摘 要
改革开放以来，随着信息科技的不断进步和有效运用，我国银行业发生了根本性的变革。信息科技与银行业务高度融合，已经成为银行业金融机构实现经营战略和业务运营最重要的平台。随着商业银行业务对信息技术的依赖程度也不断加深，现代银行业的发展和生存已经离不开信息科技技术，为使信息科技运用中的产生的信息科技风险得到有效的防范，使信息科技技术更好的服务于银行业务，IT 治理越来越被商业银行高层管理者和监管部门所重视。IT 治理方面的研究成为企业提高信息科技系统的管理水平的机制与方法的着力点。
本研究以华融湘江银行为研究对象，在对 IT 治理的相关理论分析基础上界定了 IT治理的相关概念。通过分析华融湘江银行的发展概况、IT 治理历史演变过程和治理现状，提出了华融湘江银行 IT 治理中存在的主要问题，并对其原因进行探究。继而从 IT 治理组织架构设计、IT 运维服务治理、IT 项目与服务整合治理、IT 风险治理等重点阐述了华融湘江银行 IT 治理的总体思路。华融湘江银行 IT 治理的实施将在 IT 规划、标准化、项目建设、风险方面均取得良好的预期效果，使 IT 治理水平走上一个新的台阶。针对执行过程中可能遇到的问题，论文提出了相关保障措施，这对华融湘江银行的 IT 治理工作具有一定的参考价值。
关键词：华融湘江银行；IT 治理；ITIL；IT 运维服务；风险
目 录
摘要
第 1 章 绪 论
1.1 选题背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.4 研究方法与内容
1.4.1 主要研究方法
1.4.2 研究内容与框架
第 2 章 华融湘江银行 IT 治理现状分析
2.1 华融湘江银行发展概况
2.2 华融湘江银行 IT 演变过程及治理现况
2.3 华融湘江银行 IT 治理中存在的主要问题
2.3.1 IT 决策体系不完善
2.3.2 系统功能亟需完善
2.3.3 信息科技风险管理防线建设不完善
2.4 华融湘江银行 IT 治理问题的原因分析
2.4.1 IT 基础相对较弱
2.4.2 IT 治理工作是一个长期持续的过程
第 3 章 华融湘江银行 IT 治理方案设计
3.1 总体思路
3.1.1 指导思想
3.1.2 主要目标
3.1.3 主要原则
3.2 IT 治理组织架构设计
3.2.1 IT 治理整体架构
3.2.2 运维组织结构
3.3 IT 运维服务治理
3.4 IT 项目治理
3.5 IT 风险治理
第 4 章 华融湘江银行 IT 治理方案的实施
4.1 实施中可能面临的问题
4.1.1 IT 人力资源匮乏
4.1.2 员工意识跟不上新模式的变化
4.1.3 内部监督力度不足
4.2 主要保障措施
4.2.1 加强人力资源建设
4.2.2 IT 专业人才激励机制
4.2.3 形成华融湘江特色的 IT 文化
4.2.4 加强内部监督控制力度
4.2.5 赢取最高层领导对 IT 治理工作的支持
4.3 预期效果分析
4.3.1 IT 规划符合业务的发展要求
4.3.2 IT 运维体系标准化流程化
4.3.3 项目建设稳步实施
4.3.4 IT 风险可见可控
结 论
参考文献
