近年来,信息化越来越被人们所接受,信息化管理是图书馆事业发展的重要手段,也是新时期图书馆管理的主要趋势,为社会的发展提供不可或缺的资源.信息化管理使图书馆管理人员的工作效率显着提升,同时也对人们获取信息资源有非常重要的意义.从一定程度上讲,图书馆信息化以提供优质信息服务为旨归,在面对信息化、兼容性与人员专业性等问题上有很多亟待解决的问题,笔者认为主要应该从打造网络服务平台,增强资源利用率、提升人员与内部事务管理水平等方面进行对策探索,使得信息化管理成为发展图书馆事业的重要举措.
图书馆信息化管理中存在的问题
1 信息化水平较低
目前,我国的图书馆已经开始进行信息化管理,但是信息化的程度较低.从图书馆的整体业务上看,信息化并没有全面覆盖,而是主要集中在图书馆的传统业务方面,如图书信息的采集、编整,公共检索,图书的馆际流通以及流通管理等,想要在图书馆进行全面的信息检索还是地依靠人工,这给全面信息检索带来了很大的困难和阻力,对图书馆文献资源的有效利用和管理也是十分不利的.
2 兼容性程度不够
我国图书馆信息化管理存在的一个突出的问题就是数据库的兼容性程度低.目前,图书馆并没有建立统一的数据库,各个图书馆的数据库都是独立的,在加上图书馆所使用的检索系统也存在着很大的差异,这给图书馆内文献资源的共享、图书馆之间文献资源的互借流通以及现有文献资源的整合都带来了很大的阻碍.另外,不同的图书馆建立的数据库在质量上也是有差异的,误差程度也各不相同,受到网络稳定性因素的影响,使得各个图书馆之间无法实现资源共享.
3 人员专业性较差
图书馆的信息化管理离不开高水平、高素质的专业人才,之所以这样说是因为,不论是图书馆数据库的建设和管理,还是图书信息的采集和编整都是技术性和专业性非常强的工作,非专业人员是无法胜任的.图书馆数据库建设完成后还需要不断的进行升级和完善,但是由于不同的图书馆服务的对象和数据库的侧重也是不同的,所以不是有了技术就能够解决所有图书馆信息化管理过程中的一切问题,这就要求图书馆管理人员还是要具有专业的图书管理知识和能力,但是就目前的情况来看,尽管很多的高校都开设了图书馆管理专业,但是专业的图书馆管理人才还是比较紧缺,很难满足图书馆信息化管理的需要.
图书馆信息化管理的有效策略
1 打造网络化服务平台
图书馆信息化管理离不开网络这一平台,因为信息化主要是以网络技术为依托,对数字信息资源进行有效整理与服务.近年来,随着图书馆信息化管理意识的增强,网络技术的服务功能越来越多,网络化平台的质量也在不断提升.因此,要做到:第一,打破传统图书馆管理模式,建构一种总--分式的公共图书馆,总馆主导,分馆具体落实工作,主要处理用户认证与检索服务.以此保证图书馆服务体系的不断完善,营造良好的图书馆运行环境,确保读者接受到方便、快捷的服务.第二,建构高效的文献检索与保障体制.图书馆应以计算机技术为依托,发挥数字化和信息化智能技术,通过信息查询系统提供一种不受时空限制的阅读体验,从而使读者获得贴心的阅览服务.
2 增强信息资源建设力度
图书馆承担着信息咨询的重要任务,主要功能是利用信息资源,为广大读者提供一种优质、高效、专业和系统的信息服务.那么,图书馆信息资源建构主要应该秉持:第一,遵循实用为先的理念.对于不同的读者来说,图书应该具有服务针对性,图书馆必须以现实情况与读者需要为基础,扩展不同类型的图书资源.第二,以合作共赢为原则.各个图书馆应该建构一种网状联系,实现畅通式网络连接,互通有无,实现资源的共享.第三,强调特色化办馆.图书馆管理者应该依托与地域文化、区域特点,从而突出自己的图书馆特色,根据当地的民族文化、风土人情建构一整套风格独特的信息资源体系.
3 提升管理人员的职业素质
现代图书馆提供给读者以先进的检索服务,安静舒适的阅读环境,以及海量的阅读信息,这些都必须依靠具有较高职业素质的管理人员.
因为在图书馆信息化管理过程中,各项规章制度、服务功能等都需要相关管理人员,以保证图书馆信息化资源的安全使用.
在人员管理上,图书馆应该形成一种有效的激励机制,在物质和精神层面对那些业绩突出,表现良好的员工以适当的奖励,促使广大员工能够以饱满的热情投入到工作之中,不断增强服务于竞争意识,提升专业服务质量.
在人才培养上,图书馆应该适当增加员工以培训的机会,在时间与经费两个方面给予支持,并进行定期考核,使员工不断更新服务理念、改善服务方式方法,掌握较好的计算机技术与专业技能.当然,图书馆还应多给员工与外界相接触和交流的机会,学习那些管理水平较高的图书馆的经验,不断提升自己的管理能力,促进图书馆信息化建设.
4 增强内部事务的管理能力
在图书馆内部事务管理中,主要应加强物品与人事两方面的管理.在管理图书馆物品时,应做到物尽所用,认真核实电脑等终端设备,确保这些图书馆资产完全被用到信息资源的搜集、整合与管理之中,杜绝那些与图书馆服务不相关或是背道而驰的经营行为出现,如网络游戏虽然会增加图书馆的收入,但却会影响图书馆的整体形象.
另外,图书馆内的基础设施也应该纳入较为细致的管理体制之中,确保它们不会造成资金的浪费.图书馆在进行对人的管理时,应建立一整套职能管理规定,同时对管理人员进行内部优化,以此来调动员工的工作积极性.在图书馆管理中,整个管理团队的凝聚力非常重要,它能够产生一种强大的管理内驱力,从而营造出一个相互合作、良性竞争的工作环境.
总之,作为传播先进知识文化的载体,图书馆的作用是显而易见的.在信息技术飞速发展的今天,信息化管理已经成为图书馆与时俱进的重要途径.在建构信息化管理模式时,应该不断思考有效的管理理念,促使信息化成为图书馆与读者之间交流的桥梁,扩展图书馆信息资源,培养高素质工作人员,在信息化的浪潮中提升图书馆管理与服务水平.
