结论与展望
1.结论
随着因特网技术的快速发展与应用，人们越来越把网上购物作为购买商品的首选途径，电子商务模式被多数网民消费者所接受，消费者的网购消费支出连年保持增长势头。但作为一种崭新的贸易模式，B2C电子商务同所有新事物的发展规律一样，在技术进步与伦理困境的辩证关系中曲折发展的。网络社会中的各种要素纷繁复杂，致使电子商务的伦理问题难以简单解决，只有全方位、具体的综合性方案才可以处理。有形的技术难题通过加大资本投资便可以化解，但是伦理道德的缺失却是无形的，如果处理不恰当，会成为我国B2C电子商务贸易活动最大的瓶颈。
本文对B2C电子商务的伦理问题，从经济伦理学的视角展开了整理与剖析，努力尝试为B2C电子商务持续发展找到一条合理的路径。从主观和客观两个方面梳理和分析了当前中国B2C电子商务交易时，伦理道德失范现象产生的缘由，并且给出相关的伦理意见建议。希望弥补目前电子商务领域伦理道德建设的不足，从而优化我国B2C交易市场，进一步推进整个中国互联网经济的发展。
未来电子商务必将向着更加专业化、更加国际化的方向发展，同时电子商务对人类道德价值观的消极作用也将持续蔓延下去，甚至有可能诞生更多的伦理问题。但是互联网在线交易的趋向势不可挡，给人们生活带来的诸多方便更是不言而喻。所以，我们不能被眼前失控的道德问题吓倒，恰恰相反，要用理性的思维考虑B2C电子商务的各种伦理问题，努力找到最有成效的解决方法、手段打破道德困境，让电子商务更好地推动中国社会经济向前发展。
2.展望
电子商务是信息科技发展的成果，代表着未来贸易发展的趋势。电子商贸在社会各个层面引起了深刻变革，也在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色，逐步转换着人们的生活、工作方式，影响着人们的价值观念，这种基于互联网而展开的新型交易形式在我国有着巨大的发展潜力。2014年“双十一购物狂欢节”,淘宝网和天猫商城以总计571亿元刷新了“单日在线零售额最高的公司”的世界吉尼斯纪录，而且这个成交数额每年都在刷新。
电子商务在我国迅速崛起，因此而出现的诸多道德问题也与日俱增。本文探讨了B2C电子贸易中道德失范的现状、成因及解决措施，力图为化解B2C电子商务发展时的伦理困境尽绵薄之力。但本人的学术知识不足，论文写作时常遇到困难，所述内容可能不够深入，研究观点的阐述或不全面，期望能继续提高理论水平，不断补充完整自己的观点。
党的十八届三中全会、四中全会通过了全面深化改革、全面推进依法治国的决定，指出全面推进依法治国需要深化改革，全面深化改革也需要法治保障。在B2C 电子商务的伦理建设时，我们要将法治思维和法治方式贯彻运用其中，推进伦理道德建设的速度和水平，在思想上和行动上与党中央的要求保持一致。
电子商务活动的伦理道德建设不是一时半刻便可完成的，是一个长期的、不断变化的过程，对电子商务伦理问题的后续研究是具有连续性的。相信只要通过政府、企业、消费者、社会多方共同合作努力，B2C 电子商务伦理问题必将得到妥善解决，我国 B2C 电子商务市场也必将日趋成熟。
参考文献
[1] 陈永东，电子商务基础[M],北京：中国科学技术出版社，2006
[2] 黄寰，网络伦理危机与对策[M],北京：科学出版社，2003
[3] 叶敬德，市场经济与商业伦理[M],上海：复旦大学出版社，2003
[4] 陈科鹤、黄春元，电子商务事务教程[M] ,北京：清华大学出版社，2002
[5] 杨礼富，网络社会的伦理问题探究[M],长春：吉林人民出版社，2008
[6] 周祖城，企业伦理学[M],北京：清华大学出版社，2009
[7] 张震，网络时代伦理[M],成都：四川人民出版社，2002
[8] 任建东，道德信仰论[M],北京：宗教文化出版社，2004
[9] 万以娴，论电子商务之法律问题[M],法律出版社，2001
[10]江慧莲，现代商业伦理学（第一版）[M],北京：中央编译局出版社，2002
[11]徐晓芳，电子商务中的信用机制及危机防御[M],成都：西南交通大学出版社，2006
[12]爱因斯坦，爱因斯坦文集（第 3 卷） [M],北京：商务印书馆，1976
[13]马克思、恩格斯，马克思恩格斯选集（第 3 卷）[M],北京：人民出版社，1995
[14]尼尔·沃尔肯，信息技术与企业伦理[M],北京：北京大学出版社，2005
[15]亚当·斯密，国富论[M],北京：新世界出版社，2008
[16]彼得·科斯洛夫斯基，伦理经济学原理[M],北京：中国社会科学出版社，1997
[17]理查德·斯皮内洛，铁笼还是乌托邦网络空间的道德与法律[M],北京：北京大学出版社，2007
[18]查克·马丁，数字化经济（孟祥成译）[M],北京：中国建材工业出版社，1999
[19]Richard·A·Spinelo,世纪道德--信息技术的伦理方面（刘钢译）[M],北京：中央编译出版社，1998
[20]夏征农，陈至立，辞海[M],上海：上海辞书出版社，1985
[21]崔伟，我国电子商务信用问题探析[J],大众商务，2010,（6）
[22]张昊，探索中国 B2C 电子商务的发展之路[J],科协论坛，2007,（4）
[23]余玉花，探索中国市场经济的伦理精神[J],伦理学，2001,（5）
[24]孙勇，我国 B2C 电子商务物流配送与对策[J],现代商业，2010,（26）
[25]郭恺，我国电子商务企业伦理道德建设的思考[J],生产力研究，2013,（8）
[26]吴伟光，电子商务环境中的不正当竞争行为判析[J],中国工商管理研究，2012,（2）
[27]张莺莺，B2C 电子商务模式下的信息不对称问题研究[J],E-BUSINESSJOURNAL,2008,（8）
[28]贾亚丽，电子商务企业道德缺失行为表现及原因分析[J],科技经济市场，2013,（11）
[29]李琪、于珊珊，交易成本视角下 B2C 电子商务网络购物的感知风险研究[J],统计与信息论坛，2010,（11）
[30]孙明，我国 B2C 电子商务发展的制约因素与发展思路探讨[J],网络财富，2009,（4）
[31]王晓燕，我国 B2C 电子商务发展现状研究[J],经济研究导刊，2011,（29）
[32]傅铅生、张立刚，B2C 单方可信状态下信用体系建设的研究[J],中国管理信息化，2009,（7）
[33]何娟，浅析 B2C 电子商务中信息不对称问题研究[J],电子商务，2009,（6）
[34]张杨、钟永健，B2C 电子商务网站的顾客满意度评价[J],科技经济市场，2009,（12）
[35]任毅，浅析我国 B2C 电子商务的现状及发展趋势[J],中共成都市委党校学报，2010,（4）
[36]丁莉，B2C 电子商务中退货策略[J],物流技术，2001,（4）
[37]孙瑞，网上购物在中国的现状及其瓶颈分析[J],管理科学，2006,（1）
[38]彭莎莎、严潮斌，网络购物的伦理环境与网络信任危机[J],重庆邮电学院学报，2006,（2）
[39]余玉花，探索中国市场经济的伦理精神[J],伦理学，2001,（5）
[40]李伦，“鼠标下的德性”:电子商务的伦理内涵[J],湖南师范大学校报，2000,（7）
[41]李云清，电子商务环境下信息伦理问题及应对策略探讨[J],生产力研究，2006,（11）
[42]李春辉，电子商务中有关道德问题的探讨[J],信息与电脑，2010,（2）
[43]王丹玫，电子商务交易信用体系的问题研究[J],现代经济，2009,（4）
[44]徐莹、夏克敏，C2C 电子商务网站信用评价[J],经营与管理，2011,（6）
[45]刘向晖，不道德电子商务活动及其治理[J],商业研究，2003,（12）
[46]刘英，网络交易中诚实信用原则的应用[J],社会科学论坛，2008,（1）
[47]周庆山，我国 B2C 电子商务支付方式及信用风险分析[J],南方经济，2003,（11）
[48]Lester, T. and Brian, D., Privacy , the Workplace, and the internet [J], Journal of Business Ethic,2000,28
[49]Bush, J. The Real World : The E-Business Revolution Faster Than a Speeding Bullet[J], The Industrial Organizational Psychologist,2000,37
[50]李新，网络伦理研究[D],重庆：西南师范大学，2004
[51]李娜，面对电子商务诚信危机的对策探讨[D],华中科技大学，2006
[52]陈欢欢，由我国电子商务诚信缺失现象引发的思考[D],中国海洋大学，2007
[53]胡中元，新世纪中国电子商务道德问题研究[D],上海师范大学，2006
[54]石刚，中国电子商务企业发展面临的问题[R],中国电子商务企业发展研究报告，2013
致谢
时间如梭，三年眨眼功夫就过去了，我的研究生阶段学习即将结束。经过近一年时间的努力，论文也即将完成。在我完成毕业论文的过程中，得到了多位老师和同学的帮助，在此向他们表达深深的感谢。
首先，我要衷心地感谢我的导师武晓峰教授。在毕业论文的写作过程中， 从开题之初构思论文提纲开始，武老师就反复的帮助我推敲、研究论文的整体结构和逻辑关系，使我逐步建立起条理清晰的哲学思维方式；当我在写作过程中遭遇到不知理论应该如何联系实际的困难时，武老师运用她渊博的专业知识循循善诱、耐心仔细的帮助我克服论文中存在的问题，使我深深感受到了她严谨的治学态度和对学生的真诚关怀。同时也要感谢导师组的其他几位教授老师对我的论文给予了非常宝贵的建议和意见。
其次，我要感谢三年来与我互助互勉的诸位同学，感谢那些支持和关心过我的朋友，感谢山西财经大学，特别感谢马克思主义学院对我的培养，让我的求学之路变得充实而又充满乐趣，这也将成为我一生中最珍贵的财富。
再次，感谢一直关心和支持我的父母，他们多年来的辛勤劳作为我的学习和生活提供了无私的支持， 他们的支持、鼓励和关怀是我完成学业的最大动力，我所取得的点滴成绩与他们所给予我的关怀是密不可分的。
最后，我要感谢论文参考文献所涉及的全部作者，并向在百忙之中评阅我的论文和参加我的论文答辩的各位专家教授表示感谢。
