营销产品的批量导入功能。另外系统提供对产品池的管理功能，为每个第三方账号配置可营销的产品信息，保证第三方只可营销其对应权限的产品。
　　
　　3.统计报表。一是各渠道产品订购量报表。二是产品分类订购量报表。三是各地市产品订购量分布报表。
　　
　　4.佣金结算。对产品订购数据进行提取处理，结合佣金结算稽核表及代理商结算规则，进行佣金稽核计算。
　　
　　5.数据管理。对第三方系统的用户查询请求数据、产品订购数据、CRM订购结果数据等进行管理，保证各接口的请求/应答数据都可以在系统中进行查看。
　　
　　6.权限管理。一是第三方系统接入权限。二是营销产品的权限。三是用户属性查询的权限。
　　
　　7.接入申请及审核。当有新的第三方系统申请接入平台时，系统会为该第三方分配一个账号信息，包含接口用户的登录验证方式、流量控制及订购确认接口等信息。另外，需要上级部门管理人员对该第三方账号进行审核，并为该第三方系统分配相应的渠道编码，用于进行佣金的核算。
　　
　　8.产品选择。添加第三方账号时，需要为每个第三方账号配置可营销的产品信息，保证每个第三方只可对其权限范围内的产品进行营销。
　　
　　9.订单统计。系统从渠道、时间、产品的维度对订单信息进行统计，可以很清晰地查看不同时间段的产品订购量情况。
　　
　　10.佣金统计。当第三方系统发起一条订购请求，并由BSS确认该订单订购成功后，开始对该订单计算佣金。平台按一定的佣金规则对订购成功的订单进行佣金计算，按周期对各渠道的产品订购佣金进行统计。
　　
　　11.协议管理。对系统目前的接口协议进行管理，包含第三方系统订购/查询协议、BSS订购/查询协议、WO +能力共享平台数据查询协议、精细化平台数据查询协议等，与各系统接口进行对接，保证平台订购/查询功能的稳定。
　　
　　五、系统实施效果
　　
　　根据渠道伙伴接入试运行业务订购情况统计，2个月三个渠道伙伴对于14个流量产品进行营销推广完成的订购量为34. 3万，通过对渠道的统一接入管理，避免了渠道伙伴接入重复开通接口，提高工作效率，保障数据安全。
　　
　　六、结语
　　
　　制约移动互联网渠道增值业务发展的因素还很多，如何基于智能终端和移动互联网的业务受理模式，实现更丰富的业务功能，更智能的业务受理方式，通过移动互联网随时随地为用户服务。实现创新支撑通信行业流动式营销服务能力和“傻瓜式”社会渠道受理模式，为广大通信用户和行业用户创造极大的市场价值，成为移动互联网渠道管理需研究解决的课题。