美国前总统小布什专门在 Facebook 上推销自己的回忆录《抉择时刻》，巴基斯坦遇刺身亡的“铁蝴蝶”贝布托之子比拉瓦尔曾在 Facebook 设有主页，现任美国总统奥巴马和英国女王伊丽莎白二世皆为 Facebook 的忠实用户。由此可见，Facebook 在人群中非常受欢迎。Facebook 的巨大成功,在很大程度上得益于其领导者马克·扎克伯格的强大领导力。
何谓领导力？笔者认为领导力是在一定的情境中，具有相应能力的领导者，行使组织赋予的权力，发挥自身的影响力，带领组织或团队的追随者，在为实现组织目标而进行实践的过程中，发挥作用的力量总和[1]。
综观马克·扎克伯格的成长史和 Facebook 的发展历程，我认为马克·扎克伯格对 Facebook 的领导力主要体现在以下几个方面。
1 知识技能是马克·扎克伯格领导力的坚实基础
领导者自身必须在相关专业领域拥有扎实的基础知识、精湛的专业技能，这是领导力的基础。马克·扎克伯格的成长历史说明了这个问题。
马克·扎克伯格自幼在电脑方面就天赋过人。在他 10岁时，父母注意到他对电脑的痴迷，于是送给了他一台电脑，这对扎克伯格的发展起了关键的作用。在中学的时候，他就已经开始自己写编程了。高三时他与同学安吉洛一起开发了一个 MP3 播放器 Winamp 的插件。而这一切，都只是为他今后的成就做的铺垫。这个“不安分”的学生在大学二年级的一个晚上扮了一回“黑客”，入侵了哈佛大学的学生档案库，将学生的照片拿来用在自己设计的网站上，供同学们相互交流和发表评议。“黑客事件”当时在哈佛引起了不小的轰动，自然，扎克伯格受到了校方的严厉批评。但他依然坚持“我这样做只是想证明这样一种交流的平台是可行的”。
在室友的协助下，他正式创建了社交网站 Facebook[2]。在这之后，扎克伯格还在继续为网站做开发工作。因为他拥有足够的智慧和工作相关知识，所以对于 Facebook 之后的革新和发展，他毋庸置疑能让所有的员工和用户信服。
马克·扎克伯格善于学习，通过成功、失败、任务、阅读、课程、他人以及自己的生活等多种渠道学习。因为他深知如果没有相关知识作为基础，就无法让人心悦诚服地追随。在当今竞争求存的知识经济时代，要想获得成功，领导者只有不断地提升自己的知识能力，增强自身综合素质，才能不断地提高自己的领导力。
2 人才资本是马克·扎克伯格领导力的根本因素
以人为本的人力资源发展能力是领导力的根本。马克·扎克伯格在创业初期，为找到所需要的专门人才，决定将Facebook 的注册地从佛罗里达州转到硅谷。搬到硅谷后的Facebook 当时依然是局限于哈佛的一个校园交友网站。所以，扎克伯格所思考的问题是如何让 Facebook 从哈佛走向其他常春藤学校。如 Facebook 在哈佛大学的绝对优势，对于西海岸的斯坦福大学却是鞭长莫及，而扎克伯格则发现高中是连接这两所大学的纽带，于是 Facebook 通过有策略的开放高中，由哈佛的学生带动他们读高中时其他同学，而这些高中同学有些就在斯坦福读书，并且由此渗透进一个新的疆土[3]。开拓 Facebook 向校园外传播的路径让人看到了扎克伯格思想的独特，这也是他之所以能成为 Facebook 领导者的资质。
一个人的能力是有限的，现代企业的运作越来越多地依靠团队，努力创建创新性的团队是企业永葆生机的秘诀，而创新型团队的基础就是人才。在创新性的团队中，每一个员工都是创新的源泉，每个员工都应受到重视。只有这样，团队才能和谐，只有这样的团队才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。员工只有身处合作氛围的团队中，他们各自的创造性思维能力才能得到充分的发挥，创造力才能得到充分的体现。对于现代企业管理者而言，人才甚至比企业战略本身更为重要。
3 凝聚人才是马克·扎克伯格领导力的力量源泉
优秀的领导者会与员工分享企业的愿景，如果可能，还会让员工参与愿景的规划。如果能让员工充分理解领导者对企业长期发展方向的思路，让他们拥有相同的努力目标，并成长为具有领导力的企业主人，那么，这家企业就会拥有无穷的源动力。扎克伯格给下属的三封信充分诠释了这一哲理。
在 Facebook 刚创立的时候，扎克伯格也曾经为管理而伤脑筋。虽说公司的员工大都是他的朋友或同学，可谁也没把公司当成自己的事业来做，只是按部就班地工作而已。在他请教专家之后的第二天，公司的所有员工都收到了三封信，全都是扎克伯格亲自写的[4]。在第一封信里，他描述了Facebook 的成长历程和发展方向，呼吁所有员工为公司献计献策。在第二封信里他指出，每个员工在公司无论负责什么工作，都将对公司的发展产生重要影响。他还告诉员工，如果将来公司上市了，大家可以拿到大概多少的股份。在第三封信中他讲了每个岗位的情况，鼓励大家为了公司的发展，可以去做自己想做的事，而不是拘泥于自己目前的岗位。这就体现了领导力中员工授权这一重要的事项。因此，让员工明白自己的努力与公司的发展息息相关，就能使员工以一当十，使公司迅速成长。
4 强权治理是马克·扎克伯格领导力的有效手段
在领导权威方面，马克·扎克伯格作为 Facebook 的领导者，拥有最高的职位权力，他将法定性权力、惩罚性权力、奖赏性权力运用得淋漓尽致。
4.1 凭借法定性权力确保对 Facebook 的控制
为保持控制和公司自主发展，扎克伯格一直拒绝被整体收购“发财和套现机会”，并且对任何可能让他失去公司管理控制权的交易都不感兴趣。在每一次需要给投资者董事席位的融资过程中，他都把能够与自己合意的对方最高人物亲自出任董事作为接受投资的必要条件[5]。2005 年 3月，维亚康姆公司提出以 7500 万美元买下公司，扎克伯格拒绝了。2006 年 6 月，雅虎表示愿意用 10 亿美元收购扎克伯格也拒绝了。Facebook 以创始人扎克伯格和鼎力支持创始人的董事会为稳固的控制中心，在 Facebook 的五轮融资当中，一直都有注重董事会席位的设置，这样的决策确保了扎克伯格创始人的话语权和管理权，即法定权力。
4.2 灵活运用强制性权力控制中层领导
马克·扎克伯格利用自己独特的五元管理法, 通过负面处罚来影响中层员工的权力, 控制中层员工, 将公司管理得井井有条。
在 2010 年初的时候，马克·扎克伯格发现 2009 年的审计报表有一些不应该有的支出。经过深思熟虑之后扎克伯格通知财务部门给所有部门总监的薪水少发五美元并告诉财务部门，如果他们有疑问，则一律让他们来找自己。不出所料，大部分部门总监都来询问原因。扎克伯格说“：这是上一年的财务报表，虽然我们是赚钱的，可是有些支付却是完全没有必要的，虽然这些支出很少。你们的薪水只是少发了五美元，你们就很有意见，可是为什么公司的这些完全没有必要的支付，你们却一点都不在意呢？”[6]之后他再也没说什么就宣布散会了。这体现了领导者权力当中的强制权力。在面对棘手问题时，领导者确实需要拥有一种强制权力来控制并监督下属，从而更好地促进企业的发展。
5 坚韧不拔的意志和持续不断的创新力是马克·扎克伯格领导力的灵魂
在企业的发展中总会遇到形形色色的问题，碰到许多意想不到的困难。一位真正的企业领导者，必须具备临危不惧，善于应变，力挽狂澜的气魄和耐挫力，即使失败了，也需要能够理性地思维和分析，经过经验和教训的总结，重新再来，让企业和个人获得新的开始。
2010 年，扎克伯格因为轻视了移动开发而错失科技发展机遇期，从而导致接下来的两年时间，他不得不调整团队来弥补这个过失，这也使得相形之下本来就弱小的 Face-book 没能实现对“新科技 F4”其他 3 家（苹果、Google、亚马逊）的超越[7]。此外，以微信、Line 等为代表的即时通讯的兴起，使得用户使用社交网络的时间大幅减少。但是，面对挑战与不足，作为领导者的扎克伯格没有退缩。从 2011 年底开始，他就开始重建 Facebook 的开发流程；2013 年专注于移动化转型，宣称“移动转型，移动最佳”。
扎克伯格注重于 Facebook 的变革和长期的发展，凭着坚信一定能解决的态度，不断向新事物进行挑战，这是他作为一个领导者勇于开拓创新的体现。一个企业的领导者，唯有不害怕变革，并始终站在变革第一线，才有可能带领企业获取成功。
6 结语
总之，Facebook 的成功，马克·扎克伯格非凡的领导力起着十分重要的作用。他拥有惊人的智慧和工作知识；他有着独到的管理秘诀，懂得如何去做决策；他懂得如何对待下属，激励整个团队的进步；他明白在困难面前更不应该退缩，而应该想办法让企业快速翻盘。扎克伯格对 Facebook 杰出的领导力值得我们学习借鉴。
参考文献
[1] 高兴国.领导力概念辨析———领导力问题研究之一[J].生产力研究,2012(12):10-11.
[2] 胡霞.从黑客到 CEO 马克·扎克伯格[J].中国新时代,2008,6(28):90-93.
[3] 毕夫.马克·扎克伯格:IT 王国新国王[J].对外经济实务,2011,3(4):15-19.
[4] 春夏.马克·扎克伯格的三封信[J].中外企业文化,2012,10(7):35.
[5] 仲继银.Facebook:扎克伯格的治理权谋[J].董事会,2011,2(15):94-96.
[6] 郭龙.扎克伯格的 5 美元管理法[J].致富时代,2012(5):55.
[7] 朱梓烨.Facebook 转型移动开发 扎克伯格:为自己的错误代言[J].中国经济周刊,2013,16(1):72-73.
